宠物看护服务市场规模和份额

宠物看护服务市场分析

2025 年宠物看护服务市场规模为 29 亿美元，预计到 2030 年将扩大到 55 亿美元，期间复合年增长率为 13.66%。上升轨迹取决于三个支柱：宠物拥有量的持续增长、反映儿童保育标准的优质护理模式的大力采用，以及数字平台轻松地将供应与近实时的需求相匹配。千禧一代和 Z 世代的宠物父母越来越多地在通勤或旅行时外包日常护理，从而稳定了工作日的需求并提高了平均订单价值。雇主补贴的宠物护理福利现在被用作保留人才的工具，进一步扩大了买家群体。美国独立承包商规则的收紧和当地价格竞争的加剧是两个主要的结构性挑战。然而，预计两者都无法抵消长期结构性不利因素扩大宠物看护服务市场的整体收入基础。

全球宠物就餐服务市场趋势和见解

全球宠物拥有率不断上升

据 SHRM 称，美国家庭在 2020 年至 2024 年间增加了超过 300 万只宠物，65% 的宠物主人认为在工作日程紧张时获得专业护理人员的帮助至关重要。^{[1]人力资源管理学会，“2024 年员工福利调查”，shrm.org} 中国的平行增长是显而易见的，2024 年，城市宠物数量将达到 1.2 亿，养活的全国宠物经济目前首次超过 3000 亿元人民币（418 亿美元）。业主依靠专业为了弥补非正式护理网络的缺乏，宠物看护服务市场受益于经常性的高频预订，而不是偶尔的高峰。城市居住模式更倾向于服务外包，而不是非正式的邻里帮助，这进一步巩固了这种扩张。

宠物的人性化和优质服务支出的增加

现在，消费者的心态将动物的福祉视为与儿童的福祉密切相关。 Rover 的 2024 年“宠物养育真实成本”调查显示，狗的年度必需品支出为 3,120 美元，同比增长 14%，其中专业服务（过夜看护、行为指导、健康监测）从可选服务变为主流。亚洲业主响应高端趋势； 60% 的受访者表示愿意为高级护理支付额外费用，这一立场正在引导宠物看护服务市场转向捆绑服务，包括实时视频更新和家庭丰富活动。随着可自由支配支出的增加，运营商能够展示专业证书和强大的安全协议可确保更高的利润。

零工经济和按需宠物看护应用程序的增长

市场平台降低了搜索和信任摩擦。在透明的定价、用户评级和嵌入式保险的帮助下，他们现在促成了 70.6% 的预订。摇摆！在增强捆绑健康附加服务的订阅级别后，集团 2023 年收入增长 52.9% 至 8,390 万美元。尽管如此，美国劳工部 2024 年 3 月的六因素测试可能会强制将许多保姆重新分类为雇员，这可能会增加每次预订 20-30% 的社会保障和加班费用。^{[2]美国劳工部，“雇员或独立承包商” 《公平劳动标准法下的独立承包商分类》，dol.gov} 收入多元化的经营者电子流和可扩展技术最有能力在不造成价格大幅上涨的情况下吸收这种转变。

大流行后重返办公室的趋势

混合工作重振工作日需求高峰。三分之二的业主担心随着办公室重新开放而产生分离焦虑，这意味着中午散步和延长日托的利用率更高。提供商以灵活的登记窗口和多宠物折扣来应对，以平衡工作日的负载。企业客户还扩大了补贴计划，如果政策不利于宠物，44%的员工会考虑更换雇主，从而形成新的机构需求渠道。直接影响是平均每周预订频率的提高，加速宠物看护服务市场的收入转化。

高度分散的提供商格局推动了价格竞争

根据宠物保姆国际协会 (Pet Sitters International) 的数据，私营企业占行业收入的 75%，而 99% 的公司雇用的员工少于 5 人，从而助长了价格逐底竞争。^{[3]Pet Sitters International，“2024 年会员业务调查”，petsit.com}2023 年 PSI 会员平均总收入为 100,537 美元，凸显了小规模业务缺乏设定保费率的杠杆作用。虽然私募股权主导的整合（Blackstone 以 23 亿美元收购 Rover）表明应用程序的应用由于规模有限，服务固有的本地性质降低了进入门槛。利润侵蚀减缓了对培训、技术和保险的投资，削弱了质量差异，否则可能会支撑更高的平均售价。

宠物主人的安全和责任担忧

护理错误会带来高昂的声誉和财务成本。标准房主或租客保险很少承保第三方宠物事故，因此保姆必须购买每年超过 1,000 美元的专门保险。兽医费用的上涨增加了潜在的索赔规模，加剧了主人的焦虑。因此，保姆采用绑定方案、GPS 跟踪和直播摄像头来保证客户的投资，从而提高运营费用。在异国宠物护理和过夜居家住宿等新兴服务类别中，信任障碍仍然最为严重，这抑制了近期的使用量，并使宠物看护服务市场原本强劲的复合年增长率减少了两点。

细分市场分析

按服务类型：寄宿保持领先，日托加速发展

寄宿产生的收入占 2024 年收入的 34.2%，使其成为宠物寄养服务市场的基石。该细分市场吸引了在长途旅行期间寻求全包解决方案的业主，提供结构化的游戏、全天候监督以及经常的医疗监督。收入弹性来自于更长的平均预订持续时间和补充性追加销售，例如美容或丰富课程。然而，目前寄宿的增长速度落后于日托服务，反映出工作方式的转变，需要灵活的、基于小时的选择，而不是长达一周的住宿。

到 2030 年，日托服务和临时服务的复合年增长率将达到 11.3%，乘着混合工作浪潮重新配置工作日的惯例。大型特许经营网络说明了可扩展性：Camp Bow Wow 在 2024 年出售给 Propelled Brands 之前报告 2022 年收入为 1.98 亿美元表明投资者对结构化日托形式充满信心。中午的出勤率高峰也降低了狗舍占用风险，使容量利用率更加可预测。提供捆绑订阅通行证的运营商可以获得重复业务并提升客户终生价值，从而增强了宠物寄养服务市场这一领域的增长溢价。

按宠物类型：狗占主导地位，异国情调受到关注

2024 年，狗占据了 62.8% 的收入份额，证明了高拥有率以及狗对定期锻炼和社交的需求，这反过来又创造了频繁的购买周期。它们对群组设置的适应性简化了服务交付，并为提供商提供了具有成本效益的容量规划。散步、游戏小组和过夜寄宿等日常服务构成了收入基石，并确保宠物看护服务市场保留以狗为中心的运营模式。

外来宠物和小型哺乳动物的增长最快，为 8.8%到 2030 年的复合年增长率。城市对鸟类、爬行动物和刺猬等独特伴侣的兴趣日益浓厚，刺激了对具有专业知识的护理人员的需求。进入壁垒更高：温度控制的栖息地、特定物种的饮食以及通常定制的保险。提供商能够提供认证和有针对性的责任保险，并收取溢价，即使绝对数量仍然较小，也能提高每次访问的利润。 Cat 服务处于中间地带；国际宠物保姆协会指出，其 96% 的会员都照顾猫科动物，这表明该组织的容量很大，但访问频率却低于狗。总体效果是多元化的投资组合，扩大了宠物看护服务行业的收入基础，同时又不削弱以狗为中心的核心经济。

通过预订渠道：数字市场重塑访问

在线渠道占据了 2024 年交易额的 70.6%，并且以 12.5% 的复合年增长率增长。市场平台部署的算法在几分钟内将业主的需求与护理人员的可用性相匹配，嵌入实时 GPS 跟踪，并提供平台保险。这种保证降低了搜索成本并加快了首次采用的速度，为宠物寄养服务市场提供了自 2018 年以来最强大的增长催化剂。例如，重要的数据洞察还可以实现工作日中午时段的动态定价，例如，定价会打折以平稳需求，而假期期间则会导致费率激增，从而提高网络范围内的收益率。

线下机构仍然为喜欢精心策划的长期关系的高净值业主提供服务，尤其是需要医疗监督的宠物。这些机构拥有能够进行药物治疗或术后护理的终身工作人员，从而收取额外费用。两个通道的共存表明了一种分段平衡，而不是彻底的数字位移；然而，资金流和客户获取趋势非常有利于技术驱动的模式，这些模式可能会占据更大的份额

地理分析

北美保持其最大的区域贡献者地位，占 2024 年收入的 35.5%，这得益于较高的宠物渗透率、可支配收入以及对付费宠物护理的文化接受度。根据 Pet Sitters International 的数据，2024 年，仅 PetSitters International 就通过超过 2200 万次任务创造了 4.4 亿美元的收入，每位会员的平均收入比 2020 年增长了 25%。至关重要的是，围绕担保、保险和动物福利的监管明确性培养了建立消费者信任的专业标准，从而实现了高重复预订率。

欧洲提供了下一个巨大的机会。超过 9100 万家庭饲养宠物，宠物护理经济已超过 400 亿美元，预计到 2027 年每年将增长 6%。德国领先宠物进口，占欧盟内部贸易的 18%，其次是英国和法国，反映成熟的需求模式，并认识到宠物看护是一项必需的支出，而不是可自由支配的支出。然而，更严格的 GDPR 隐私要求增加了基于应用程序的平台的合规成本，与北美相比，利润前景略有放缓。

亚太地区是增长最快的地区，预计到 2030 年宠物看护服务市场的复合年增长率将达到 9.6%。到 2030 年，仅中国宠物行业总支出就将达到 7565 亿元人民币（1040 亿美元），每年增长 12.9%。城市化和家庭规模缩小刺激了对外部护理服务的需求，而数字支付的普及则加速了平台的采用。韩国和印度也呼应了这一趋势：到 2024 年，两国 18 岁至 34 岁的宠物拥有量都将出现两位数增长，这表明高端技术型车型的发展前景广阔。由于省级法规和每次访问支出较低，障碍仍然分散，但中产阶级收入的增加和智能手机的快速普及抵消了阻力。

竞争格局

宠物看护服务市场仍然高度分散，私营公司控制着 75% 的收入，而前五名参与者的收入合计不到 15%。这种结构将当地的进入壁垒降至最低，鼓励了成千上万的微型企业家，但也使标准化工作变得复杂化。技术整合是规模化的主要杠杆； Rover 的网络目前覆盖 60 万保姆，在以 23 亿美元的价格出售给 Blackstone 之前，2024 年的收入为 2.3 亿美元，这表明机构对轻资产市场经济持乐观态度。

监管日益塑造竞争护城河。对于无法足够快地重新设计参与模型的平台来说，美国劳工部更新的工人分类测试可能会将劳动力成本提高两位数。拥有稳健资产负债表和基于订阅的娱乐的玩家nue 将更好地引导这一转变，有可能引发一波整合浪潮，随着时间的推移，提升宠物看护服务市场的集中度。除了大规模合并之外，利基初创公司还瞄准了空白领域——国际宠物旅行、外来动物护理和人工智能驱动的健康监测——在同质化的服务组合中寻求差异化。

服务创新也定义了竞争优势。摇摆！该集团通过健康会员级别扩大了其市场，该会员级别捆绑了 24/7 电话兽医服务、保险和处方补充折扣，加深了客户锁定并增加了交叉销售机会。传统的家庭机构则强调经过认证的培训、一对一的连续性护理人员以及对老龄或健康状况脆弱的宠物的专门护理。宏观需求持续旺盛，主战场不是数量而是钱包份额；将单一服务预订转变为多服务关系的公司获得了不成比例的收益。宠物寄养服务市场增长的重要组成部分。