人力资源专业服务市场（2025 - 2030）

人力资源专业服务市场摘要

自动化多个业务流程，以实现增强性能、降低成本已成为近年来的趋势。人工智能（AI）、大数据分析、物联网（IoT）等现代技术驱动的运营工作流程、业务流程管理和战略实施的大规模变革，在包括人力资源管理在内的多个领域产生了重大变化。公司现在更喜欢通过集成先进技术来实现人力资源流程的自动化。这导致采用与多种人力资源职能相关的专业服务和复杂的解决方案，包括招聘、人才管理、员工敬业度、员工福利管理、税务和保险、培训和发展、劳动力规划和分析、工资、员工出勤等。

与商业法、先进技术解决方案的可用性以及技术驱动型行业刺激的多个行业方法的变化相关的法规4.0革命催生了人力资源专业服务市场的需求热潮。零售、教育、医疗保健、IT和电信等行业专注于核心业务领域，同时在其他业务功能中采用专业服务或基于技术的创新。

越来越需要管理额外的人力资源活动，例如战略决策以及根据人力资源职能调整组织的目标、愿景和使命。组织更愿意选择人力资源专业服务来履行常规的行政人力资源职能，以腾出更多时间进行决策和分析。过去十年，大数据分析和人工智能 (AI) 取得了重大进步。组织正在部署这些技术来管理大量人力资源数据并获得对组织整体绩效的重要洞察。预测分析可帮助组织做出更好的决策并通过保留人力资源来最大化其资本。

对访问休假、出勤、工作安排和培训模块数据的灵活性的需求不断增加，预计将在预测期内推动市场增长。这些服务提供更好的沟通通讯、专业协助、在线访问个人数据以及员工绩效评估。领先的市场参与者不断更新和修改其服务以保持竞争力，进一步为市场拓展创造新的增长机会。例如，2024年5月，该市场的主要参与者之一普华永道中东业务宣布与组织设计和规划解决方案公司Orgvue建立新的战略合作伙伴关系。

服务洞察

以服务为基础，核心人力资源服务业务在2024年以32.9%的收入份额主导全球市场。多个组织选择了市场主要参与者提供的专业服务，以确保无缝操作工作流程、降低成本并提高效率，同时实现个人数字化目标。组织对业务自动化的需求不断增长与人力资源职能相关的流程推动了该市场的增长。大多数组织都实施核心人力资源系统来开展传统的人力资源活动，并为人员和管理人员提供充足的时间进行战略决策。

预计从 2025 年到 2030 年，人才管理领域的复合年增长率将达到 16.1%。人才管理服务可通过职业和继任规划、时间和出勤跟踪以及员工和员工福利管理（例如年度奖金、休假和保险）来增强工作流程并帮助提高组织的整体生产力。它们还有助于提高员工保留率。企业专注于采用专业服务来系统地吸引顶尖人才，识别实际绩效与期望绩效之间的潜在差距，让员工参与可提高绩效的活动，留住宝贵的资源，并确保组织中担任关键角色的人员留在组织中。

部署洞察

本地部署细分市场在 2024 年占据全球人力资源专业服务市场的主导地位。这种部署方法允许大规模定制产品和服务，同时提高灵活性。此外，它还有助于提高总拥有成本方面的成本效率，并在组织中建立控制中心来协调和管理各种人力资源管理任务（HRM）。重视对流程的完全控制、改进的数据安全性和定制服务的组织正在选择人力资源专业服务的本地部署。

由于数字化转型的快速发展、对云计算采用的日益关注以及对与可扩展性、成本节约等多种优势相关的基于云的服务的需求不断增长，托管部署部分预计在预测期内将经历最快的复合年增长率跨域、位置和团队的远程监控访问的能力、灵活性和可用性。这种部署方法的显着优点是使用托管服务的组织无需升级；服务提供商根据需要升级系统软件和服务。

企业规模洞察

就 2024 年的收入而言，大型企业细分市场在全球人力资源专业服务市场中占据主导地位。预先投资的能力、大型多元化团队的存在、对数据驱动的战略决策的日益依赖、对现代技术包容性的日益关注、由于规模庞大而导致流程的复杂性，包括薪资、绩效管理、人才管理、招聘、员工协作等。众多服务提供商提供的具有成本效益的专业服务、多个组织对人力资源流程自动化的日益关注以及便利性基于创新的技术预计将推动需求。

中小企业 (SME) 预计将成为预测期内增长最快的部分。在中国、印度和日本等发展中经济体运营的中小企业数量正在迅速增加，他们越来越多地实施强大的解决方案来优化其业务能力。预计到 2025 年，全球范围内不断增加的政府举措和各种数字中小企业活动将进一步推动该细分市场的增长。中小企业加强信息技术基础设施的实施和人力资源流程的自动化预计将推动细分市场的增长。

最终用途洞察

IT 和电信行业在 2024 年主导全球人力资源专业服务市场。组织人力资源管理能力效率的提高归因于 IT 和电信行业的增长以及大数据的整合ata 和机器学习融入人力资源专业服务。预计这将在预测期内进一步推动该领域的发展。高速互联网服务的最新创新、可用性和可访问性、全球业务性质的变化、跨职能团队项目以及 IT 和电信行业的多元化团队都增加了该细分市场的增长机会。

预计零售行业将成为预测期内增长最快的细分市场。采用人力资源专业服务使零售商能够专注于其核心任务，同时实施改进的人力资源管理技术。此外，零售业的快速增长导致大规模招聘员工，从而产生了员工保留问题。大规模招聘可能会导致任何组织中有效管理大量劳动力的困难。因此，很多员工经常跳槽如果他们对人力资源服务不满意，就会失业。因此，我们采用这些专业服务来克服与员工保留相关的挑战。技术对工业的影响力日益增强、仓储和运输等领域最新技术的出现以及电子商务行业的持续增长是一些关键的增长驱动因素。

区域洞察

北美在全球人力资源专业服务市场中占据主导地位，2024年收入份额为34.2%。该地区拥有多家大型企业，分布在IT和电信、汽车、制造业、采矿业、航空航天、军事和国防等领域，先进技术工具的日益普及、采用自动化服务的倾向以及企业对降低成本的关注是该市场的一些关键增长驱动因素。

美国人力资源专业服务市场趋势

美国人力资源专业服务市场在该区域市场中占据主导地位，并在 2024 年占据了可观的收入份额。美国强劲的 IT 和电信行业、该国多个主要市场参与者的存在、对现代技术采用的日益关注、智能流程自动化趋势的增加以及最多元化的劳动力的存在预计将推动对人力资源专业服务的需求。电子商务作为一个快速增长的行业的出现、管理零售行业大量人力资源所面临的挑战以及全球知名零售组织的存在都增加了该市场的增长机会。

欧洲人力资源专业服务市场趋势

欧洲被认为是全球最赚钱的地区之一。2024年，欧洲人力资源专业服务市场的快速发展。数字化转型的快速发展、先进技术解决方案的日益普及、与核心人力资源、招聘、人才管理等职能相关的复杂专业服务的可用性以及人力资源多样性的上升正在推动该地区行业的增长。

2024年，德国在欧洲人力资源专业服务市场中占据最大的收入份额。制造业拥有众多大型企业，优先采用先进技术，以创新为基础服务可用性，以及多个组织的重点从扩张转向绩效增强和成本降低。

亚太地区人力资源专业服务市场趋势

亚太地区人力资源专业服务市场预计从 2025 年到 2030 年将实现 15.4% 的最快复合年增长率。该地区存在多个业务流程外包组织、越来越倾向于采用先进技术辅助解决方案来实现核心人力资源职能、大量中小型企业在该地区运营，以及基于创新的服务产品开发的增长预计将影响该地区市场的需求。

日本人力资源专业服务市场在 2024 年占据该地区市场的主导地位，原因在于各组织注重员工福祉、严格的国家劳动法、合规性要求以及与人力资源自动化相关的好处功能，越来越多地融入大数据分析、人工智能等现代技术。

主要人力资源专业服务公司见解

人力资源专业服务市场的一些主要公司包括埃森哲、ADP, Inc.、Workday, Inc.、安永全球有限公司、和其他人。主要组织正在采取合作、伙伴关系、收购、增强服务等战略来应对日益激烈的竞争和日益加快的技术进步。

• Workday Inc. 是财务和人力资源技术驱动解决方案和服务领域的知名公司之一，为多家公司提供企业云应用程序，其中包括中小型组织以及在全球多个地区运营的大型企业。

• 埃森哲是全球多个地区运营的主要市场参与者。科技与创新领域，提供云计算技术、新兴技术、战略管理服务、人才与组织、元界、智能人才与人力资源运营、供应链、金融等相关服务和解决方案。

近期动态

• 2024年6月，美国著名教育行业参与者科罗拉多州立大学选择主要人力资源服务提供商Workday Inc.作为该大学新的人力资本管理系统服务商。 Workday Inc. 预计将在该大学的柯林斯堡、普韦布洛和 Spur 地点以及系统办公室安装和管理其解决方案。

• 2024 年 5 月，技术和创新领域的主要市场参与者埃森哲被任命为美国国家橄榄球联盟 (National Football League) 的官方业务和技术咨询合作伙伴 (国家橄榄球联盟）。此次新成立的为期五年的合作伙伴关系，旨在利用公司的先进技术为游戏行业塑造更美好的未来。

• 2024年2月，Workday, Inc.与美国著名人力资源解决方案提供商Insperity强强联手，开发和提供专为中小型企业设计的全新全方位人力资源解决方案。

人力资源专业服务市场