延长保修市场（2024 - 2030）

延长保修市场摘要

随着智能手机、笔记本电脑、智能家居设备和厨房电器在全球范围内的普及，延长保修的需求大幅增长。 这些产品通常对消费者来说是一项重大投资，他们寻求超出标准制造商保修范围的保障，特别是在维修或更换的情况下。随着电子设备变得越来越复杂并且容易出现技术故障，越来越多的客户为了安心而购买延长保修。

消费者对延长保修的好处的认识显着提高。制造商、零售商和第三方提供商改进了他们的营销策略，以教育消费者了解这些计划提供的财务保护。电子商务平台的激增也促进了延长保修套餐与产品，进一步推动其采用。随着越来越多的消费者认识到保护其投资的价值，延长保修的采用率稳步上升。

在线零售的兴起为提供商创造了更多直接向消费​​者提供保险的机会，从而支持了延长保修市场。电子商务平台允许零售商在购买产品时追加销售延长保修期，从而方便消费者选择加入这些计划。专门针对延长保修产品的在线比较工具和平台也越来越受欢迎，使消费者能够就承保选项做出更明智的决定。

公司正在利用延长保修作为保留客户的工具。提供延长保修可以在客户与产品或品牌之间建立持续的关系，从而提高客户忠诚度。许多制造商和零售商将保修与忠诚度计划捆绑在一起，或向购买扩展保险的消费者。在竞争激烈的市场中，对保留的关注尤为重要，因为保留客户可以提供战略优势。

覆盖范围洞察

标准保障计划细分市场占据最大的市场份额，到 2023 年将超过 60%。中档电子产品、电器和其他消费品的销量激增是标准保障计划细分市场的主要推动力。虽然优质产品通常会提供更全面的保修服务，但中档产品通常会附带标准保护计划。购买这些产品的消费者更有可能寻求涵盖潜在维修的保护，但他们可能不需要更多高级选项提供的广泛覆盖范围。

意外保护计划部分预计在预测期内将以显着的复合年增长率增长。智能手机和可穿戴设备的快速增长极大地促进了o 扩大意外保护计划部分。手机、智能手表、健身追踪器和无线耳机正在成为消费者日常生活中不可或缺的一部分，但由于持续使用和便携性，它们也容易损坏。这些设备经常遭受跌落、浸水和粗暴操作等事故。因此，消费者越来越多地购买意外保护计划来保护这些有价值的设备。尤其是可穿戴技术的日益普及，为意外损坏保护提供商带来了新的机会。

分销渠道洞察

制造商细分市场在 2023 年占据了最大的市场份额，接近 45%。维修和更换成本的上升迫使消费者寻求标准制造商保修之外的额外保护。随着产品变得更加复杂和技术先进，出现故障的可能性也越来越大，促使消费者投资于延长保修期

零售商部门预计在预测期内将以显着的复合年增长率增长。  人工智能 (AI)、机器学习和数据分析等先进技术的集成彻底改变了零售商推销延长保修的方式。人工智能驱动的工具允许零售商根据客户的购买历史和偏好提供个性化的保修服务。通过使用预测分析，零售商可以在最佳时间针对潜在买家提供延长保修选项，从而提高转化率。

应用洞察

消费电子产品领域占据了最大的市场份额，到 2023 年将超过 33%。许多延长保修提供商现在提供分期付款选项或将保修成本捆绑到设备融资计划中。这种负担能力和灵活的支付结构使延长保修期更容易为更广泛的消费者。例如，消费者现在可以将保修成本计入每月的设备付款中，而不是支付大笔预付款，从而减轻直接的财务负担并提高整体采用率。

预计移动设备和 PC 细分市场在预测期内将以显着的复合年增长率增长。 COVID-19 大流行加速了向远程和混合工作环境的转变，进一步推动了 PC 和移动设备延长保修期的需求。随着越来越多的人依靠个人设备来完成专业任务，确保功能不间断变得至关重要。延长保修期为远程工作所必需的设备提供快速维修或更换服务，有助于减少停机时间。

最终使用洞察

个人细分市场占据最大的市场份额，2023 年将超过 68%。延长保修期提供商越来越多地提供灵活的付款计划，使行业能够在个人消费者随着时间的推移分摊保修成本。例如，保修通常与分期付款捆绑在一起，这使得消费者更容易获得保修保护，而无需支付大量前期费用。

预计该业务部门在预测期内将以显着的复合年增长率增长。  云计算、数据中心和企业软件的兴起刺激了对 IT 基础设施的大量投资，企业寻求通过延长保修期来保护这些基础设施。服务器、网络硬件、存储系统和办公设备对于业务运营至关重要，任何停机或故障都可能导致收入或生产力损失。延长保修为企业提供维修或更换费用，帮助他们保护 IT 投资。

区域洞察

北美的延长保修市场占有率到 2023 年，这一数字将达到 36% 左右。北美市场的特点是消费电子产品、汽车和家用电器的采用率很高。鉴于维修和更换成本不断上升，消费者越来越多地寻求对智能手机、笔记本电脑和车辆等高价值物品的保护。对昂贵电子产品和智能家居设备的需求激增推动了延长保修的普及，因为消费者旨在保护这些购买的产品免受潜在损坏或缺陷。

美国 延长保修趋势

预计从 2024 年到 2030 年，美国的延长保修市场将大幅增长。企业，尤其是中小企业，是美国延长保修的主要消费者。小型企业越来越多地采用技术、机械和 IT 基础设施，推动了对延长保修的需求，以保护这些宝贵的资产。中小企业依靠延伸提供保修服务，以管理维护成本并最大限度地减少运营停机时间，特别是对于计算机、办公电器和商用车辆等基本设备。

欧洲延长保修趋势

欧洲的延长保修市场从 2024 年到 2030 年将以 10.0% 的复合年增长率显着增长。汽车延长保修是汽车行业的一个关键领域。受高汽车保有率和汽车维修成本上升的推动。随着汽车的集成电子、传感器和自动化功能变得越来越复杂，维修成本激增，使得延长保修期成为车主的热门选择。此外，电动汽车 (EV) 的日益普及刺激了对延长保修期的需求，延长保修期涵盖了电动汽车的独特组件，例如电池和电动机。

亚太地区延长保修期趋势

从 2024 年到 2030 年，亚太地区将以 13.1% 的复合年增长率显着增长。亚太地区的延长保修市场竞争日益激烈，众多参与者进入该领域，包括传统保险公司、第三方保修提供商和科技公司。这种竞争正在推动创新，从而开发出更灵活和定制的保修产品，以满足特定消费者的需求。提供商提供涵盖各种场景的多样化计划，包括意外损坏、技术支持和现场维修。

主要延长保修公司见解

延长保修市场的主要参与者包括 Assurant, Inc.、Asurion、American International Group, Inc.、Endurance Warranty Services, LLC 和 AXA。两家公司正专注于各种战略举措，包括新产品开发、伙伴关系和协作以及获得竞争优势的协议。比他们的竞争对手有优势。以下是此类举措的一些实例。

近期发展

• 2024 年 8 月，Asurion 与 Reach 合作，Reach 是一家专门从事数字连接和移动虚拟网络推动者 (MVNE) 解决方案的美国平台提供商。此次合作旨在为中小型区域运营商提供无缝设备保护和以旧换新服务。通过将 Asurion 的服务集成到 Reach 的平台中市场上，这种合作伙伴关系为运营商提供了宝贵的收入来源。它提高了客户保留率，简化了上市流程，并提供了卓越的用户体验。

• 2024 年 7 月，Assurant, Inc. 与专门生产全电动重型建筑设备的美国制造商 HEVI Corp. 合作。此次合作使 HEVI 客户能够获得 Assurant 延期服务合同 (ESC)，该合同为超出标准制造商保修期的设备提供保护。

• 2023 年 5 月，Endurance Warranty Services, LLC 为加利福尼亚州居民推出机械故障保险 (MBI)，扩大了其汽车保护产品范围。这项新的保险为加州消费者提供经济保护，避免因不可预见的故障或机械故障而导致的昂贵维修，确保他们获得必要的支持来保护他们的车辆。

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