电子商务应用程序市场规模

电子商务应用程序市场分析

电子商务应用程序市场在预测期内的复合年增长率预计为 9.6%。

• 互联网使用率的上升以及智能手机和平板电脑等小工具访问电子商务应用程序的使用也推动了市场的扩张。电子商务行业的快速增长归功于移动设备的盛行及其对台式电脑的持续霸主地位。
• 对桌面应用程序的需求已迅速超过对移动应用程序的需求，而移动应用程序现在统治着数字经济。截至 2021 年，Google Play 商店和 Apple App Store 中提供的应用程序超过 500 万款。采用移动应用程序已成为世界各地数字生活方式的关键，尤其是在社交网络方面。
• 电子商务应用程序的主要挑战是为客户保持一致的安全感。这些应用程序必须提供安全的在线服务交易的同时保护用户的私人信息。任何成功访问客户数据的尝试都可能严重损害电子商务公司的品牌和客户。鉴于网络犯罪发生率不断上升以及恶意软件活动风险不断上升，专注于应用程序安全至关重要。
• 使用移动设备，消费者可以全天候与品牌联系。这些便携式电子产品增强了客户与品牌联系、查找信息和购物的方式。移动设备上的在线购物应用程序变得越来越流行。因此，企业必须将这些工具纳入其营销策略。这将有助于改善品牌与客户互动的方式。
• 疫情期间，从杂货到奢侈品的所有商品都必须在网上购买，在此期间电子商务应用程序的下载和使用量不断增加。亚马逊、沃尔玛、阿里巴巴等主要参与者在过去三年中发展迅速。

电子商务应用程序市场趋势

新兴技术的使用有助于市场增长

• 移动应用程序将继续存在很长一段时间。为了使电子商务应用程序具有竞争力，它们需要具有数字敏捷性。针对这些相对较新的技术创建的购物和电子商务应用程序正在移动应用程序市场中占据一席之地。许多企业已经采用了多种新兴技术，通过所有渠道为客户提供无缝体验，以跟上不断变化的消费者行为。
• 智能手机的销售将在今年占据主导地位，考虑到移动购物的增长，这并不奇怪。使用应用程序，消费者不仅可以上网，还可以进行购买。移动应用程序提供的订单平均订单价值为 102 美元，而移动网站的平均订单价值为 92 美元。此外，许多小工具可以访问移动网站和应用程序。一般来说，移动电子设备可分为智能手机和平板电脑两类。
• 人工智能 (AI) 的使用将 Siri 和 Alexa 等语音助手推入电子商务应用市场。消费者现在使用语音搜索产品评论、将其添加到购物清单、跟踪包裹、提供评级、联系聊天机器人助手等等。语音搜索现已成功渗透电子商务市场。到今年，语音购物预计将产生约 400 亿美元的收入。与 2018 年的 20 亿美元相比，短短四年内增长了 1,900%。
• 与此同时，移动购物应用已使用增强现实 (AR) 来增强用户体验。这种技术有无数的潜在应用。例如，一家在线销售家具的公司可以利用增强现实向潜在客户展示产品在他们家里的外观。这项技术允许人们选择颜色并查看颜色物品是否真正适合所需的位置。 AR 和 VR 市场预计到 2025 年将增长至 350 亿美元。
• 去年第三季度，Android 用户有 355 万款应用可供选择，这使得 Google Play 成为选择最多的应用商店。 Apple App Store 拥有近 160 万个 iOS 应用程序，是第二大应用程序商店。尽管 Apple 和 Google 经常从其应用商店中删除劣质内容，但应用的确切数量却随着时间的推移而不断增加。

亚太地区的市场预计将出现显着增长。

• 亚太地区 (APAC) 的电子商务公司正在快速增长。这种模式将持续到 2023 年及以后。全球电子商务销售额的很大一部分来自日本、中国和韩国，这三个地区的顶级电子商务市场。此外，在预测期内，预计增长将持续。按月度活跃用户计算，淘宝、拼多多、京东、淘特和唯品会是排名前列的电子商务应用。
• 凭借淘宝和天猫应用，阿里巴巴在中国取代了亚马逊和 eBay，而亚马逊在中国被禁止。京东是另一个强劲的竞争对手，2021 年活跃账户数量约为 5.69 亿。中国还处于新兴电子商务形式的前沿，例如拼多多发明的社交商务，将生产者、农民与消费者直接联系起来。
• 亚太地区的互联网接入和普及率迅速提高，从而引发了该地区接下来的数字化。亚洲移动设备使用量的增加可能是互联网消费的最大推动力，设备价格下降，互联网套餐订阅成本下降。随着手机使用量的不断增加，电子商务应用程序的下载和使用也越来越频繁。
• 排名前列的应用程序亚太地区每月使用的三个区域电子商务应用程序是 Lazada、Shopee 和 Meesho。此外，这三款应用程序的全球总下载量也超过了亚马逊。 Shopee 2021 年的下载量为 2.11 亿次，拥有最多的用户，其中很大一部分来自东南亚。印度电商应用Meesho以1.62亿次下载量位居第三。 Meesho 的几乎所有下载量都来自印度。
• 值得注意的是，在中国、印度尼西亚、新加坡和日本等国家大量技术驱动的年轻人口的推动下，亚太地区的电子商务应用市场急剧扩张。一些亚太市场的本土电商平台，如印度的Flipkart、韩国的Coupang、香港的淘宝等排名第一。主要在线零售商亚马逊在澳大利亚和日本的亚太地区排名第一。

电子商务应用程序行业概述

电子商务应用程序市场由多个市场参与者组成，因此较为分散。市场上的许多主要参与者都在不断努力以实现进步。一些知名公司正在发展中地区开展合作并扩大其全球足迹，以巩固其市场地位。该市场的主要参与者包括 eBay、Tata Cliq、沃尔玛、Etsy, Inc.、阿里巴巴等。

• 2022 年 11 月，Tata CliQ 正式宣布推出在线时尚产品 Le Mill，这是一家由法国女性 Julie Leymarie 和 Cecilia Morelli Parikh 创立的多品牌时尚公司。通过此次合作，Le Mill 与 Tata CLiQ Luxury 合作，印度购物者将能够购买全球品牌的服装、配饰和鞋类。
• 2022 年 6 月，Etsy 为买家和卖家推出了购买保护计划。根据该计划，客户将收到完整的参考如果在 Etsy.com 上购买的商品与商品描述不符、未送达或根本未送达。为了使消费者和卖家的问题解决流程尽可能简单有效，除了购买保护计划之外，Etsy 将继续投资于产品和客户服务改进。

电子商务应用市场领导者

电子商务应用市场新闻

• 2022 年 10 月，沃尔玛子公司 Flipkart，印度主要零售商在线零售商推出了虚拟世界购买体验。这家印度电子商务巨头的最新企业尝试使用 web3 解决方案来增强客户体验，并为他们提供更具互动性的方式来查找和购买新产品。该公司正在与 Polygon 孵化的企业 eDAO 合作推出 Metaverse 服务 Flipverse。
• 2022 年 6 月，eBay 宣布推出 eBay Live，这是一个专业购物平台，使客户能够在实时交互式环境中进行购买。该公司主办的首届现场购物活动将包括从 eBay 供应商 Bleecker Trading 精心挑选的不常见交易卡。