报告概述

到 2034 年，全球增强现实电子商务市场规模预计将从 2024 年的66.2 亿美元增至1391.4 亿美元左右，在预测期内复合年增长率为 35.6% 2025 年至 2034 年。2024 年，北美占据主导市场地位，占据41.6%以上份额，收入27.5 亿美元。

电子商务中的增强现实 (AR) 已成为重塑数字购物的最强大工具之一。它将数字视觉效果叠加在现实世界上，允许客户在购买前试穿衣服、测试家具摆放位置或检查小玩意在家中的外观。到 2025 年，超过 60% 的美国消费者在购物时经常使用 AR 功能，近 90% 表示 AR 可以帮助他们做出更好的购买决策ns.

超过 70% 的在线购物者更喜欢提供 AR 增强体验的品牌，因为它们可以减少不确定性并增加购买信心。一个主要驱动因素是消费者在网上购物时对更好的产品可视化的需求。由于期望与现实之间的不匹配，电子商务中的回报通常很高，AR 通过允许客户在其环境中预览商品来帮助降低风险。例如，零售商发现 AR 可以提高转化率并降低回报。

例如，2025 年 9 月，微软推出了重新设计的 Microsoft Marketplace，专注于 AI 应用和工具，包括支持基于 AR 的电子商务解决方案的新产品。这一市场扩张为品牌和合作伙伴提供创新的 AR 商务体验开辟了新途径。

电子商务中对 AR 的需求主要由家具和家居装饰、时尚和服装、美容产品和电子产品等类别驱动。在家居装饰中对于家具，买家希望直观地看到一件作品在他们的空间中的外观； AR 可以实现预览。在时尚和美容领域，虚拟试穿有助于减少不确定性。此外，移动和互联网使用率较高的市场的需求也在增长，消费者对互动购物体验感到满意。

根据 Reydar 的数据，超过56.4 亿人连接到互联网，占全球人口的三分之二以上。一些国家的互联网普及率已达到99%，反映出数字访问的普遍性。移动设备使用在这一领域占据主导地位，贡献了网络总流量的 63%，用户每天查看智能手机的次数超过 200 次。

消费者行为的快速数字化正在改变电子商务体验，预计到 2025 年，80% 的零售品牌将采用增强现实 (AR) 来吸引客户。基于 AR 的在线购物，特别是据观察，3D 产品可视化比传统格式更具吸引力200%，凸显其重塑零售互动的强大潜力。

然而，AR 在零售中的整合仍然不平衡。大约 52% 的零售商表示尚未准备好部署 AR 技术，尽管 61% 的消费者表达了对提供沉浸式 AR 体验的品牌的明显偏好。此外，71% 的购物者表示，如果有 AR 选项，他们会增加购买频率，这表明消费者期望与零售商准备情况之间存在巨大差距。

关键要点

• 硬件细分市场占58.7%，反映出对支持沉浸式电子商务体验的 AR 设备的大力投资。
• 无标记 AR技术以 68.2% 领先，这得益于其灵活性和与移动设备更广泛的兼容性
• 虚拟试穿解决方案占35.4%，凸显了其在增强产品可视化和降低在线退货率方面的作用。
• 大型企业占61.4%，主要零售商和品牌继续采用 AR 来提高客户参与度和数字化转型。
• 2017 年美国市场规模达到24.1 亿美元。到 2024 年，在 AR 驱动的零售体验的快速采用的支持下，复合年增长率将达到 33.7%。
• 在成熟的数字基础设施和领先电子商务企业的早期采用的支持下，北美在全球市场中占据主导地位，占据 41.6% 的份额。

消费者行为和偏好偏好

增强现实 (AR) 在零售业的采用正在重塑客户的期望和购买习惯。调查显示，71% 的购物者会更频繁地购物如果 AR 工具可用，就会频繁出现，这表明沉浸式技术在推动更高商店客流量方面的潜力。定制也是一个强大的推动力，40% 的消费者愿意为通过 AR 实现个性化的产品支付更多费用。

AR 越来越被视为零售体验的差异化因素。大约 61% 的消费者更喜欢在集成 AR 的零售商处购物，这表明 AR 在品牌忠诚度方面的作用日益增强。期望也因行业而异，43% 的购物者希望美容品牌融入 AR 功能，而 47% 希望汽车品牌提供身临其境的产品预览。

业务影响和转化

对于企业而言，AR 被证明是强大的绩效驱动力。与没有使用 AR 工具的购物者相比，使用 AR 的购物者的转化率提高了 94%。借助 AR，参与度也大幅上升与非 AR 格式相比，可提供多 200% 的互动体验。 AR 直接影响购买意愿，研究表明，当 AR 融入购物旅程时，消费者的购买意愿会提高 17%。

该技术还降低了退货率，因为客户在购买前可以更清楚地了解产品的合身性和美观性。宜家就是一个很好的例子，该公司报告称，在推出 AR 支持的应用程序后，转化率增加了200%，凸显了沉浸式零售技术对业务的切实影响。

分析师观点

电子商务中对增强现实 (AR) 的需求正在急剧增长，这主要是由年轻消费者和社交媒体平台上的 AR 功能集成推动的。超过 90% 的 Z 世代购物者对使用 AR 来改善在线购物体验表现出浓厚的兴趣，这表明这一代人正在转向沉浸式技术。

AR 支持的社交商务对产品参与度产生了重大影响，某些案例报告转化率提高了高达 94%。推动 AR 在电子商务中采用的关键技术包括虚拟试穿解决方案、3D 产品叠加和 AR 驱动的虚拟展厅。这些工具使客户能够了解家具如何融入他们的生活空间，或者虚拟地试戴化妆品和服装。

人工智能集成的进步和强大的移动处理器增强了这些 AR 体验，提供更流畅的交互并生成支持更个性化营销和产品开发策略的用户数据。随着科技公司和零售商开发专有的 AR 平台、软件开发套件和营销工具，对电子商务 AR 的投资正在迅速扩大。

生成式 AI 的作用

生成式 AI 正在通过支持超个性化来改善客户旅程编辑购物体验。大约 39% 的在线消费者现在使用生成式 AI 工具来指导购买，超过 50% 的人更喜欢由 AI 生成的个性化推荐来发现产品。这些系统实时分析用户行为，推荐适合个人喜好的产品，甚至生成款式预览，以可视化物品在家中或购物者身上的外观。​

与 AR 集成的 AI 聊天机器人进一步增强参与度。大约 35.​​7% 的购物者表示，自动化产品建议会影响他们的购买决策，而 42% 则看重由生成算法提供支持的实时搜索功能。通过将 AR 视觉效果与生成式 AI 输出相结合，品牌创建了一种引导式且灵活的购物旅程，既自然又个性化，最终提高了转化率和客户保留率。

美国市场规模

美国电子商务中的 AR 市场是该市场增长迅速，目前价值24.1 亿美元，预计复合年增长率为33.7%。由于消费者对沉浸式互动购物体验的需求不断增长，该市场正在不断增长。购物者希望在购买前了解产品是否合身或外观，而 AR 虚拟试穿和可视化工具可以有效地提供这些服务。

美国零售商正在大力投资 AR 技术，以提高参与度并减少退货。智能手机的高普及率、增强现实硬件和软件的进步以及消费者对数字工具的熟悉程度进一步加速了市场增长。这些综合因素使美国成为 AR 驱动的电子商务创新的主要市场。

例如，2025 年 10 月，Meta 将通过其 Horizo​​n Worlds 平台扩展 AR 和 VR 广告格式，使品牌能够创建身临其境的虚拟展厅和试穿。通过将 AR 广告与 Threads 和 Instagram Reels 上的短视频相结合，Meta 被重新定义通过人工智能驱动的个性化来进行电子商务数字营销。

2024 年，北美在全球 AR 电子商务市场中占据主导地位，占据了超过 41.6% 的份额，收入27.5 亿美元。这种主导地位归功于其先进的技术基础设施和强大的消费者基础。互联网的高普及率、智能手机的广泛使用以及主要零售和科技公司的存在对该地区的市场份额做出了重大贡献。

此外，政府对数字创新的支持和对智能零售解决方案的投资为 AR 的采用提供了令人鼓舞的环境。该地区的消费者也往往是新技术的早期采用者，从而推动了市场增长并巩固了北美在全球的主导地位。

例如，2025 年 9 月，亚马逊通过开发 AR 电子商务进一步巩固了北美在电子商务领域的主导地位。推出以消费者为中心的增强现实眼镜，旨在与 Meta 的产品竞争。这些 AR 眼镜旨在让用户能够更自然、直观地与产品和虚拟内容互动，从而增强在线购物体验。

新兴趋势

AR 界面的舒适度日益提高，使沉浸式购物成为主流。近 60% 的美国人经常使用 AR，并且 90% 的购物者已经尝试过或愿意接受 AR 辅助购物。消费者现在期望虚拟试穿功能和动态预览可以帮助他们在做出购买决定之前直观地了解购买情况。在时尚和家具等一些领域，AR 集成将转化率提高了近 94%。​

另一个明显的趋势是消费者对透明度和真实性的需求。大约73%的在线购物者愿意为提供透明 AR 体验的产品支付更多费用他们可以在其中查看材料或装配详细信息。这一转变反映出 AR 不再是新鲜事物，它已成为电子商务中品牌信任和购买信心的核心。​

增长因素

智能手机的采用和高速网络仍然是基本的增长动力。到 2025 年，35-40% 的美国互联网用户将定期使用 AR 功能，80% 的零售商计划将 AR 集成到他们的平台中。消费者对视觉信心和简单的产品比较的强烈需求不断推动大大小小的零售商采用这种技术。​

人工智能驱动的个性化是另一个主要驱动力。 89% 的公司在零售业使用或测试人工智能，AR 个性化已成为一个关键的差异化因素。这些体验可以帮助购物者在现实生活中虚拟测试、尝试产品并与产品互动，从而缩短决策周期。这种便利性和现实性的结合鼓励重复访问和长期参与。

组件分析

2024 年，硬件细分市场占据主导市场地位，占据全球 AR 电子商务市场58.7%份额。这种主导地位是由于智能手机、平板电脑、AR 眼镜和头戴式显示器等支持 AR 的设备越来越多地采用。零售商正在大力投资强大的硬件基础设施，以确保为消费者提供无缝和身临其境的购物体验。传感器、光学和空间计算技术的不断进步进一步推动了这一领域的增长。

硬件在实现物理世界和数字世界之间的顺畅交互、创造在线购物者寻求的引人入胜的体验方面发挥着至关重要的作用。随着越来越多的消费者需要身临其境、逼真的可视化效果，高质量 AR 硬件的重要性不断上升，使其成为市场的核心组成部分

例如，2023年9月，苹果通过ARKit更新增强了其设备中嵌入的AR功能，提高了电子商务中AR应用的软硬件协同。 Apple 强大的硬件（包括 iPhone 和 iPad 中的 LiDAR 传感器）支持精确的空间映射。这使得用户可以在自己的空间中放置真实比例的虚拟产品并与之互动，从而使购物体验更加真实和有吸引力。

技术类型分析

2024 年，无标记 AR 细分市场占据了市场主导地位，在电子商务市场的全球 AR 市场中占据了68.2%份额。与基于标记的 AR 不同，它不依赖物理标记或二维码进行交互，为用户提供更加灵活和自然的体验。该技术将虚拟对象直接叠加到现实世界环境中，这与寻找虚拟对象的消费者产生了很好的共鸣。轻松、真实的参与。

它在智能手机和平板电脑等多种设备上的多功能性，使其成为虚拟试衣和家具摆放可视化等各种应用的首选。无标记 AR 支持自发且与位置无关的使用，从而增强便利性并丰富客户体验。该技术能够流畅地适应现实世界空间，使其成为电子商务领域的热门选择。

例如，2025 年 10 月，Google 继续扩展其 ARCore 平台，为开发人员提供强大的工具来构建无标记 AR 体验。 Google 的技术允许应用将真实的虚拟对象叠加到现实环境中，而无需标记，从而促进家具可视化或时尚试穿等电子商务应用所必需的自然灵活的用户交互。

应用分析

2024 年，虚拟试戴解决方案细分市场占据主导市场地位，在电子商务市场的全球 AR 市场中占据35.​​4%份额。这种主导地位是由于它们能够弥合在线购物和店内触觉体验之间的差距。该应用程序允许客户以虚拟方式查看服装、配饰、化妆品或眼镜的外观，从而减少合身和风格的模糊性。

通过实现这些交互式体验，虚拟试穿可以提高客户的信心和满意度。此类解决方案还可以在购买前为购物者提供真实的预览，从而显着降低退货率。虚拟试妆的受欢迎程度正在迅速增长，尤其是在时尚和美容领域，外观和个性化是关键的决策因素。

例如，巴黎欧莱雅于 2025 年 8 月增强了其 AR 驱动的“Style My Hair”应用程序，使用户能够使用虚拟试妆来虚拟试发型、颜色和化妆。面部识别技术。该应用程序可帮助消费者在购买产品前实时体验美容外观，从而极大地提高决策能力和满意度。

最终用户分析

2024 年，大型企业细分市场占据主导市场地位，在电子商务市场的全球 AR 市场中占据61.4%份额。这种主导地位归因于他们有能力投资先进的 AR 技术，以增强客户体验并在竞争格局中脱颖而出。这些组织利用 AR 构建沉浸式购物平台，吸引并留住精通技术的消费者。

他们广泛的客户覆盖范围和投资能力允许广泛的 AR 集成，从虚拟试穿功能到交互式产品展示。大型企业正在利用 AR 作为其数字化转型计划的一部分，以增强用户体验、提高销售并提高业绩。失去品牌忠诚度。

例如，2023 年 5 月，宜家通过其 IKEA Place 应用程序和实时测试项目 IKEA Studio 推出了升级版 AR 集成。这些解决方案使客户能够通过精确的测量和交互功能可视化家中的家具，帮助他们做出自信的购买决定。

主要细分市场

按组件

• 硬件
  • HMD（头戴式显示器）
  • 智能玻璃
  • 平视显示器 (HUD)
  • 手持设备
  • 其他
• 软件

按技术类型

• 基于标记的 AR
• 无标记 AR
• 基于锚点的 AR

按应用

• 虚拟试穿解决方案
• 产品可视化
• AR广告和营销
• 个性化购物体验
• 虚拟展厅
• 其他

最终用户

• 大型企业
• 中小企业 (SME)

区域分析和覆盖范围

• 北美
  • 美国
  • 加拿大
• 欧洲
  • 德国
  • 法国
  • 英国
  • 西班牙
  • 意大利
  • 俄罗斯
  • 荷兰
  • 欧洲其他地区
• 亚太地区
  • 中国
  • 日本
  • 南部韩国
  • 印度
  • 澳大利亚
  • 新加坡
  • 泰国
  • 越南
  • 拉丁美洲其他地区
• 拉丁美洲
  • 巴西
  • 墨西哥
  • 拉丁美洲其他地区美国
• 中东和非洲
  • 南非
  • 沙特阿拉伯
  • 阿联酋
  • MEA其他地区

驱动程序

更好的产品可视化

增强现实增强在线购物允许消费者在购买前在现实环境中看到产品。这项技术有助于弥合物理世界和数字世界之间的差距，提供更加身临其境的体验。客户不再仅仅依赖图像或描述，而是可以交互式地查看产品的外观以及是否适合他们的环境。

这种改进的可视化增强了客户对其购买决策的信心，这通常会带来更高的转化率。能够从不同角度并在自己的空间中可视化产品，从而减少疑虑并增加信任。因此，许多品牌通过 AR 支持实现了销售额的显着增长和产品退货的减少。

例如，2025 年 1 月，Inter IKEA Systems B.V. 凭借其 IKEA Place 应用程序继续保持领先地位，该应用程序允许客户在购买前使用 AR 来可视化其实际家中的家具。这一举措有助于显着减少退货并提高买家信心。宜家将 AR 与 AI 相结合，提供个性化空间和产品推荐，enha为顾客提供交互式购物体验。

约束

实施成本高昂

实施 AR 技术需要大量与软件开发和 3D 建模相关的费用。许多企业，尤其是小型企业，发现创建高质量 AR 体验的成本过高。对专业技能和持续维护的需求进一步加剧了这些财务挑战。

此外，跨多个设备和平台集成 AR 需要额外投资以确保兼容性和性能。对于许多零售商来说，高昂的初始成本成为了采用的障碍，尽管 AR 具有潜在的好处，但推迟了 AR 广泛集成到其电子商务平台中。

例如，2024 年 4 月，Snap Inc. 由于其具有先进微型投影仪和人工智能功能的 AR 眼镜开发成本高昂而面临挑战。尽管前景光明，但昂贵的硬件和正在进行的对应用程序开发的投资在短期内对大规模采用和货币化构成了障碍。该公司的目标是开发者首先在向消费者推出应用程序之前构建应用程序。

机遇

提高消费者参与度

AR 提供了一个独特的机会，使在线购物更具吸引力和互动性。通过允许消费者虚拟地尝试产品或了解它们如何融入他们的生活，品牌可以创造超越传统电子商务方式的难忘体验。这种参与可以转化为更高的客户满意度和更强的品牌忠诚度。

AR 的互动性质增强了购物之旅，使其更加有趣和个性化。因此，消费者更有可能花更多时间探索产品并更快地做出购买决定。这种程度的参与度为品牌在拥挤的市场中提供了竞争优势。

例如，2025 年 6 月，Meta Platforms, Inc.在 Facebook 和 Instagram 平台上扩展 AR 购物功能，实现虚拟试穿和个性化 3D 产品演示。 Meta 的方法受到 Pinterest 等先驱者的启发，为消费者提供身临其境的定制购物之旅，通过 AR 广告和虚拟试戴来提高参与度并推动重复购买。

挑战

技术限制和可访问性

电子商务中 AR 的主要障碍之一是需要合适的硬件，例如高级智能手机或 AR 眼镜，并非所有消费者都拥有。对兼容设备的访问有限会限制 AR 功能的覆盖范围，并妨碍为更广泛的受众提供无缝的购物体验。

此外，开发可在各种设备和操作系统上完美运行的 AR 体验非常复杂且成本高昂。延迟、图形质量不佳或可用性问题等技术问题可能会让用户感到沮丧，并降低 AR 的感知价值。继续为了克服这些障碍，有必要进行技术改进。

例如，2025 年 10 月，苹果公司正在大力投资新的 AR/VR 设备和 iOS AR 生态系统。然而，不同用户设备的性能差异以及网络 AR 标准的不断发展给所有用户提供无缝体验带来了挑战。开发者必须使应用程序符合 Apple 的 ARKit 标准，以避免出现兼容性问题，从而限制 AR 的立即大规模采用。

主要参与者分析

电子商务市场中的 AR 由 Google LLC、Apple Inc.、Meta Platforms, Inc. 和 Microsoft 等技术巨头主导。这些公司提供 AR 开发框架、空间计算工具和人工智能驱动的可视化技术，为沉浸式在线购物体验提供动力。他们的平台使零售商能够提供 3D 产品预览、虚拟试穿和实时交互功能，从而增加客户数量参与度和转化率。

包括 Amazon.com, Inc.、Shopify Inc. 和 Inter IKEA Systems B.V. 在内的电子商务和零售创新者已将 AR 集成到其数字平台中，以增强产品发现并降低退货率。这些公司利用 AR 可视化进行家具摆放、服装试穿和产品定制，让购物者能够做出更明智的购买决策。他们的努力对于扩大 AR 在主流零售环境中的采用至关重要。

Snap Inc.、Houzz Inc.、巴黎欧莱雅、Perfect Corp. 和 Pinterest 等生活方式和美容平台以及其他新兴参与者通过将 AR 与人工智能个性化和社交商务相结合做出了贡献。他们的技术帮助用户在现实世界中可视化美容产品、家居装饰和时尚单品，将娱乐与数字购物融为一体。总的来说，这些参与者正在通过现实性、交互性和个性化重塑电子商务体验。

市场中的主要参与者

• Google LLC
• Inter IKEA Systems B.V.
• Apple Inc.
• Meta Platforms, Inc.
• Amazon.com, Inc.
• Snap Inc.
• Microsoft
• Houzz Inc.
• 欧莱雅巴黎
• Shopify Inc.
• Pinterest
• Perfect Corp.
• 其他

近期动态

• 2025 年 10 月， Google LLC 推出了 2025 年搜索革命，通过 AI 和 AR 增强电子商务。它使用对话式 AI 和 AR 支持的产品预览提供超个性化的产品搜索，预计可将转化率提高30%。视觉搜索和语音商务预计将显着增长，重塑在线购物行为。
• 2025 年 6 月，Meta Platforms, Inc. 通过 WebXR 浏览器上的混合现实体验扩大了 AR 零售业务，从 Puma 的 All-Pro 鞋开始。特征包括实时虚拟尺码和产品定制，展示 AR 购物的未来潜力。