医疗保健合同管理软件市场（2021 - 2028）

医疗保健合同管理软件市场摘要

2020 年全球医疗保健合同管理软件市场规模为 9.06 亿美元，预计到 2028 年将达到 46 亿美元，从 2021 年到 2028 年将以 22.8% 的复合年增长率 (CAGR) 增长到 2028 年。 市场的显着增长归因于云计算在医疗保健领域的日益普及以及 COVID-19 大流行期间对远程工作的高需求。

医疗保健行业对简化组织工作流程和管理任务的需求日益增长，以及在遵守监管要求的同时减少医疗保健支出的需求不断增长，是该市场的主要驱动力。此外，组织合同日益复杂以及提高医疗保健组织运营效率的需求进一步推动了采用率。

Covid-19 大流行加速了对医疗保健合同管理软件的现有需求，因为其使用具有相关优势，例如 ap复制可扩展性、运营效率以及对家庭文化工作的支持。此外，它还为组织提供了成本降低和盈利能力。在冠状病毒爆发期间，对合同管理解决方案的需求出现了高速增长。

市场参与者在 2020 年实现了强劲增长。例如，CLM 软件和服务提供商 Contract Logix, LLC 报告称，2020 年通过电子签名执行的合同数量激增了 682%。该公司还报告称，已转换的合同请求数量增长了 367%，在 Contract Logix 软件中创建的合同和文档数量增长了 112%。该公司将指数级增长归因于供应链动态、远程劳动力、变更管理以及日益增长的风险缓解需求等趋势。

组件洞察

2020 年，软件部门的收入份额最大，超过 85.0%。随着该软件可帮助患者高效合规，简化合同生命周期流程，并在存储库中维护复杂的合同文档。合同生命周期管理 (CLM) 软件成为一种可靠且可行的解决方案，用于管理 COVID-19 大流行期间医生、环卫工人、实验室技术人员、护士、实习医生等人员合同的激增。因此，疫情成为促进采用合同生命周期管理软件解决方案的关键驱动因素，并且这一趋势预计将持续下去。

CLM 软件提供集中文档存储库、电子签名、跟踪、分析、合同模板、人工智能和机器学习等功能。医疗保健组织、医院、提供商和公司使用它们来管理端到端合同生命周期。例如，CobbleStone Software 提供其 Contract Insight CLM 的两种定制解决方案 -适用于医疗保健行业以及制药和生命科学行业。此外，战略合作和伙伴关系以及产品创新也促进了市场增长。例如，2019 年 11 月，B. Braun 公司实施了 Apttus CLM，以加快其全球企业的采购流程。

医疗保健合同管理服务包括实施、入职或培训、数据提取和迁移、咨询/咨询服务、内容管理、风险和绩效管理以及售后客户支持。医疗保健合同管理软件的日益普及、熟练 IT 人员的缺乏以及通过外包服务降低劳动力成本的需求预计将推动该细分市场的增长。

定价模型洞察

2020 年，由于基于云的医疗保健合同管理软件的采用增加，基于订阅的定价模型以超过 70.0% 的份额占据市场主导地位。由于很大比例的供应商为基于云的解决方案提供基于订阅的定价，这些软件的采用有所增加，预计这将在预测期内推动该细分市场的增长。例如，SecureDocs 的 ContractWorks 提供三种不同定价级别的平台：标准、专业和企业，全部按年计费，并且包含无限用户。实施无需额外费用，而数据迁移服务则需收费，并与 Cenza 合作提供。

一次性购买和按需付费构成了其他部分。即用即付和许可软件使客户能够选择最适合其消费和需求的定价模式。数据存储或可扩展性的额外付款、扩展或升级是根据需要支付的。即用即付和一次性购买模式的进入门槛较低，每次使用成本更高，且无需长期承诺。这些好处预计将推动需求

部署洞察

基于云的合同软件在 2020 年占据市场主导地位，份额超过 78.0%。与本地系统相比，这种类型的部署更加安全可靠。近年来，这些解决方案受到关注。 COVID-19 大流行和医疗保健领域的人工智能趋势对合同管理中基于云的系统的采用产生了积极影响，预计这种情况将在未来几年持续下去。

许多提供商已开始提供云优先解决方案，并可选择本地部署或按需部署。由于供应商在基于云的CLM系统中负责数据安全并控制整个系统，因此许多供应商已经获得了安全认证，以表明合规性和他们对保护客户数据的承诺。定制和集成的程度是另一个方面，它影响市场上众多供应商对基于云的系统的采用。

最终用途洞察

由于医院、医生和诊所越来越多地采用合同管理解决方案，截至 2020 年，医疗保健提供商细分市场占据了超过 45.0% 的主导份额。降低运营成本、提高运营效率以及遵守监管政策的需求日益增长，导致医疗保健组织和提供商越来越多地采用医疗保健合同管理系统。

制药和生物技术组织使用医疗保健合同管理系统来管理临床试验协议、供应商、分销商协议、顾问和 HCP 付款。不断增长的监管要求以及遵守复杂法律和政策的需要预计将推动这一领域的发展。例如，ContractWorks 与制药公司 Xeris 合作部署合同管理解决方案，以加强内部管理。控制合同执行、跟踪合同里程碑并轻松报告合同数据。

区域洞察

北美在 2020 年占据最大份额，超过 42.0%。这一增长归功于有利的报销政策和政府法规，例如有意义的使用 (MU) 和健康保险流通与责任法案 (HIPPA)。 MU 促进患者信息的电子交换，以电子方式提交索赔，并为患者生成电子记录，HIPPA 法案侧重于确保健康信息的隐私和安全，包括电子健康记录 (EHR) 中的信息。该地区严格的监管要求和简化流程的需求正在推动市场发展。

亚太地区预计在预测期内将以利润丰厚的速度增长。外包需求增加该地区的活动、对高水平数据安全的需求、快速投资回报 (ROI) 以及对实现运营目标的高效工具的需求不断增加是造成这种高需求的一些因素。医疗保健组织向数字化转型，以简化其完整的工作流程并确保患者安全和护理，导致该地区对合同管理软件的需求增加。

主要公司和市场份额见解

市场参与者参与战略开发活动，包括新产品发布、战略合作和区域扩张。例如，2018 年 10 月，Contract Logix 在 ACC 年会上推出了 Express 合同管理软件和高级合同生命周期管理。

Icertis 是主要市场参与者之一，提供与 Icertis 应用套件相结合的合同智能 (ICI) 平台。促进保险公司、医生团体和其他利益相关者之间无缝合同合作。该公司在艾伯维制药及其子公司部署了其平台，以彻底改革其采购合同流程，改善供应商关系，并将合同周期时间缩短 90% 以上。 Icertis 已为十几家制药和生物技术公司实施了其 ICI 解决方案。全球医疗保健合同管理软件市场的一些知名参与者包括：

• Icertis

• Conga

• CobbleStone Software

• Experian Information Solutions, Inc.

• nThrive, Inc.

• Concord Worldwide、 Inc.

• Coupa Software Inc.

• Contract Logix, LLC

• SecureDocs, Inc.

• Ultria Inc.

• PandaDoc Inc.

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