北美医疗保健支付服务市场（2023 - 2030）

报告概述

2022 年北美医疗支付服务市场规模达 470 亿美元，预计在预测期内复合年增长率为 7.3%。预计对医疗保健 IT 服务不断增长的需求将刺激预测期内医疗保健供应链业务流程外包市场的增长。监管环境的变化以及医疗保健行业降低服务成本的压力可能会增加对医疗保健供应链业务流程外包的需求。因此，预计该区域市场在预测期内将出现显着增长。

COVID-19 大流行对北美的医疗支付服务市场产生了重大影响。市场经历了供应链的中断、消费者行为的变化、以及医疗保健利用模式的转变。此外，这一流行病凸显了医疗保健付款服务在确保人们获得所需护理方面的重要性，特别是在危机时期。疫情对市场的主要影响之一是对其供应链的影响。疫情导致供应链中断，导致个人防护设备和其他关键医疗用品短缺。这影响了医疗保健提供者提供护理的能力，并增加了医疗保健付款人的成本。

北美日益增长的疾病负担正在以多种方式推动医疗保健付款人服务市场的发展。疾病负担是指特定疾病对人群的影响，包括疾病导致的病例数、死亡数和残疾数。根据哈里斯民意调查 (Harris Poll) 和 CNBC 对 4,000 名美国成年人进行的一项调查显示，44% 的年长千禧一代表示曾被诊断出至少患有一种慢性疾病。离子健康状况。随着北美疾病负担的持续增长，推动了医疗保健服务的需求，并推动了医疗保健支付服务市场的发展。

北美各种医疗保健政策的存在正在显着影响该地区医疗保健支付服务市场的增长。这些政策旨在改善医疗保健的可及性并控制成本，可以通过多种方式影响市场。医疗保健政策的主要影响之一是医疗保健成本。 《平价医疗法案》(ACA) 和医疗补助等政策增加了拥有健康保险的人数，这可能导致对医疗保健服务的需求更大，支付者的成本更高。此外，旨在控制医疗保健成本的政策（例如基于价值的报销模式）可能会导致付款人和提供者的报销率降低，从而进一步增加成本。

服务洞察

ITO 服务在服务领域占据主导地位，2022 年市场份额为 51.3%。主要增长因素是对创新和先进技术的需求不断增加、对人工智能技术的投资增加、易于访问的信息以及对医疗保健决策的参与度增加。此外，不断上升的成本、严格的法规和不断增长的客户群也可能促使医疗机构寻求 IT 或集成服务。

由于对高技能专业人员的需求激增，以及将高端流程外包给发展中经济体的服务提供商所带来的成本优势，KPO 医疗支付服务领域的复合年增长率预计将达到 10.6%。此外，新兴经济体对支付者垂直领域特定领域核心和非核心活动的低成本和高技能专业人员的需求不断增长，这是预计在预测期内推动该行业的关键因素之一。

应用洞察

理赔管理服务在 2022 年占据应用领域的主导地位，市场份额为 28.4%。 ACA 的存在和总体医疗保健支出的增加是推动医疗保险和医疗补助服务中心注册会员数量的一些关键因素。此外，患者负荷的增加、医疗保健覆盖范围的改善以及 EHR 的采用正在进一步推动该细分市场的发展。

提供商管理服务预计在预测期内将以 8.6% 的最快复合年增长率扩展。该部分包括提供商认证、提供商数据管理、合同和网络管理。推动细分市场增长的关键因素包括医疗保健提供者管理服务的技术进步、越来越注重通过付款人要求来提高护理质量。

最终用途洞察

私人付款人细分市场占主要市场份额到 2022 年，医疗保健行业的收入份额将达到 58.8%。这归因于医疗保健支付垂直领域的私人投资不断增加，以及政府为促进医疗保健行业的私人投资而提供的支持不断增加。例如，根据剑桥大学的数据，大多数加拿大人持有最高的私人保险，主要是通过员工福利。

公共医疗保健付款人部分在预测期内的复合年增长率最快，为 7.5%。公共医疗保健付款人是联邦或州政府，它们提供保险，使患者能够负担得起医疗保健和医疗服务。公共付款人为患者提供财务保护，从而最大限度地减少医疗保健服务的自付费用。各种类型的公共资助保险包括医疗保险、医疗补助和儿童健康保险计划 (CHIP)。

主要公司和市场份额见解

该行业的参与者包括 Cognizant、Flatworld Solutions、埃森哲、施乐公司、WIPRO Ltd.、Infosys、IQVIA、Orion HealthCorp、Promantra 和 Medisys Data Solutions Inc。为了保持市场份额，大公司经常进行并购、协作、合作以及新产品发布。例如，2022 年 2 月，埃森哲与 League 合作提供个性化数字健康体验。这项工作将结合埃森哲的数据分析和 League 的医疗保健体验平台，以增加医疗保健的可及性并改善人们、付款人、提供商和零售药房的结果。北美医疗保健付款服务市场的一些知名参与者包括：

• Cognizant

• Flatworld Solutions

• 埃森哲

• 施乐公司

• WIPRO有限公司

• Infosys

• IQVIA

• Orion HealthCorp

• Promantra

• Medisys Data Solutions Inc.

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