报告概述

到 2034 年，全球语音挑选解决方案市场规模预计将从 2024 年的32.4 亿美元增至114.9 亿美元左右，预测期内复合年增长率为13.5%从 2025 年到 2034 年。到 2024 年，北美占据了市场主导地位，占据了 40.3%以上的份额，收入13亿美元。

随着仓库、配送中心和物流运营商采用语音引导系统来提高拣选准确性和工作流程效率，语音拣选解决方案市场不断扩大。增长反映了订单量的增加、数字仓库工具的广泛采用以及向免提操作的转变，使工人能够更自由地行动。语音指挥系统已成为大中型战争中执行命令的首选方法ehouse 环境。

语音拣选解决方案的主要驱动因素包括电子商务和零售业的快速增长，其中更快的订单履行和准确性至关重要。劳动力成本的上升和熟练仓库工人的短缺迫使公司采用能够提高生产率同时减少错误的技术。例如，语音拣选可将拣选错误减少高达 30% 至 50%，从而降低与退货和重新装运相关的成本。

仓库和配送中心对更快、更准确的订单履行的需求不断增长，推动了语音拣选解决方案市场的发展。随着电子商务的扩展，企业需要高效、免提的方式来提高生产力并减少拣选错误。语音拾取技术使工人能够双手操作，提高了速度和精度。

例如，2025年6月，Zebra Technologies的合作伙伴AccuSpeechMobile Inc.集成了其先进的语音识别技术致力于支持仓库中的通用语音应用程序，提高工作人员的速度和准确性。

关键要点

• 2024 年，硬件细分市场以 52.4% 的份额引领市场，反映出仓库运营中对耳机、移动设备和可穿戴系统的强劲需求。
• 本地细分市场以61.7% 份额，表明对本地化数据控制以及与现有仓库管理系统集成的持续偏好。
• 零售和电子商务细分市场占 25.6%，这是由在线购物激增和对高效订单履行解决方案的需求推动的。
• 大型（≥25 万平方英尺）仓库细分市场占据了主导地位的 73.5% 份额，展示了大规模分销的采用中心，以提高准确性和生产力。
• 2024 年美国市场价值11.8 亿美元，并且仍在增长在物流自动化和数字化转型的支持下，复合年增长率高达 11.4%。
• 在先进的供应链基础设施以及零售和物流行业强大的技术采用的推动下，北美以超过 40.3% 的份额保持领先地位。

运营效益统计数据

• 生产率提高：语音拣选系统支持免提和免眼工作流程，使生产率提高 10% 至 40% 以上，许多仓库报告平均提高了 36%。
• 错误减少：该技术提高了拣选准确性，并减少了 25% 至 40% 的错误，一些部署的准确性水平接近99.99%。
• 减少培训时间：新工人的培训时间最多可缩短 50%，在某些情况下最多可缩短 85%。
• 安全和满意度：免提模式可将安全事故减少 10% 至 15%，从而支持更安全的操作，并将周转率降低高达 30%。

生成式 AI 的作用

生成式 AI 通过进行仓库订单拣选，在语音拣选解决方案中发挥着关键作用更智能、更快。大约 72% 的公司使用生成式 AI 来执行重要的业务任务，从而使生产力提高了 34% 并减少了错误。人工智能有助于将工人花在拣选上的时间减少40%，并将工作质量提高18%左右，使日常运营更加顺畅和可靠。​

物流中生成式人工智能的采用持续快速增长。到 2024 年，大约 65% 的公司采用了人工智能解决方案，使用率比前一年增加了一倍。结果，超过70％的工人在日常工作中依赖人工智能工具，这可以改善团队有效沟通和处理订单的方式。

美国市场规模

美国语音拣选解决方案市场正在大幅增长，目前价值11.8亿美元，预计复合年增长率为11.4%。这一增长是由零售、电子商务和物流行业对更快、更准确的订单履行需求不断增长所推动的。

公司投资语音拣选技术以提高仓库效率、减少成本错误，并提高工人的生产力。大型仓库的兴起和自动化的采用也推动了市场扩张，因为企业寻求能够简化运营并有效满足客户期望的免提实时解决方案。

例如，2025 年 10 月，霍尼韦尔国际公司通过集成 RFID、仓库自动识别技术增强了其语音拣选解决方案。自动化、可穿戴设备和语音技术，为动态商业和弹性供应链创建一个更加互联和高效的生态系统。

2024 年，北美在全球语音拣选解决方案市场中占据主导地位，占据了超过40.3%的份额，收入13亿美元。这种主导地位主要归功于该地区成熟的电子商务基础设施和先进的物流系统。

北美公司迅速采用创新的仓库自动化技术，包括语音拣选，以提高订单准确性、降低劳动力成本并提高履行速度。广泛的云服务的可用性以及零售和物流行业的高需求进一步支持了市场增长，保持了该地区的领先优势。

例如，2024 年 10 月，Zebra Technologies Corporation 强调了语音技术的新应用自动化工作流程，包括与医疗保健技术解决方案集成，以简化员工协作并优化仓库运营。

新兴趋势

由人工智能支持的语音识别现在在语音拣选系统中很常见。这些系统可以理解不同的口音，并且在嘈杂的仓库环境中运行良好。近50%的新解决方案使用人工智能来提高拣选速度和准确性，帮助工人更快地完成任务，同时减少错误。

将语音命令与条码扫描仪和增强现实相结合越来越受欢迎，为工人提供更清晰的指示和更好的工作反馈。基于云的语音拣选解决方案正在快速增长，因为它们提供实时更新并轻松支持多个位置。

大约55%的公司计划加大投资语音技术将在未来两年内提高其可扩展性和可靠性。这打开了你在零售和电子商务仓库中使用自动化的新方法，帮助他们满足更高的需求。​

增长因素

语音拣货增长的一个关键原因是准确履行订单的需要。使用语音系统可将仓库工人的错误减少高达 40%，并将生产力提高约 35%。北美和欧洲等地电子商务的增长推动了对这些智能拣货工具的需求，以跟上更快的订单量。​

劳动力效率和自动化需求也推动了增长。许多仓库面临着工人短缺的问题，而需求却在增加。大约 67% 的公司正在加大对自动化（包括人工智能）的投资，以平衡工作量和速度。语音拣选让工作人员解放双手，这有助于他们更快地拣选订单，减少疲劳，支持当日交货的趋势。​

组件分析

2024 年，硬件细分市场占据主导市场地位，占据全球语音拣选解决方案市场52.4%份额。该部分包括耳机、麦克风和可穿戴设备等基本工具。这些物理设备将工人直接连接到语音引导系统，从而实现免提通信，从而提高繁忙仓库环境中的拣选准确性和效率。

随着公司寻求提高工人舒适度和生产力，对更轻、更舒适和降噪硬件的需求一直在增加。硬件继续推动价值，因为它构成了所有语音拾取通信的基础。随着企业越来越多地使用自动化和实时反馈，先进硬件与直观软件的集成变得至关重要。

例如，2025 年 10 月，霍尼韦尔国际公司继续增强其语音导向仓储硬件，集成先进的语音识别可提高各行业的操作准确性和工人生产力。他们的解决方案包括专为在嘈杂的仓库环境中进行免提订单拣选而设计的可穿戴设备和耳机。

部署模式分析

2024 年，本地细分市场占据了市场主导地位，占据了全球语音拣选解决方案市场61.7%的份额。许多公司青睐这种方法，因为它可以更好地控制系统安全、定制以及与现有企业基础设施的集成。

本地解决方案在具有严格数据隐私和运营需求的行业中尤其受到青睐，允许仓库根据其特定工作流程定制语音拣选，而无需依赖互联网连接或第三方云提供商。

尽管基于云的解决方案取得了进展，但本地设置的可靠性和控制仍然存在对大型企业具有吸引力。本地部署使公司能够快速适应不断变化的运营要求，同时在高峰负载时间或互联网访问不稳定的区域保持强大的性能。

例如，2025 年 9 月，柯尔伯在 LogiMAT 2025 上展示了其全面的自动化存储系统和语音控制拣选解决方案组合。他们的产品包括定制的本地部署，优先考虑与现有仓库管理系统和本地控制的集成。

最终用途行业分析

2024年，零售和电子商务领域占据主导市场地位，占据全球语音拣选解决方案市场25.6%份额。这些行业需要快速、准确的订单拣选，以满足网上购物的快节奏和不断增长的消费者期望。语音拣选解决方案有助于简化履行流程这些系统的便利性使仓库员工能够解放双手、解放眼睛，从而提高拣货效率。随着电子商务量的增加，语音拣选支持可扩展性和运营敏捷性，帮助企业处理大量货物，同时最大限度地减少因拣选错误而导致的退货。

例如，2025 年 6 月，Lucas Systems 的人工智能驱动的 Jennifer 语音解决方案广泛应用于大型零售和电子商务仓库，以提高拣选准确性并减少新工人的培训时间，从而提高整体履行效率。

仓库规模分析

2024 年，大型（≥250k 平方英尺）细分市场占据主导市场地位，占据全球语音拣选解决方案市场73.5% 份额。这些行业需要快速、准确的订单挑选以满足网上购物的快节奏和不断增长的消费者期望。语音拣选解决方案有助于简化履行流程、减少错误并加快交货时间，这对于客户满意度和业务成功至关重要。

这些系统的便利性使仓库员工能够解放双手和眼睛，从而提高拣选效率。随着电子商务交易量的增加，语音拣选支持可扩展性和运营敏捷性，帮助企业处理大量货物，同时最大限度地减少因拣选错误而导致的退货。

例如，2025 年 9 月，Ehrhardt + Partner GmbH and Co. KG 在大型仓库客户中扩大了语音拣选的采用，提供可扩展、灵活的语音解决方案，以优化拣选工作流程并确保无缝 ERP 集成。

主要市场细分

按组件

• 硬件
  • 耳机
  • 可穿戴设备
  • 麦克风
• 软件
  • 语音识别软件
  • 集成软件
• 服务
  • 实施和集成
  • 培训和支持
  • 咨询

按部署模式

• 本地部署
• 基于云

按最终用途行业划分

• 零售和电子商务
• 食品和饮料
• 医疗保健和制药
• 物流和运输
• 汽车和制造业
• 其他

按仓库规模

• 小型和中型（<25万平方英尺）
• 大型（≥25万平方英尺）

区域分析和覆盖范围

• 北部美国
  • 美国
  • 加拿大
• 欧洲
  • 德国
  • 法国
  • 英国
  • 西班牙
  • 意大利
  • 俄罗斯
  • 荷兰
  • 其他国家/地区欧洲
• 亚太地区
  • 中国
  • 日本
  • 韩国
  • 印度
  • 印度
  • 日本
  • 韩国
  • 印度
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  • 澳大利亚
  • 新加坡
  • 泰国
  • 越南
  • 拉丁美洲其他地区
• 拉丁美洲
  • 巴西
  • 墨西哥
  • 拉丁美洲其他地区
• 中东和非洲
  • 南非
  • 沙特阿拉伯
  • 阿联酋
  • 中东和非洲其他地区

驱动因素

对更快订单履行和准确性的需求不断增加

对更快订单的需求日益增长，为语音拣货解决方案市场提供了支持随着电子商务量的持续增长。更高的在线需求给仓库带来了减少错误和加快交货时间的压力，而语音拣选通过实现免提操作和提高工人的准确性来帮助实现这一目标。这种效率对于满足客户对快速、精确发货的期望非常重要。

劳动力成本上升的影响也鼓励企业采用技术可以在不增加人员配备水平的情况下提高生产力的组织。语音拣选减少了对手动流程的依赖并最大限度地减少错误，从而支持更高的吞吐量和更顺畅的仓库运营。这些综合因素加强了零售和物流环境中向语音拣选系统的转变。

例如，2025 年 10 月，霍尼韦尔国际公司通过将 RFID、仓库自动化和可穿戴技术集成到单个连接系统中，改进了其语音拣选解决方案。这一增强功能提高了拣选速度，支持免提工作，并减少了错误，展示了主要提供商如何使用先进工具来满足电子商务和物流行业不断增长的需求。

限制

初始投资和集成复杂性较高

语音拣选解决方案市场的一个主要限制是部署所需的较高初始投资。公司必须硬件、软件、许可和劳动力培训方面的支出，这造成了财务负担，特别是对于中小型仓库而言。这种成本障碍限制了采用，并使小公司难以与自动化技术预算更大的大企业竞争。

集成挑战进一步减缓了市场扩张。语音拣选系统必须与现有仓库管理系统顺利配合，这一过程通常需要技术专业知识、定制和持续支持。在嘈杂的仓库环境中与语音识别相关的性能问题也增加了复杂性。这些障碍使得实施非常耗时，并阻碍了对运营中断持谨慎态度的组织。

例如，2024 年 10 月，Ivanti Software Inc. 强调加快部署旨在与当前仓库平台连接的语音拣选解决方案。虽然这种方法简化了流程，但我集成工作和所需的投资仍然是许多小型仓库的障碍，限制了更广泛的市场采用。

机遇

新兴市场的扩张和高级集成

随着快速城市化以及零售、制造和物流的增长增加了对高效仓库运营的需求，新兴市场为语音拣选解决方案创造了巨大的机会。这些地区劳动力成本的上升和数字工具的广泛采用支持了对提高生产力和准确性的技术的需求。提供本地化且具有成本效益的解决方案的公司可以吸引新用户并加速采用。

与物联网设备和高级分析的集成进一步增强了这一机会。实时库存可视性、预测性维护和自动化洞察使语音拣选系统不仅仅是任务指导工具。这些附加功能增强了提高仓库效率并提高采用智能互联解决方案的价值。

例如，2025 年 2 月，柯尔柏股份公司在 LogiMAT 2025 上推出了语音控制拣选和自动运输系统。该公司展示了半自动卸载工具和人工智能支持的聊天机器人，可提供实时见解，展示语音拣选如何发展为现代供应链的智能集成解决方案。

挑战

确保劳动力适应和监管合规

语音拣选解决方案提供商面临的一个关键挑战是让仓库劳动力做好采用基于语音的系统的准备。工人技能水平的差异和对​​新技术的犹豫可能会减慢实施速度。尽管直观的界面和定期培训有助于提高接受度，但这些步骤需要额外的时间和资源，给许多组织带来运营压力。

另一个困难源于满足不同行业和地区的监管和合规标准。确保语音系统与不断发展的准则保持兼容会增加持续的复杂性。提供商必须在适应新规则的同时保持一致的性能，这会增加开发和维护工作并影响整体采用率。

例如，2025 年 9 月，Ehrhardt + Partner GmbH and Co. KG 报告其 LYDIA Voice 平台取得了积极成果，该平台通过在嘈杂环境中的准确识别缩短了员工培训时间并提高了用户接受度。尽管取得了这些进展，劳动力适应和持续培训仍然是关键挑战，因为管理员工抵制和确保平稳运营过渡继续影响成功部署。

关键参与者分析

霍尼韦尔、Zebra Technologies、Körber 和 Ivanti 凭借 m 技术引领语音拣选解决方案市场。提高仓库准确性、速度和工人生产力的成熟平台。他们的解决方案使用语音引导的工作流程、可穿戴设备和实时系统连接来改善订单履行。这些公司专注于减少错误、缩短拣选路径和优化劳动效率。

Lucas Systems、Voxware、Ehrhardt + Partner、Dematic、Zetes、Bastian Solutions 和 AccuSpeechMobile 通过灵活的语音界面和人工智能支持的决策工具增强了竞争格局。他们的技术改善了任务分配，提高了语音识别准确性，并支持多语言操作。这些提供商帮助仓库简化日常工作流程，同时在高峰需求下保持高精度。

Speech Interface Design、TopVox、Blue Yonder、HighJump (Körber)、ProCat Distribution Technologies、Symphony RetailAI、SAP、Manhattan Associates、Panasonic (Zetes) 和其他参与者通过高级分析、支持云的编排扩大市场化和集成自动化功能。他们的平台提供实时可见性、改进的协调和自适应路由，以支持动态仓库运营。

市场上的主要参与者

• Honeywell International Inc.
• Zebra Technologies Corporation
• Korber AG
• Ivanti Software Inc.
• Lucas Systems Inc.
• Voxware Inc.
• Ehrhardt + Partner GmbH and Co. KG
• Dematic Corp.（凯傲集团）
• Zetes Industries SA/NV
• Bastian Solutions LLC
• AccuSpeechMobile Inc.
• Speech Interface Design Inc.
• TopVox Corp.
• Voxware Inc.
• Blue Yonder Group Inc.
• HighJump Software Inc. (Körber)
• ProCat Distribution Technologies
• Symphony RetailAI Ltd.
• SAP SE
• Manhattan Associates Inc.
• Panasonic Holdings Corp. (Zetes)
• 其他

近期进展

• 2025 年 3 月， Zebra Technologies Corporation 推出了新技术解决方案，以推进智能自动化并提高制造、仓储和供应链运营的可视性，从而增强其语音拣选和数据采集产品。
• 2025 年 4 月，柯尔柏 AG 的语音拣选平台“Körber One Voice”完成了 Zebra Technologies 的解决方案验证计划，确认了其稳健性和兼容性，这支持了柯尔柏作为人工智能驱动的自适应语音解决方案提供商的地位仓库里。