固定语音市场（2022 - 2028）

固定语音市场摘要

2021 年全球固定语音市场规模为 1,422 亿美元，预计到 2028 年将达到 1,212 亿美元，2022 年至 2028 年复合年增长率为 -2.3%。由于企业和消费者之间的电路交换订阅量以及每用户平均收入 (ARPU) 下降，固定语音服务收入预计在未来几年将萎缩。

由于对移动和基于OTT的通信服务的高度偏好，未来几年固定语音收入将受到拖累。近年来，消费者和企业已大力转向移动语音和在线语音通信渠道。这进一步降低了全球固定语音服务市场的整体收入来源。

5G 技术的不断部署、移动智能手机数量的增加以及消费者对下一代技术的倾向，使得消费者强烈转向 VoIP 和移动语音通信平台。这阻碍了近年来市场的增长。此外，全球各国政府正在采取重大举措来促进移动语音技术的采用。例如;泰国人作为“泰国乡村宽带互联网项目（Net Pracharat）”的一部分，泰国政府正在致力于开发覆盖全国 80,000 公里的光纤核心网络。固定语音服务收入的持续下降无法平衡固定宽带服务收入的稳步增长，导致固定通信服务收入下降。

全球消费者可能会放弃固网通信服务并转向移动技术。到 2024 年，固定宽带领域的收入增长将受到 ARPU 水平恢复以及国家宽带网络 (NBN) 项目带来的光纤到户/企业 (FTTH/B) 用户增加的支持。由于人们对移动和基于 OTT 的通信服务的高度偏好，固定语音收入将在未来几年受到拖累。

在 COVID-19 危机期间，电信服务业务一直是全球经济最强劲的行业之一。许多国家政府的抗疫政策迫使人们呆在家里，尽量减少面对面接触，这促进了电信服务的使用。然而，企业倒闭、失业率上升、旅游活动停止和消费支出下降等经济影响将损害市场

由于漫游费用、在家工作场景带来的收入下降以及消费领域净增量放缓，移动细分市场在 2020 年将出现小幅下降。固定语音服务支出将继续下降，并因疫情而进一步下降，因为消费者可能会取消固定电话服务以节省成本。 

最终用途见解

消费者/住宅领域的采用率大幅下滑固定语音解决方案的灰化。基于光纤的固定宽带服务和移动服务仍然是消费者和企业最常采用的服务。在最发达的市场中，光纤电缆已在很大程度上取代了固定线路网络，以利用光纤相对于双绞铜网络的优越性能。由于互联网的扩张和视频点播等服务的推出，带宽需求的增加推动了光纤这一更先进的通信手段的发展。

在业务领域，固定语音服务已被统一通信、PBX、语音邮件和电话等企业通信解决方案所取代。这阻碍了企业和企业固定语音服务的增长。 COVID-19 制定的远程工作要求迫使公司升级其传统通信平台并选择 adva基于云的解决方案。这为服务提供商提供了无与伦比的机会来宣传基于云的通信解决方案，同时也展示了 UCaaS 和云服务在容量修改和服务交付方面的灵活性，无论位置如何。预计这种趋势也会阻碍固定语音服务的商业使用。

区域洞察

亚太地区固定语音服务收入大幅下降。随着该地区转型为数字中心，该地区的电信服务业近年来发生了巨大变化。该地区的消费者和企业正在转向移动语音服务来满足他们的通信和网络需求。此外，中国、日本、印度等市场的语音线路损耗主要是由于固定移动替代以及多个窄带网络的整合造成的。中小型企业不需要固定电话或可靠的互联网连接的地区已经开始采用移动数据合同来提高公司的潜在移动性，而无需在现场部署昂贵的连接。使用互联网路由电话的 VoIP 服务的增长也消除了对固定语音连接的需求。

北美和欧洲国家几年来固定语音服务的采用进展缓慢。自5G革命以来，手机已成为首选的通信方式，不再需要公共电话亭，也减少了企业使用固定电话和固定互联网连接的需求。客户越来越多地使用移动服务和更便宜的 VoIP 服务，随着宽带普及率的提高，这些服务变得更加容易获得。价格上限的移动通话计划正在逐步缩小固定电话和移动服务之间的成本差距，促使人们使用他们的电话而不是固定电话。因此，全球固定语音市场面临的最直接威胁是固定电话语音收入向移动设备的转移。

主要公司和市场份额见解

领先的行业参与者正在投资研发工作，以提高有机增长和市​​场份额。公司还在开发新的解决方案和服务，以扩大和加强其当前的产品组合并吸引新客户。企业选择并购以及战略合作伙伴关系来开发技术先进的解决方案并获得相对于竞争对手的竞争优势。全球固定语音市场的一些知名企业包括：

• AT&T Inc. 

• Verizon Communications Inc. 

• 日本电报电话公司 (NTT)

• 中国移动有限公司

• 德国电信AG

• KT Corporation

• Telefonica SA

• KDDI Corporation

• Orange SA

• Reliance Jio Infocomm Limited 

固定语音市场