美国数字营销软件市场（2023 - 2030）

报告概述

美国数字营销软件市场规模估计2022年为227.8亿美元，预计2023年至2030年复合年增长率(CAGR)为17.8%。由于移动设备需求不断增长以及从台式电脑向智能手机的持续转变，该行业正在扩张。随着智能手机使用量的增加和高速移动网络的普及，广告商越来越多地诉诸移动广告。随着在线购物的兴起以及客户在购买前完成对现有评论的研究，数字营销已日益成为该国最可靠的大众传播形式。在美国，数字营销已成为一个新兴、快节奏的行业。

在许多最终用途领域和垂直行业，特别是中小企业，市场已经随着时间的推移，为了响应现有企业的技术改进和不断变化的需求而发展起来。一些企业正在与最终用户建立战略合作伙伴关系，以帮助他们更好地进行数字营销工作。例如，2023 年 7 月，数字漫画平台 Manta 宣布推出新的业务管理软件服务，以管理和简化小型企业的业务运营。该服务提供的功能包括在线安排、自动营销、计费和付款以及客户关系管理 (CRM)。

数字营销软件正在利用人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 来自动执行关键任务，例如客户细分、内容个性化和在线广告。这种智能自动化简化了数据收集和分析等流程，提高了准确性，并使营销人员能够专注于电子邮件和社交媒体营销等活动。例如，2023 年 5 月，WPP plc 部分与科技公司 NVIDIA 公司合作，开发用于在线广告的人工智能驱动的生成内容引擎。内容引擎与制造、3D 设计和供应链工具相连接，使 WPP plc 的艺术家和设计师能够将 3D 内容与生成式 AI 集成。

COVID-19 大流行促使人们使用各种应用程序的方式发生根本性转变，对美国数字营销软件市场产生了积极影响。疫情期间技术的快速发展，以及企业不断尝试让其系统保持最新技术，以保持在市场竞争对手中的领先地位。营销自动化软件预计将越来越受欢迎，以促进团队沟通和潜在客户培育等任务，以促进业务发展。因此，应用程序开发人员在大流行和随后的经济崩溃期间审查了他们的广告设置，并提高了他们敦促进一步问责和澄清的能力。

除了可能阻碍数字营销软件市场的机密数据的安全和隐私问题之外，集成也是软件客户和用户的特征之一。买方的决定很大程度上取决于软件与其应用程序集成的能力。这种连接使营销人员能够跨多个渠道和数据库跟踪客户行为。然而，主要市场参与者，如甲骨文公司； Salesforce 公司；和国际商业机器公司正在推行一种收购营销技术初创公司的有机战略，以创建具有竞争力的一体化营销解决方案。因此，尽管供应商尽了最大努力，这个问题仍然对行业构成了障碍。

解决方案洞察

2022 年，CRM 软件领域的收入份额最大，超过 21%。对数据驱动洞察的需求，这些洞察提供了超越传统的改进功能活动跟踪、信息收集和被动数据存储库生成的作用推动了该细分市场的增长。中小型企业对这些解决方案的需求越来越大。基于软件即服务 (SaaS) 和按需模式的 CRM 软件预计将在美国市场带来潜在的增长机会。例如，2022 年 6 月，Salesforce.com, Inc. 宣布推出 Customer 360 创新，将营销、销售和服务数据集成在一个平台上，使企业能够连接、自动化和定制每次交互，并大规模建立可靠的关系。

社交媒体预计在预测期内将大幅增长。美国人平均每天与手机互动约 2,600 次。 Facebook、TikTok 和 Instagram 等社交媒体网站上的滑动、点击和点击次数占滑动、点击和点击次数的一半以上。消费者花费大量时间上网，因此只需按一下按钮即可获得许多项目，因此对社交媒体软件的需求很大。此外，随着人工智能和数据驱动营销的扩展，社交媒体和数字营销需求也随之增加。

服务洞察

到 2022 年，专业服务领域占据最大市场份额，超过 66%。随着对具有管理、安装和调试软件知识的训练有素且有成就的个人的需求增长，预计专业服务将会增长。专业服务帮助企业更好地利用资源、降低管理成本并增加利润。专业服务还可以通过加强协作、综合知识管理和更好的规划来提高效率，从而帮助企业改善资源管理，从而促进专业服务细分市场的持续扩张。

托管服务细分市场预计将显着增长。预测期内的快速增长。物联网 (IoT)、人工智能甚至无人机等新兴技术正在为托管服务领域开辟新的收入来源。还存在挑战，包括安全威胁以及对商品化和利润侵蚀的持续担忧。托管物联网在新选项中越来越受欢迎。过去几年中，超过一半的托管物联网经历了巨大的收入潜力，这表明它们正在产生稳定的销售，从而为该细分市场创造增长机会。

部署见解

云细分市场在 2022 年占据最大收入份额，超过 67%。基于云的数字营销软件部署的多功能性增加，使企业能够大规模定制产品和服务。由于基于云的部署方法，用户可以从任何地方在任何设备上访问该软件，包括个人电脑、笔记本电脑、手机和平板电脑。与本地实施相比，基于云的部署策略提供了更大的灵活性。因此，基于云的数字营销解决方案逐渐被众多行业采用，包括 BFSI、医疗保健和生命科学、政府和电信等。

本地部署领域预计在预测期内将出现可观的增长。由于安全优势，许多公司仍然更喜欢本地部署模型。医疗保健和金融服务等受到高度监管的领域的最终用户更有可能选择本地部署方法，从而推动本地部署领域的发展。市场供应商现在专注于将本地数据中心与云集成。例如，SAS Customer Intelligence 360​​ Engage 提供 SAS 360 Engage Direct，这是该平台的直接营销或数据库营销组件。 Engage Direct 连接本地消费者数据和传统营销程序到在线数字营销活动。此外，云专用技术在数据中心本地托管，许多商用机器在私有云中运行相同的系统软件。

企业规模洞察

大型企业细分市场在 2022 年占据最大的收入份额，超过 56%。大型企业利用数字营销来使自己在竞争中脱颖而出。由于这些组织已经建立了品牌知名度并希望说服潜在客户进行转换，因此大公司希望采用数字营销来在竞争中脱颖而出。数字营销软件通过社交媒体营销和电子邮件营销将企业与其潜在客户在社交媒体上联系起来。美国的大公司越来越多地使用数字营销软件来有效地处理其庞大的客户数据库，预计这将刺激当地市场的需求通用电气企业部门。

中小企业 (SME) 部门预计在预测期内将出现显着增长。中小企业使用数字营销解决方案以最低的成本扩大客户群、提高转化率并提高数字广告的投资回报率。由于中小企业试图打入竞争激烈的市场，因此采用数字营销来提高品牌知名度。例如，2023 年 5 月，万事达卡宣布更新营销中心平台数字门服务计划。升级后的平台将帮助小型企业增强在线形象和数字营销能力。

最终用途洞察

BFSI 细分市场在 2022 年的收入份额最大，超过 19%。BFSI 行业通过数字营销平台吸引年轻、难以接触的消费者，这有助于提高品牌知名度并促进金融教育。数字营销的需求随着银行和信用合作社使用此类软件来探索新市场、提高意识和强化企业文化信息，g 软件的数量不断增加。例如，2023 年 4 月，Pulsate 宣布与 Q2 Holdings, Inc. 的数字银行平台整合。Pulsate 平台使社区银行和信用合作社能够通过移动渠道加强会员参与度并扩大钱包份额。

媒体和娱乐将继续快速发展，以应对全行业的变化和流行病驱动的人口变化。为了利用智能手机的普及和高速数据网络的不断安装来获利，媒体和娱乐公司现在正专注于建立在线广告技术。该行业正在采用数字营销软件来增加互动，从而增加了与受众的联系并减少了各种广告管理与传统营销方法相比，指令成本。数字营销软件帮助企业增强内容、视频营销和其他有助于增加组织利润的重要细节；因此，该国对数字营销的需求有所增加。

主要公司和市场份额洞察

一些市场参与者活跃在市场上，包括在全球范围内开展业务的老牌参与者以及为有限数量的客户提供服务的区域和本地市场参与者。因此，美国数字营销软件行业可以说是一个高度分散、竞争激烈的市场。为了应对日益激烈的竞争，一些厂商正在升级现有产品并推出新产品。例如，2023年6月，广告技术提供商The Trade Desk宣布推出媒体购买平台Kokai。 Kokai 将整合合作伙伴的进步集成、分布式人工智能、用户体验和测量。

市场现有企业正在根据智能手机的普及和对个性化广告日益增长的偏好调整其业务战略。他们还寻求各种举措，例如战略合作伙伴关系和收购，以保持市场竞争力。例如，2023 年 6 月，营销软件提供商 Harris 收购了内容营销机构 Questline Digital，为公用事业档案提供数字营销解决方案。美国数字营销软件市场的一些知名参与者包括：

• Adobe, Inc.

• Hewlett Packard Enterprise Company

• Hibu Inc.

• Hubspot, Inc.

• 国际商业机器公司

• Marketo、 Inc.

• 微软公司

• 甲骨文公司

• Salesforce.com, Inc.

• SAS Institute, Inc.

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