北美人力资本管理市场（2025 - 2030）

北美 HCM 市场规模及趋势

2024 年北美人力资本管理市场规模为 97.1 亿美元，预计 2025 年至 2030 年复合年增长率为 6.5%。北美人力资本管理 (HCM) 市场的增长归因于以下因素：多个行业的数字化转型、越来越多地采用现代技术、将现有系统与基于创新的解决方案集成，以及多个企业将重点放在业务流程数字化上，以提高生产力并减少人为错误。

借助先进技术和资源的可用性，许多企业已将其运营规模扩展到全球水平。多元化的团队、跨职能的活动以及来自不同地区的员工之间持续的内部沟通不同的大陆、地区或国家具有多种行业和公司的特征。这增加了无缝管理和促进企业人力资本的通用平台的重要性。在流程自动化、预测分析、数据驱动决策和增强用户体验的时代，对有效的 HCM 解决方案的需求已成为许多组织的人力资源部门的主要关注点。

公司越来越多地采用技术驱动和创新支持的人力资本管理解决方案来管理多元化的员工队伍，确保合规性，并高效地执行人才管理活动，例如入职、培训和发展、绩效管理、员工敬业度、申诉管理、遣返流程、招聘、继任规划等。该市场需求不断增长的关键增长动力是现代技术的不断增长的市场渗透和焦点多个企业在降低成本和提高卓越运营方面的合作。

此外，市场上主要公司推出的新产品和提供的卓越服务差异化也增加了增长机会。这包括新产品的发布、现有解决方案的升级、技术增强和基础设施更新。例如，2024年8月，软件技术和工程解决方案行业的知名公司之一东软推出了其最新的人力资本管理产品TalentBase，该产品将先进的数字技术与智能应用和现代人才管理理念无缝集成。

组件洞察

基于组件，软件业务在北美行业中占据主导地位，2024年的收入份额为66.7%，这得益于多个方面，包括产品提供的循环或基于订阅的性质、软件提供的可扩展性、c软件提供对数据和流程的最佳有效性和完全控制。公司更喜欢将软件产品作为人力资本管理系统，通常包含有关不同劳动力、个人信息、财务活动历史、工资单等的敏感数据。此外，与服务相比，软件产品更易于管理。

服务领域预计在预测期内将以最快的复合年增长率增长。对服务的需求不断增长主要是由于组织不愿意预先购买软件订阅或全新的软件设置。人力资本管理要求的波动和商业周期的变化导致招聘或人才管理方法和策略的变化，这对主动投资软件产品的多家中小企业构成了挑战。然而，事实证明，在需要时提供的服务对各种中小企业都是有益的。

组织规模洞察

大型企业细分市场在 2024 年占据主导地位，原因包括必要的资源和投资的可用性、现代和先进版本的创新技术的可及性、能够操作和使用现代人力资本管理系统的技术人员的存在，以及在其他业务领域利用类似解决方案的经验。规模较大、业务遍及多个国家或地区的大型企业不断需要有效的人力资本管理和控制，以确保效率、无缝工作流程和提高生产力。

预计 2025 年至 2030 年，中小企业部门的复合年增长率最快，这主要是由于该地区存在大量初创企业、中小型组织缺乏专门的人力资源管理团队、主要市场参与者提供具有成本效益的服务产品、随着自带设备、远程工作配置文件、混合工作班次等概念的出现，数字化转型的步伐和不断变化的工作文化。中小企业倾向于利用与员工协作和参与、劳动力规划和分析、培训和咨询、支持和维护等相关的服务或软件。

部署洞察

基于部署，本地部署细分市场在 2024 年占据该市场最大的收入份额，因为它具有完全控制人力资本管理系统的运营、敏感数据的安全和保护、企业提供的定制和个性化体验等优势。这种部署类型，并防止未经授权的访问、数据盗窃等事件。

由于增长等因素，托管部署部分预计将在预测期内经历最快的增长拥抱云计算技术、主要公司提供的端到端安全服务和解决方案、可扩展性以及托管部署提供的成本效益因素。与人力资本管理解决方案托管部署相关的较低的前期成本预计将在未来几年推动该细分市场的需求。

最终用途洞察

根据最终用途，IT 和电信在 2024 年占据北美人力资本管理市场的最大收入份额，其推动因素包括美国和加拿大等国家存在众多 IT 和电信行业的大型企业、北美地区的早期采用趋势等因素。地区、劳动力的多元化性质（美国 IT 和电信行业不可或缺的一部分）、全球运营规模和众多国家的关键 IT 公司的离岸办事处、行业人力资本需求的不断变化等等。

在人力资源及其 KRA 的多样性的推动下，从 2025 年到 2030 年，零售领域的复合年增长率预计将达到 8.6%，这与零售行业的无缝运营流程直接相关。当日送达、退款和退货政策、辅助购买、语音拣选等现代概念的出现改变了多种人力资源的工作性质。公司正在采用人力资本管理解决方案和服务来有效管理现有人力资本，并确保其可用性能够满足不断变化的业务需求。

国家洞察

美国人力资本管理市场趋势

美国人力资本管理市场在区域行业中占据主导地位，到 2024 年收入份额将达到 78.3%。该国先进的 HCM 解决方案的可用性和可及性不断增加，强大的 IT 行业和制造业正在经历快速的数字化转型，以及物联网、人工智能等现代技术的日益普及，是该市场的一些关键增长动力。众多组织的大规模、跨团队职能以及跨地区企业发起的扩张预计将在未来几年推动该市场的增长。

墨西哥人力资本管理市场趋势

预计墨西哥人力资本管理市场在预测期内将经历最快的复合年增长率。汽车、航空航天、医疗器械、电子、纺织、消费品等行业的制造公司的存在，强劲的石油和天然气行业，不断需要人力资本的大型贸易业务，以及技术进步的不断渗透预计将在未来几年推动该市场的需求。

北美主要人力资本管理公司见解

北美人力资本管理市场的一些主要公司包括 ADP Inc.、IBM Corporation、Oracle、SAP SE、UKG Inc.、Workday Inc. 等。主要市场参与者正在采取加强研发、创新、新产品发布等策略。

• 自动数据处理 (ADP), Inc. 是人力资源管理技术和服务领域的知名公司之一，提供一系列与薪资服务、考勤、人力资源洞察、合作伙伴集成等相关的解决方案和服务。其产品组合包括 ADP Vista、ADP Secure Time、ADP Celergo、ADP GlobalView Payroll、ADP Workforce Manager 等。

• Workday, Inc. 是主要市场参与者，通过现代技术应用程序整合财务和人力资源。同时确保创新和人工智能的包容性。该公司的主要产品 Workday 人力资本管理 (HCM) 的特点是嵌入式云、增强分析、智能自动化、人工智能等技术。

最新动态

• 2024 年 9 月，薪资和人力资源创新领域的主要行业参与者 ADP, Inc. 宣布这是其广泛的基于创新的人力资源管理解决方案组合的最新成员。 ADP Lyric HCM 是该公司新推出的产品，旨在帮助企业满足现代企业和劳动力管理不断变化的需求。

• 2024 年 2 月，人力资本管理技术领域的知名公司之一 Ceridian 宣布更改法定名称和品牌。公司更名为 Dayforce。

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