美国医疗保健 BPO 市场规模

美国医疗保健 BPO 市场分析

预计 2025 年美国医疗保健 BPO 市场规模为 1,437.9 亿美元，预计到 2030 年将达到 2,123.5 亿美元，预测期内（2025-2030 年）复合年增长率为 8.11%。

由于药房、制药公司、医疗设备制造商和医疗保健机构迅速采用先进技术，美国医疗保健系统迎来了新的机遇和增长。该行业的基础设施取决于管理运营的专业人士。美国医疗保健 BPO 市场的扩张可归因于外包医疗保健 IT 服务意识的提高以及领先市场参与者在该国的大量存在。

另一个关键驱动因素是领先公司日益增加的战略行动，包括产品发布、联盟和其他行动，预计这些行动将推动市场扩张整个预测期内。例如，2023 年 12 月，Acquire BPO 扩大了其在美国德克萨斯州的业务范围，以满足日益增长的外包解决方案需求。欧文总部的开业巩固了该公司作为美国市场重要参与者的地位，从而改善了与客户的合作。 2022 年 3 月，专门从事医疗保健解决方案的公司 CPSI 收购了位于华盛顿州斯波坎的 Healthcare Resource Group Inc.。 HRG 是一家著名的定制收入周期管理 (RCM) 解决方案和咨询服务提供商，可帮助医院和诊所提高效率、盈利能力和患者满意度。

国内政府举措的增加预计将推动市场增长。例如，2022 年 2 月，美国卫生与公众服务部 (HHS) 向 HRSA 资助的 29 个医疗中心拨款近 5500 万美元，以提高医疗保健服务的可及性和质量。通过虚拟护理服务人群。虚拟护理极大地改变了患者体验，尤其是在新冠肺炎 (COVID-19) 大流行期间。因此，政府组织的举措预计将推动全国范围内的市场增长。

此外，不断增长的保险需求、减少医疗保健费用的需要、医疗保健系统的整合、制药公司专利到期以及强制采用 ICD-10 代码（国际疾病和相关健康问题统计分类第十次修订版）是美国医疗保健 BPO 市场扩张的重要推动力。

因此，由于上述因素，包括各种政府举措和市场参与者的战略行动，预计美国市场将增长。然而，数据完整性和保密性可能会限制市场增长。

美国医疗保健 BPO行业概览

美国医疗保健 BPO 市场较为分散。它由几个大大小小的参与者组成。竞争格局包括对一些拥有重要市场份额且知名的国际和本地公司的分析。研究市场中的一些主要参与者包括 Accenture PLC、OutsourceRCM、Genpact Limited、IBM Corporation、Parexel International 和 Cognizant。

美国医疗保健 BPO 市场领导者

美国医疗保健 BPO 市场新闻

• 2024 年 8 月：医疗保健行业专业收入周期解决方案提供商 EnableComp 完成了对总部位于旧金山的拒绝管理公司 ANI Healthcare Solutions 的收购。此次收购使 EnableComp 能够通过整合 ANI 在拒绝管理方面的专业知识来增强其全面的产品组合，同时增强 E360 RCM 智能自动化平台的功能。
• 2024 年 7 月：Everise 与实时语音和口音转换技术的全球先驱 Sanas 建立了战略合作伙伴关系。此次合作使 Everise 能够在医疗保健业务流程外包 (BPO) 领域独家使用 Sanas 的服务。其目的是在这个竞争激烈的领域提高客户满意度、提高生产力和成本效率。