POS终端市场(2023-2033)
报告概述
到 2033 年，全球 POS 终端市场规模预计将从 2024 年的1012 亿美元增长到2348 亿美元左右，在预测期内以复合年增长率 9.8% 的速度增长2024 年至 2033 年。
销售点 (POS) 终端是零售结账地点用于处理卡支付的电子设备。这些终端可以扫描物品、总成本，并使用信用卡和借记卡处理交易。现代 POS 终端还可以与各种系统集成来管理库存、忠诚度计划和客户数据。它们有不同的形式，包括传统的固定终端、便携式手持设备以及在智能手机或平板电脑上运行的移动版本。
在零售额增长、技术进步以及对安全高效交易方法的需求的推动下，POS 终端市场正在不断增长。商业人们正在转向数字支付，推动了对现代 POS 系统的需求，这些系统不仅提供支付处理功能，例如数据分析和客户关系管理。
移动和非接触式支付的趋势，以及遵守安全标准的需求，进一步推动了市场扩张。电子商务的兴起以及跨物理和数字平台支付系统的集成为先进 POS 终端的开发和采用创造了新的机会。
对 POS 终端的需求主要由寻求高效、可靠和安全的交易解决方案的零售和酒店行业推动。随着无现金支付变得越来越普遍，对能够快速、安全地处理这些交易的设备的需求不断增长。此外，对集成到 POS 系统中的综合业务管理解决方案的需求正在不断增加。
这包括库存管理功能管理、销售报告和客户数据分析，这些对于企业保持竞争力变得至关重要。持续的技术进步以及向数字和移动优先经济的转变为 POS 终端市场带来了巨大的机遇。对于能够提供将传统支付处理与现代业务管理工具相结合的创新解决方案的公司来说，潜力越来越大。
此外，刚刚开始接受无现金交易的发展中地区市场为 POS 终端提供商提供了新的增长领域。 NFC和生物识别验证等支付技术的发展也为产品开发和市场拓展开辟了新的可能性。
例如，2024年4月，BharatPe推出了创新支付解决方案BharatPe One，标志着销售点（POS）领域的重大演变。这款一体化设备旨在简化为商家简化交易流程，将 POS 系统、二维码扫描仪和扬声器集成到一个紧凑的单元中。这种集成促进了多种支付方式，包括动态和静态二维码、触碰付款选项以及传统借记卡和信用卡支付。
根据 Fit Small Business 的数据，大约90%的餐厅利用 POS 数据来增强各种运营方面，包括折扣策略、忠诚度计划、营销工作、菜单优化和数字参与。
展望未来，43% 的餐厅经营者计划到 2024 年研究并实施新的 POS 系统，重点关注提供移动性和云集成的平台。这反映出对先进 POS 功能的需求不断增长，标志着向更复杂、基于云的解决方案的转变。
手持 POS 终端已出现评论采用率大幅上升，2022 年有 61% 的运营商使用它们，而 2017 年30%略低于这一数字。这一趋势是基于云的 POS 系统更广泛发展的一部分，预计该系统将大幅增长，到 2031 年市场价值将超过 300 亿美元。预计到 2022 年，复合年增长率将达到 39 亿美元，达到 25%，突显了这些技术在行业中的快速发展和重要性。
向符合 EMV 的 POS 终端的转变也很显着，在过去五年中，采用率增加了 590%。此外，POS 终端对 Apple Pay 的接受度有所提高，65% 的美国 POS 终端现在支持这种支付方式。
值得注意的是，86% 的小企业主认为移动 POS 技术可以增强客户服务e.然而，交易准确性仍有改进的空间，因为 POS 终端的手动输入错误仍然占零售行业交易错误的 70% 以上。
主要要点
- 全球 POS 终端市场预计将大幅扩张，预计价值将达到234.8 美元到 2033 年，这一数字将达到 10 亿美元，高于 2023 年的922 亿美元。这一增长意味着 2024 年至 2033 年的预测期内，复合年增长率 (CAGR) 将达到9.8%。
- 硬件细分市场已成为一个重要组成部分，占市场份额超过 54%
- 固定 POS 终端也占据领先地位，占据全球62%以上市场份额。
- POS 终端领域基于云的解决方案占比超过50%的市场份额，表明人们对云功能的强烈偏好。
- 从操作系统角度来看，Windows/Linux系统很流行，占据了48%以上的市场份额。
- 零售领域是 POS 终端的主要应用领域，占据了超过40%。
- 从地域上看，亚太地区 (APAC) 占据市场领先地位，贡献了超过 38% 的全球份额，收入超过350 亿美元。
按成分分析
2023 年， 硬件部门在 POS 终端市场占据主导地位，占据了54%以上的份额。该细分市场的领先地位主要归因于物理基础设施在促进跨领域交易方面发挥的重要作用多样化的零售环境。
读卡器、触摸屏、条形码扫描仪和收据打印机等硬件组件构成了 POS 系统的支柱，确保强大的实时处理能力，这对于大批量零售环境和小型服务型企业至关重要。
技术的进步进一步增强了硬件领域的主导地位，这些进步导致了更复杂和多功能的 POS 终端的开发。这些现代终端提供增强的功能，包括生物识别身份验证、近场通信 (NFC) 功能和集成客户关系管理 (CRM) 系统。这些功能不仅简化了运营，还丰富了客户体验，从而推动了更新硬件系统的广泛采用。
此外，全球零售和酒店业的持续扩张需要强大的 POS 系统来处理大量交易巧妙地。这些系统中使用的硬件旨在承受持续使用的严格要求，适应各种操作需求，并与其他技术解决方案（例如移动支付和电子商务平台）无缝集成。这种适应性和耐用性凸显了硬件细分市场在 POS 市场中的至关重要性。
此外，向全渠道零售策略的转变促使企业投资于能够统一多个销售渠道交易的硬件，进一步巩固了该细分市场的市场主导地位。为适应新的支付方式并确保安全合规而对硬件升级的持续需求也推动了对该细分市场的持续投资，有望在未来几年实现持续增长和创新。
产品类型分析
2023 年，固定 POS 终端细分市场占据主导市场地位，占领了更多市场份额。占全球 POS 终端市场62%的份额。该细分市场的领先地位可归因于几个关键因素，这些因素强调了其在不同零售环境中的持久相关性和稳健性。
固定 POS 终端因其可靠性和全面的功能而继续受到大型零售商店、超市和酒店实体的青睐。这些终端提供强大的处理能力、广泛的外围设备连接选项，并且能够支持从传统磁条卡到 EMV 芯片和非接触式支付的多种支付方式。
它们的耐用性以及与复杂零售系统集成的能力使其成为可靠性至关重要的大批量、快节奏交易环境中不可或缺的资产。此外，发达市场和发展中市场零售基础设施的持续现代化推动了对固定 POS 系统的需求。
<零售商正在投资这些终端，将其作为大型零售管理系统的一部分，以增强客户体验、简化运营并促进更好的库存管理。这些终端的固定性质还提供了额外的安全功能，这对于打击欺诈和遵守日益严格的数据保护法规至关重要。此外，与移动终端相比，固定 POS 终端市场受益于相对较低的总拥有成本。虽然固定 POS 系统的初始投资可能较高，但其长期维护、运营成本和稳健性可为企业节省大量成本。这种经济优势，加上其增强的功能和集成能力，确保固定 POS 终端在移动解决方案日益普及的情况下仍保持其市场领先地位
部署分析
2023 年，基于云的细分市场在 POS 终端市场占据主导地位，占据50%以上份额。该细分市场的突出地位主要是由于各个行业越来越多地采用云技术，这些技术提供了可扩展性、灵活性和成本效益。
基于云的 POS 系统允许企业远程管理其运营，并具有实时数据同步和存储功能，从而提高运营效率和数据可访问性。人们对基于云的 POS 解决方案的青睐激增也可能与与传统本地系统相比其前期成本最低有关。
企业，尤其是中小型企业，青睐云 POS，因为它无需在硬件和软件方面进行大量初始投资。此外，云解决方案提供持续更新和维护作为其服务的一部分，确保企业始终无需额外成本或系统停机即可访问最新功能。
此外，基于云的 POS 终端市场受益于数字支付和移动钱包的日益集成，这需要强大、灵活的解决方案，能够快速适应新的支付方式和法规。基于云的系统能够与其他云服务（例如会计软件、客户忠诚度计划和库存管理系统）集成，从而创建一个无缝的生态系统，从而显着增强业务运营。
全球行业正在进行的数字化转型，加上企业提供卓越客户服务和保持竞争优势的需求，继续推动基于云的 POS 终端市场的扩张。随着越来越多的企业认识到云技术在增强客户互动和运营效率方面的战略价值，预计该细分市场将继续增长。ency
操作系统分析
2023 年，Windows/Linux 细分市场在 POS 终端市场占据主导地位，占据48%以上份额。这种领先地位很大程度上归功于这些操作系统与零售和酒店行业中使用的各种硬件和外围设备的广泛熟悉性和兼容性。
Windows 和 Linux 平台提供强大的灵活性和可靠性，这对于在需要高交易量和持续正常运行时间的环境中运营的企业至关重要。 POS 终端对 Windows/Linux 的偏好还源于其广泛的支持网络以及与这些操作系统兼容的大量应用程序存储库。企业通常选择 Windows 或 Linux，因为它们可以利用现有的软件解决方案并与其他系统集成，从而降低技术的复杂性和成本hnology 部署。
这些操作系统支持从库存管理到客户关系管理的广泛业务应用程序，使其成为无缝运营不可或缺的一部分。此外，Linux 的开源特性和 Windows 的广泛专业使用意味着开发人员拥有创建和部署针对特定业务需求定制的自定义应用程序的坚实基础。
此功能使企业能够拥有根据其运营需求精确配置的 POS 系统，从而提高效率和用户体验。集成到这些操作系统中的安全功能，加上定期更新和补丁，进一步巩固了它们在市场上的地位。处理信用卡和个人信息等敏感客户数据的企业依靠 Windows 和 Linux 的成熟安全框架来防止数据泄露并遵守监管标准。
最终用户分析
2023年，零售细分市场在 POS 终端市场占据主导地位，占据了40%以上的份额。这一巨大的市场份额主要归因于 POS 终端在现代零售运营中发挥的关键作用，它们简化交易、管理库存并增强客户服务。
零售环境 - 从大型超市到小型精品店 -零售战略的发展越来越多地融入全渠道零售，需要能够跨各种销售渠道无缝集成的强大 POS 系统，这种集成可以实现统一的客户体验，无论是在线购物、店内购物还是通过移动平台，并需要先进的 POS 技术来管理。有效地处理复杂性。此外，零售领域非接触式支付和移动钱包使用的扩展加速了新 POS 技术的采用。
零售商正在升级其系统以适应 NFC 和 RFID 技术，从而促进更快、更安全的交易。由于消费者越来越喜欢无现金交易，以方便和安全，尤其是在大流行之后，零售业对复杂 POS 终端的需求激增。
此外，零售业对详细消费者分析的推动推动了对 POS 系统的进一步投资，这些系统可以收集和分析客户的购买模式、偏好和反馈。这些数据对于旨在优化营销策略和产品供应、最终增强客户购物体验并促进销售的零售商至关重要。这些因素的融合确保了零售领域在 POS 终端市场的持续主导地位。
主要细分市场
按组件划分
- 硬件
- 软件
- 服务
产品类型
- 固定 POS 终端
- 无线 POS 终端
- 移动 POS终端
部署
- 本地部署
- 云端
运营系统
- Window/Linux
- Android
- iOS
最终用户
- 餐厅
- 零售
- 酒店业
- 医疗保健
- 仓库
- 其他最终用户
驱动因素
非接触式支付和技术集成的增长
由于对更高效、更便捷的支付方式的需求不断增长，包括非接触式支付的激增，POS 终端市场正在经历显着增长。人工智能 (AI) 和分析的集成等技术进步促进了这一趋势，从而增强了客户体验通过使企业获得有价值的见解来获得经验。这些因素共同提高了交易流程的速度和卫生，这在大流行后的情况下尤其重要。
限制
安全问题
安全和隐私问题仍然是 POS 终端采用的重大限制。与非接触式和 NFC 设备相关的漏洞会带来数据泄露和网络攻击等风险。这些担忧可能会影响客户信任并减缓市场接受度。此外，与 POS 系统相关的高额设置和持续运营成本可能会进一步阻碍企业采用这些技术。
机遇
零售和酒店业的扩张
由于对能够处理大量数据的系统的需求不断增长，零售和酒店业的 POS 终端市场存在巨大的机会。交易和集成各种操作功能。这种需求是由企业跨多个平台提供无缝客户服务的需求推动的，而 POS 系统可以有效地促进这种服务。
挑战
供应链中断
市场面临供应链中断等挑战，这主要是由于疫情的影响和地缘政治问题。这些中断影响了 POS 系统所需组件的可用性和成本，阻碍了制造商有效满足需求的能力。从这些中断中恢复的情况因地区而异，并受到当地经济和健康状况的影响。
新兴趋势
移动 POS 解决方案
POS 终端市场的一个值得注意的新兴趋势是向移动 POS (mPOS) 解决方案的转变。这些系统提供灵活性和移动性，特别适合中小型企业酒店和零售等行业的企业。 mPOS 系统的便携性允许在多种环境下进行交易，无需传统的收银台，符合消费者对个性化和高效服务日益增长的偏好。
区域分析
2023 年，亚太地区 (APAC) 在 POS 终端市场占据主导地位，占据了超过 38% 的份额收入超过350 亿美元。这一巨大的市场份额可归因于几个关键因素，这些因素突显了该地区在 POS 终端领域的领导地位。
亚太地区主要经济体（包括中国、印度和日本）零售和酒店业的快速扩张在推动先进 POS 解决方案的需求方面发挥着至关重要的作用。随着这些行业的发展，对高效交易管理和增强客户服务的需求日益强烈，这反过来又推动了现代 POS 系统的采用。
此外，在智能手机普及率的提高和政府促进无现金交易的举措的推动下，该地区明显转向数字支付，为市场增长做出了重大贡献。
技术进步也至关重要。本地制造商越来越多地投资于研发，以创新 POS 功能，例如生物识别身份验证、NFC 功能和移动连接。这些增强功能不仅满足了精通技术的人群不断变化的需求，而且使亚太地区成为尖端 POS 终端技术的中心。
此外，该地区旨在增强金融基础设施以支持安全电子交易的监管支持也促进了市场的扩张。例如，为了遏制欺诈，已经实施了强制使用符合 EMV 标准的 POS 终端的政策，从而避免了欺诈行为。增强了消费者和商家采用现代 POS 系统的信心。市场动态与监管框架的结合推动亚太地区跻身全球 POS 终端市场的前沿。
主要地区和国家
- 北方美国
- 美国
- 加拿大
- 欧洲
- 德国
- 法国
- 英国
- 西班牙
- 意大利
- 俄罗斯
- 荷兰
- 其他国家/地区欧洲
- 亚太地区
- 中国
- 日本
- 韩国
- 印度
- 澳大利亚
- 新加坡
- 泰国
- 越南
- 亚太地区其他地区
- 拉丁语美洲
- 巴西
- 墨西哥
- 拉丁美洲其他地区
- 中东和非洲
- 南非
- 沙特阿拉伯
- 阿联酋
- 中东和非洲其他地区
主要参与者分析
对 POS 终端市场主要参与者的分析为该行业的竞争格局提供了宝贵的见解。这些参与者对于塑造市场动态、推动创新和影响趋势至关重要。POS 终端市场的主要参与者通常包括制造、分销和提供 POS 解决方案和服务的领先公司。
该分析深入探讨了市场份额、收入、产品等各个方面。了解这些市场领导者的战略和优势对于寻求有效驾驭 POS 终端市场的企业和利益相关者至关重要。
Top Kеу Рlауеrѕ
- Acrelec
- AURES Group
- HM Electronics
- Hewlett Packard Development LP
- NCR Corp.
- Oracle
- Presto Group
- Qu Inc.
- Quail Digital
- Revel Systems
- Toast Inc.
- 东芝公司
- 其他主要参与者
近期发展
- Acrelec：Acrelec 致力于增强客户能力通过为快餐店 (QSR) 行业引入新技术来积累经验。 2023 年，该公司与 SSP 集团合作，利用 POS 解决方案实现机场餐饮现代化，并推出了适用于 QSR 的先进面部认证技术。
- AURES 集团：2023 年 10 月，AURES 公布了上半年财务业绩，收入增长14.2%，这主要得益于 POS 系统需求的增长，尤其是在零售和酒店领域行业.
- Toast Inc.：Toast Inc. 于 2023 年 9 月推出了新的 POS 软件功能，重点是通过集成高级报告和分析工具。
