保险远程信息处理市场（2025 - 2030）

保险远程信息处理市场摘要

2024 年全球保险远程信息处理市场规模为 44.5 亿美元，预计到 2030 年将达到 147.4 亿美元，2025 年至 2030 年复合年增长率为 22.2%。 认知度不断提高。近年来，有关联网车辆的发展以及有关驾驶员安全的新法律法规的制定推动了远程信息处理解决方案的采用。

此外，人工智能（AI）、物联网（IoT）和5G等先进技术的出现加速了汽车行业的创新，为改善用户体验和数据货币化创造了更好的机会。一个重要的市场驱动因素是全球主要经济体越来越多地采用基于使用情况的保险政策，以提供高度个性化的保险替代方案，并通过促进安全驾驶实践来降低事故风险。

保险公司倾向于直接从车载系统访问车辆数据，这导致保险远程信息处理技术与联网汽车系统相集成项目。这使得保险公司能够提供一系列增值服务，通过提供车辆跟踪、紧急援助和远程诊断等功能来提升客户体验。此外，道路事故发生率的增加鼓励整合这些技术来降低风险。根据美国国家公路交通安全管理局 (NHTSA) 的数据，2024 年上半年约有 19,000 人在车祸中丧生。远程信息处理已发展成为一种重要工具，组织可以利用它来降低车队驾驶员的事故风险，从而促进市场增长。

随着环境问题的日益严重，人们对环境问题的关注不断增加。呼吁采用能够监测和帮助减少有害废气（包括一氧化碳和一氧化二氮）排放到大气中的系统。通过提供有关个人的反馈根据人们的驾驶习惯，远程信息处理鼓励更安全、更高效的驾驶实践。其中包括减少剧烈制动和突然加速的建议，从而降低油耗和排放。此外，该技术还可以有效分析即将到来的交通模式并建议最佳路线，使驾驶员能够避免穿过拥堵区域并减少车辆的闲置时间。保险公司也顺应这一趋势，利用远程信息处理数据推广环保驾驶技术，并激励驾驶员采取尽量减少排放的做法。保险公司为电动汽车或混合动力车车主提供较低的保费，促进使用环保替代品。在中国这个电动汽车的主要市场，蔚来、小鹏汽车和小米等新能源汽车公司已将保险产品直接与新车购买相结合。传感器可以生成高质量的数据，这些数据有望带来诸如欺诈预防自动化等进步。发明、索赔管理并促进责任决策。预计这将优化保险公司的效率，为负责任的司机提供更好的定价。

提供见解

软件部门在 2024 年占领先的收入份额为 74.6%，预计在未来几年将保持这一地位。由于网络带宽和连接要求的不断升级，对软件解决方案的需求正在稳步增长。电信和信息学的结合使车载电子设备能够通过网络与其他设备进行通信，从而确保无缝的数据收集、分析和管理。远程信息处理软件提供车辆位置、速度和状态的实时更新，从而实现对车队或单个车辆的实时监控。它还跟踪发动机性能并提醒用户潜在问题，从而实现预测性维护并减少停机时间。最近几年，将该软件与各种物联网设备集成可以实现更全面的数据收集和分析，从而改善实时决策。

预计硬件领域将在预测期内以最快的复合年增长率实现增长。远程信息处理硬件对于从车辆收集数据并将其传输到远程信息处理软件系统至关重要，从而实现硬件和软件之间更好的通信和数据交换。该部分由几个关键组件组成，包括 GPS 跟踪器、OBD-II 设备、远程信息处理控制单元、传感器和无线通信模块。持续的技术进步导致了新硬件组件的开发，这些组件更加复杂，能够为运输和物流行业的各种应用提供准确的数据收集。例如，集成传感器可能包括加速计、陀螺仪和 GPS，有助于提供有关车辆的全面信息位置、性能和驾驶员行为，从而实现更好的车队管理并确保更高的安全性。

类型洞察

到 2024 年，按驾驶付费 (PAYD) 细分市场将占据更大的收入份额。这种模式使保单持有人和保险公司受益，持续的技术进步有助于该细分市场的积极发展。保险公司可以利用实时驾驶数据来优化风险评估并设定准确反映个人驾驶员行为的保费。通过实时监控促进更安全的驾驶习惯，保险公司可能会减少事故率和索赔，最终降低保险成本。按驾驶付费模式的客户群迅速扩大，尤其是年轻司机和寻求更实惠选择的司机。投保人可以根据驾驶频率支付保费，这可以为驾驶频率较低的安全驾驶员节省大量费用。

另一方面，按驾驶方式付费（PHYD）领域预计在预测期内将以最快的复合年增长率扩张。它将保费与驾驶行为联系起来，从而促进更安全的驾驶，鼓励客户参与，并创建一个更公平的保险市场。随着远程信息处理技术的不断发展，PHYD 的采用可能会成比例地增加。这种模式鼓励更安全的驾驶习惯，这可以导致保险公司的事故和索赔减少，最终降低成本。它激励客户采取更安全的驾驶习惯，因为他们的保费可能会随着行为的改善而降低，从而形成积极的反馈循环。此外，提供一致的驾驶反馈可以增强保险公司和保单持有人之间的互动，从而提高保留的机会。保险公司可以使用详细的远程信息处理数据来改进承保实践，开发更加个性化和更具竞争力的产品。加大科技投入通过使用移动应用和远程信息处理设备进行集成可提升用户体验，提供可操作的反馈和个性化见解。

部署见解

到 2024 年，本地部署细分市场在全球市场中占据更大的收入份额。这种部署模式具有多项显着优势，包括增强的数据安全性、对数据管理的控制以及遵守法规，使提供商能够扩大其客户群。联网汽车数量的大幅增加预计将在未来几年推动本地系统的部署，这些系统可以有效满足连接要求，包括周转时间和软件更新。人们对商业智能系统（包括智能手机应用程序、硬件设备和基于智能手机的远程信息处理）的认识和采用不断提高，正在推动本地远程信息处理。此外，使用黑匣子遥测和 GPS 驱动的资产跟踪预计确保细分市场稳定扩张的另一个因素。

预计云细分市场将在 2025 年至 2030 年快速发展。保险公司越来越注重提供个性化解决方案，推动了远程信息处理的使用，远程信息处理考虑个人驾驶行为来提供定制保费，从而实现更公平的定价并提高客户满意度。此外，该模型可以实时收集和分析大量数据，并提高承保准确性、风险评估和索赔处理，使数据驱动的见解更具吸引力。基于云的平台允许保险公司为客户提供移动应用程序和仪表板，以跟踪他们的驾驶行为并接收即时反馈，从而提高整体参与度和满意度。

企业规模洞察

大型企业细分市场在 2024 年在全球市场中占据领先的收入份额。需要降低成本并增强安全性和运营能力操作效率使保险远程信息处理成为大型企业车队管理和风险缓解策略的宝贵工具。由于技术进步以及人们对此类解决方案的优点和功能的认识不断提高，预计这一趋势在未来几年将保持明显的势头。此外，这些组织是确保更好的客户服务的创新技术的早期采用者，例如人工智能、预测建模和使用物联网设备进行实时监控。

与此同时，中小型企业部门预计将在 2025 年至 2030 年实现最快的复合年增长率。这些企业不断努力留住客户、吸引新客户，并提供具有成本效益的理赔服务。小型企业和初创企业利用基于使用情况的保险模型来节省更多费用，因为保费基于实际驾驶行为。此外，远程信息处理在资产跟踪方面也很有用，因为公司可以实时监控车辆的位置，有助于资产管理和失窃追回。遵守各种行业法规是推动远程信息处理采用的另一个因素，因为它们提供了驾驶员行为和车辆使用的准确记录。中小企业可以利用这些技术来了解使用模式，从而为客户提供量身定制的服务并改善他们的体验。

最终用途洞察

乘用车细分市场在 2024 年占据市场主要收入份额，预计在预测期内将保持其地位。根据实际驾驶行为提供保费并确保安全驾驶节省大量费用的保单越来越有吸引力，推动了该领域对保险远程信息处理的需求。此外，智能手机使用量的不断增加使得通过移动应用程序实施远程信息处理解决方案变得更加容易，从而降低了消费者的门槛和保险公司。消费者越来越喜欢考虑个人驾驶习惯的个性化保险计划，而不是笼统的保单。集成先进的分析功能使保险公司能够更好地了解风险并相应地调整其定价模型。电动汽车 (EV) 在消费者中的日益普及以及联网汽车技术的重大发展，进一步促进了远程信息处理解决方案在该细分市场的使用。

同时，预计商用车细分市场在预测期内将出现最快的复合年增长率。全球主要经济体商业车队的快速增长以及商业远程信息处理业务领先企业之间的竞争日益激烈是该领域的一些显着驱动因素。对道路安全重要性和更高运营效率的认识导致车队服务提供商ders 采用远程信息处理等先进技术来改善其业务运作。风险评估数据功能的可用性使车主能够监控他们的司机和车队，这有助于优化支出。车队所有者需要有关不同车辆使用参数的持续信息，例如维护、燃油效率和驾驶习惯。这导致商业保单持有人利用保险公司的驾驶员安全培训计划，从而导致远程信息处理解决方案的广泛使用。

区域洞察

北美以 2024 年全球收入份额的 28.0% 领先市场。该地区见证了对互联解决方案的巨大需求，并且是主要的技术中心，为该行业的频繁发展创造了途径。此外，保险公司之间的竞争日益激烈，导致云网络的广泛部署，为客户提供更好的服务。政府美国和加拿大强调减少道路事故发生率并促进公民更安全驾驶，从而广泛利用远程信息处理数据来加强道路安全举措。

美国保险远程信息处理市场趋势

由于消费者对通过远程信息处理实现储蓄和个性化保险产品的潜力的认识不断提高，美国在 2024 年将占据该地区市场的主导收入份额。此外，几个州的支持性监管框架鼓励了基于远程信息处理的保险模式的开发和实施。汽车制造商正在与保险行业的分析解决方案提供商合作，以改进他们的服务产品。例如，2024 年 2 月，起亚美国宣布与 LexisNexis Risk Solutions 合作，这将使起亚联网车辆的数据可用能够通过 LexisNexis Telematics Exchange 向该国的汽车保险公司提供服务。这些发展预计将促进远程信息处理解决方案的采用，并有助于提高驾驶标准。

欧洲保险远程信息处理市场趋势

到 2024 年，欧洲在全球市场中占据显着的收入份额。得益于连接性的显着改善，该区域市场正在大幅扩张。 GPS 等技术和增强的数据分析功能促进了更高效、更准确的远程信息处理解决方案的开发。

亚太地区保险远程信息处理市场趋势

预计亚太地区将成为预测期内增长最快的市场。印度和中国等区域经济体的快速城市化导致车辆使用量急剧增加，以及对远程信息处理解决方案的需求增加，以提高驾驶员安全和管理风险。此外，该地区政府正在努力重点推动智能交通系统和道路安全举措，预计将支持未来几年远程信息处理的采用。越来越多地采用依赖第三方移动设备的远程信息处理和物联网技术是该区域市场的主要趋势。在汽车保有量增加和监管变化的推动下，亚太地区的新兴经济体也开始采用远程信息处理，有助于市场扩张。

主要保险远程信息处理公司见解

涉足保险远程信息处理市场的一些主要公司包括 Aplicom、Trak Global Solutions Holdings (Canada) Inc. 和 Octo Group S.p.A 等。

• Aplicom 是一家专门从事车辆跟踪、车队管理和数据分析的远程信息处理解决方案提供商。该公司利用先进技术帮助企业优化运营、提高安全性并降低成本。 Aplicom 的车队管理解决方案包括实时跟踪、车辆诊断和路线优化产品。这些产品适用于多个用例，包括预测性维护、废物管理远程信息处理、驾驶风格分析和交通安全以及其他定制解决方案。

近期动态

• 2024年6月，美国国家保险犯罪局（NICB）宣布与Agero合作，后者提供数字驱动程序为主要汽车保险公司提供辅助软件和服务。采取这一举措是为了防止因利用有问题的第三方车辆服务提供商的服务而发生保险欺诈活动。

保险远程信息处理市场