工作流程管理系统市场（2023 - 2030）

工作流程管理系统市场摘要

预计 COVID-19 大流行将对企业产生重大影响，抑制创新、削弱盈利能力并耗尽现金流。然而，对软件行业（包括工作流程管理系统市场）的负面影响很小。这场流行病推动了许多最终用途行业的创新计划，并加快了采用数字优先方法的努力，以实现客户和员工的互动、技术基础设施现代化和提高数据能力。

工作流程管理软件在各个行业和垂直行业中实施，作为自动化和简化业务流程的一部分。与工作流程管理软件实施相关的成本效率、更好的资源利用和增强的业务流程等好处预计将推动市场增长。随着公司的不断发展，其业务的性质正在发生转变，公司必须处理更大量的数据和附加功能，从而推动对工作流程管理软件的需求。这些因素将进一步推动增长工作流管理涉及业务流程中的工作流的自动化和简化。软件的价格并不完全取决于软件开发成本。较高的复杂性和维护成本可能会进一步增加软件的支持成本。而且非常复杂、昂贵且耗时。软件的维护和支持成本仅涵盖标准软件成本，任何额外的集成和定制通常都会产生额外费用。这可能会限制工作流管理系统市场的增长。

企业越来越多地采用云计算和移动计算等最新技术，预计这将推动对基于云的工作流管理系统的需求。云技术的日益采用和部署可归因于组织对保护云计算环境中托管的数据、业务应用程序和工作负载的兴趣日益浓厚。云计算提供的高水平可扩展性和灵活性以及成本优势也推动了向云平台的迁移。这些因素将在预测期内进一步推动工作流程管理系统市场的增长。

Component Insights

到2022年，该软件细分市场的市场份额为66.3%。工作流程管理软件能够减少迭代工作流程（从而降低生产力）并改变传统工作流程，这预示着该细分市场的增长。工作流管理软件可以实现流程自动化并协助有效地做出决策。工作流可以描述为文档和任务通过业务流程的有效移动。工作流管理软件通常可以分析流程并增强每个阶段的流程，作为适当平衡工作负载以实现短期目标并重新定义长期工作流程部分的努力的一部分。

预计服务领域在预测期内将以 31.1% 的复合年增长率扩展。组织通常为每个部门选择不同的自动化软件解决方案，例如财务、营销、供应链等库存管理和人力资源。服务可帮助实施工作流程管理系统的公司确保新系统与各部门现有系统一致，或将新系统与现有系统集成，同时防止任何数据丢失或数据被盗。

软件洞察

生产工作流程系统细分市场在 2022 年占据 36.1% 的市场份额。与任何项目一样，设计工作流程可以帮助用户有效管理资源、高效利用时间，并确保相关团队和个人贡献者都在工作中。鉴于投资回报率对企业至关重要，生产工作流程可以帮助消除低效率并避免代价高昂的延误和沟通不畅。随着竞争的加剧和全球化促使企业控制开支、削减成本，并购活动不断增多。随后的混乱、冗余和复杂此类交易产生的问题可能会危及公司的业绩。

基于套件的工作流程系统细分市场预计在预测期内将以 37.3% 的复合年增长率增长。基于套件的工作流程通常作为基于云的解决方案安装，以便组织可以减少手动流程并以经济的成本提高工作流程的效率。基于套件的系统涉及较低的许可成本，从而降低基础设施成本。同时，它们还提供简单且用户友好的界面，即使具有基本IT专业知识的人也可以方便地使用。因此，基于套件的工作流系统在工作流管理系统市场中越来越受欢迎。

服务洞察

到2022年，咨询领域的市场份额将达到40.8%。各种最终用途行业对咨询服务的需求不断增长，以管理风险和识别未来发展的增长机会。预计将推动该领域的增长。公司不断寻求通过实施最新技术来提高生产力、效率和绩效。企业还需要咨询服务才能根据自己的要求选择合适的软件。因此，培训和咨询服务在众多组织中越来越受欢迎。

集成领域预计在预测期内复合年增长率为 31.4%。企业越来越依赖 IT 资产来提高生产力，预计将在预测期内推动集成领域的增长。托管服务尤其可以集成并有效管理云和传统基础设施。这些服务还有助于确保新系统与各部门的现有系统一致，或将新系统与现有系统集成，同时防止数据丢失或损坏。

部署洞察

到 2022 年，云细分市场的市场份额为 67.9%。云细分市场的增长可归因于移动设备使用的增加和信息共享技术的进步。从多个站点运营的大型组织通常更喜欢在同一个数据库上工作，因此更喜欢基于云的服务器。云应用程序的部署比传统软件更容易，因为云应用程序不需要预先安装并且集成要求更少。由服务提供商管理的云应用程序会定期更新，使用最稳定的版本进行修复，并提供持续的技术支持。

预计本地部分在预测期内的复合年增长率为 31.1%。本地部署部分的增长可归因于本地软件可以轻松定制并根据客户的特定流程进行定制。最初首选本地部署，因为本地软件不需要互联网连接，可以轻松定制，并确保完全控制机密业务数据。本地部署提供的这些优势将在预测期内进一步推动该细分市场的发展。

垂直洞察

到 2022 年，BFSI 细分市场占据 32.6% 的市场份额。在 BFSI 行业，工作流管理系统结合了记录管理、内容管理和业务流程自动化。他们可以帮助开展各种银行业务，例如新客户入职、贷款申请处理、欺诈信息管理、合规管理和记录管理。考虑到 BFSI 行业现有者必须处理的数据的机密性以及利用这些数据的各种方式，工作流管理系统可以帮助建立数据和数据的安全存储和通信系统。允许授权访问，同时阻止所有未经授权的数据访问尝试。

IT 和电信领域预计在预测期内将以 35.5% 的复合年增长率扩张。通过协助精确跟踪、管理和报告所有 IT 和软件资产（包括固定和移动电信资产），电信工作流程管理系统可以使传统 IT 和电信系统具有可扩展性和灵活性。因此，IT 和电信领域预计在整个预测期内将大幅增长。随着电信服务的发展和市场竞争的加剧，大多数电信企业正在调整其业务流程，以确保持续满足客户的需求。

区域洞察

2022年，北美在全球工作流管理系统市场中占据超过40%的主要份额。科技明星数量不断增加北美地区的 t-ups 以及 ERP、CRM 和云服务的广泛采用预计将在预测期内推动区域工作流管理系统市场的增长。此外，美国和加拿大的投资者为开发工作流程管理系统软件和服务的公司提供资金。由于这些解决方案可以向消费者快速交付所需内容并提供高安全性，因此政府和其他企业正在将这些解决方案集成到其运营中。例如，2019 年 7 月，位于纽约和特拉维夫的工作流管理平台提供商 Monday.com 筹集了 1.5 亿美元的 D 轮融资。

预计亚太地区将以 36.4% 的复合年增长率成为预测期内增长最快的地区。智能手机用户数量的增加和在线商务的增长是预计推动亚太地区市场增长的一些关键因素。大多数b随着企业大规模接受数字工作场所服务，该地区的企业正在鼓励广泛采用 BYOD 和基于云的工具。此外，该地区的一些政府正在鼓励软件公司为 SaaS、移动应用程序和面向服务的架构 (SOA) 设计和开发免费开源组件 (FOSS)。这些举措预计将促进新工作流程管理系统的开发。

主要公司和市场份额见解

该报告将包括基于公司财务业绩、产品基准、主要业务战略和近期战略联盟的分析。企业通过并购和合作来进一步升级产品并获得市场竞争优势。他们正在有效地致力于新产品开发和现有产品的增强，以获取新客户并占领更多市场份额.

例如，2021 年 4 月，Software AG 与云原生数据集成和转换平台提供商 Matillion 合作。此次合作设想两家公司整合从不同来源收到的数据并创建单一来源以提取有意义的业务见解，从而支持云采用和数字化转型。全球工作流程管理系统市场的一些知名参与者包括：

• Appian

• Bizagi

• International Business Machines Corporation

• Newgen Component Technologies Limited

• Nintex UK Ltd.

• Oracle Corporation

• Pegasystems Inc.

• Software AG

• SourceCode Technology Holdings, Inc. (K2 Component Inc.)

• Xerox Corporation

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