阿曼电子商务市场规模及份额
阿曼电子商务市场分析
2025年阿曼电子商务市场规模为7.5亿美元，预计到2030年将达到14.1亿美元，复合年增长率为13.54%。尽管竞争领域分散，但政府通过“2040愿景”数字经济计划的持续支持、阿曼中央银行电子支付网关在全国范围内的推出以及移动支付的加速普及，共同保持了高增长势头。对物流自由区的平台投资正在减少跨境交付摩擦，而来自中国和更广泛的海湾合作委员会的跨境购物的加强正在扩大消费者的选择和价格透明度。与此同时，以移动设备为先的年轻一代继续将支出转向在线杂货、时尚和快速商务应用程序，从而巩固了数字零售的长期渗透。 3 月份 Talabat 以 3200 万美元收购 InstaShop 引领竞争整合2025 年标志着能够在海湾合作委员会协调端到端垂直服务的规模企业的出现。
主要报告要点
- 按业务模式划分，B2C 细分市场到 2024 年将占据阿曼电子商务市场 71.68% 的份额，而 B2B 的复合年增长率为 14.56% 2030年。
- 从B2C电子商务支付方式来看，卡类占主导地位，2024年占阿曼电子商务市场规模的44.57%；到 2030 年，移动钱包将以 14.98% 的复合年增长率增长。
- 按 B2C 电子商务的产品类别划分，时尚和服饰到 2024 年将占据 29.47% 的收入份额；杂货和快速消费品增长最快，到 2030 年复合年增长率为 14.78%。
- 按 B2C 电子商务设备类型划分，智能手机将在 2024 年占据阿曼电子商务市场规模的 82.48% 份额，并且到 2030 年继续以 14.12% 复合年增长率增长。
阿曼电子商务市场趋势和见解
驱动因素影响分析
| 移动支付交易量激增 | +2.1% | 全国，集中在马斯喀特和巴提奈 | 中期（2-4 年） |
| 来自中国和海湾合作委员会的跨境购物不断增长 | +1.8% | 全国，并溢出到内陆省份 | 长期（≥ 4 年） |
| +2.3% | 全国覆盖，分阶段进行区域推广 | 短期（≤ 2 年） | |
| 政府愿景 2040 数字经济计划 | +1.9% | 全国，优先区域为马斯喀特、苏哈尔、塞拉莱 | 长期（≥ 4 年） |
| 女性社交商务参与度上升 | +1.4% | 城市地区，特别是马斯喀特和沿海地区 | 中期（2-4 年） |
| 对最后一英里公司的物流自由区激励 | +1.2% | 苏哈尔、塞拉莱、杜克姆、Al Mazunah 自由区 | 中期限（2-4 年） |
| 来源： | |||
政府愿景 2040 数字经济计划推动基础设施现代化
2040 年愿景加速了阿曼的电子商务基础设施建设，各部委缩短了许可周期、数字化采购规则并为最后一英里物流节点提供资金。在曾经阻碍中小企业入职的障碍被拆除后，履行中心和支付技术合作伙伴关系的外国投资有所增加。编码和数字营销方面的人才计划得到改善d 商业准备，而与全球技术公司的合资企业嵌入了先进的欺诈管理和全渠道结账框架。这些改革吸引了区域跨境商人，他们现在将阿曼电子商务市场视为海湾合作委员会的有效切入点。数字技能渗透率的提高预计将加深商户目录多样性并增强消费者信任，从而支持持续的两位数增长。
国家电子支付网关的扩展创建无缝交易环境
阿曼中央银行将国内发行机构、收单机构和国际计划连接到一个网关中，从而降低交易费用并标准化安全协议。马斯喀特和苏哈尔的第一阶段部署表明，中小企业接受率得到了切实提升，从而加速了向内陆省份的推广。统一标记化现在支持传统卡和新兴钱包，减少结账放弃并实现信用卡自动结算oss边境命令。网关与银联和GCC-Net的互操作性简化了货币转换，这推动了中国平台在阿曼电子商务市场的销售。获得许可的 PSP 的早期数据显示，每日交易吞吐量更高，争议率更低，这表明消费者信心有所提高。
移动支付交易量激增改变了消费者行为
2024 年智能手机采用率超过 82%，支撑了二维码和近场钱包使用量的跃升。[1]Visa，“25% 的交易仍然在阿曼进行现金支付，”visa.com 年轻的购物者从货到付款和银行卡转向基于设备的即时结算支付。商家优先考虑 Bank Muscat Pay 和 O-Wallet 等钱包的 SDK 集成，报告称移动设备现在代表了大部分数字收入。银行通过在 s 中嵌入一键结帐流程来回报超级应用程序并通过钱包生态系统路由忠诚度奖励。金融科技进入者引入了“先买后付”模块，进一步鼓励了更大的购物篮规模。这种行为枢纽推动阿曼电子商务市场交易量持续增长，特别是在时尚、美容和食品配送领域。
中国和海湾合作委员会跨境购物的增长重塑了市场动态
速卖通、Shein 和 Temu 等中国平台利用激进的价格定位和库存广度，在阿曼实现了两位数的包裹增长。习惯了有限的本地品种的消费者开始接受价格实惠的电子产品和服装，迫使国内卖家在交货速度和售后服务方面展开竞争。 GCC 市场 Noon 和 Namshi 利用较短的运输距离和阿拉伯语界面来保持区域忠诚度，同时扩大自有品牌品种。与 Asyad Express 的快递联盟缩短了跨境交货时间并实现海关数字化将合规包裹的清关时间缩短至 24 小时内。进口流量的增加促进了对苏哈尔和塞拉莱自由区附近保税仓储的投资，这些地区现已成为一个繁荣的再出口走廊。
限制影响分析
| (~) 对复合年增长率预测的影响% | |||
|---|---|---|---|
| 有限的在线消费者保护执法 | -1.6% | 全国性，跨境交易面临特殊挑战 | 短期（≤2年） |
| 整体最后一英里成本较高中部省份 | -2.1% | Al Dakhiliyah、Al Sharqiyah、佐法尔偏远地区 | 中期（2-4 年） |
| -1.3% | 全国范围，影响所有地区的小商户 | 短期（≤2年） | |
| -1.8% | 全国性，影响所有跨境交易 | 中期（2-4年） | 资料来源： |
在线消费者保护执法有限造成信任赤字
消费者保护公共机构的传统零售框架难以解决跨境电子商务纠纷，导致买家针对假冒商品或送货失败的追索权有限。[2]消费者保护公共机构，“消费者投诉门户”，cpa.gov.om 随着在线销售的扩大，投诉量有所增加，但管辖权重叠和资源限制减缓了解决速度，说服规避风险的购物者更喜欢货到付款或当地零售商。该机构推出了在线投诉门户，但跨境执法范围仍然受到限制。在双边补救机制成熟之前，分散的监督将影响近期的速度
内陆省份最后一英里的高昂成本限制了市场渗透
进入 Al Dakhiliyah 和 Al Sharqiyah 的送货路线可能超过 250 公里，从而增加了快递员转嫁给消费者的燃料和车辆维护费用。物流公司通过最低订单门槛或延长交货期限来降低成本，但服务质量落后于沿海基准。价格上涨阻碍了频繁购买，并维持了城乡数字鸿沟。政府基础设施升级和潜在的农村补贴正在审查中，但在 2027 年之前不太可能得到缓解。在此期间，人口稀少地区的增长将落后于更广泛的阿曼电子商务市场平均水平。
细分市场分析
按业务模式划分：尽管 B2C 占据主导地位，B2B 数字化仍在加速
B2C 细分市场持平成熟的推动下，2024年阿曼电商市场份额将达到71.68%在线零售和按需食品服务。然而，随着企业数字化采购工作流程，B2B 平台预计到 2030 年复合年增长率将达到 14.56%，超过消费者渠道。政府电子招标现代化和中小企业成本降低要求推动了向电子目录和自动发票的迁移。 Tradeling 的本地化市场和信用额度解决方案体现了为阿曼批发商和微型零售商量身定制的新价值主张。[3]LuLu Group International，“LuLu 在阿曼开设了门店”，lulugroupinternational.com
B2C 增长势头依然强劲马斯喀特和巴提奈地区人口稠密，支持当日送达。然而，随着 B2B 市场聚集更高价值的订单，投资者越来越优先考虑面向企业的企业。履行供应商正在转向托盘化、大宗订单物流，这标志着生态系统的转变发展混合模型，将消费者和企业需求融入共享基础设施中。这种融合将通过更高的利用率和改善的规模经济进一步扩大阿曼电子商务市场。
按 B2C 电子商务的支付模式：移动钱包对抗卡的主导地位
卡占据了 2024 年交易额的 44.57%，保持了阿曼电子商务市场规模的最大份额。尽管如此，在广泛的金融科技推广和年轻人采用的支持下，移动钱包和二维码解决方案正以 14.98% 的复合年增长率发展。将存卡金库集成到钱包中可确保发卡机构的连续性，同时吸引注重便利的用户。
随着商家通过费用减免和忠诚度积分来激励预付订单，货到付款的份额正在下降。央行对交换费的限制降低了 PSP 的管理费用，使得数字承兑甚至对微型卖家来说也能盈利。钱包的持续增长将到本十年末稀释卡的主导地位，使支付模式与更广泛的海湾合作委员会基准保持一致，并支持阿曼电子商务市场的顺利扩张。
按 B2C 电子商务产品类别：杂货细分市场颠覆时尚领导地位
在社交商务活动和影响者策划的下降的推动下，时装和服装在 2024 年保留了 29.47% 的收入份额。然而，由于快速商务初创公司承诺 30 分钟送达新鲜商品，在线杂货订单的复合年增长率为 14.78%。马斯喀特和塞拉莱的冷链能力和微型配送中心的改善增强了可靠性。
电子产品销售在智能手机周期性升级的推动下保持健康势头，而美容和个人护理则利用视频教程营销。 Talabat 收购 InstaShop 展示了其战略重心转向高频杂货篮，从而提高保留率和交叉销售机会。随着家庭将日常的食品储藏室补货纳入挖掘工作根据人们的习惯，预计到 2030 年，杂货销量将挑战时尚品，争夺阿曼电子商务市场的头把交椅。
按 B2C 电子商务的设备类型：智能手机霸主地位继续扩大
智能手机占 2024 年购买量的 82.48%，预计复合年增长率为 14.12%，凸显了阿曼的移动优先特征电子商务市场。增强的相机质量、阿拉伯语 UI 和生物识别支付身份验证增强了手持便利性。桌面对于复杂或 B2B 交易仍然不可或缺，但随着响应式设计和语音搜索丰富应用程序体验，其份额将逐渐减少。
平板电脑和智能电视商务占据着利基角色，主要用于娱乐捆绑。零售商的反应是采用仅限移动应用程序的折扣模式和深度链接社交销售。先进的应用内本地化（包括阿曼方言聊天机器人）正在加强参与度和现场时间，从而加剧顶级市场应用程序之间的竞争。
地理分析
马斯喀特省在 2024 年交易额方面处于领先地位，这得益于强大的光纤连接和密集的零售足迹，可实现当日履行。对Ruwi和Seeb周边云厨房和暗店的大规模投资进一步优化了配送速度，鼓励消费者将常规购物转向网上。
Al Batinah排名第二，得益于苏哈尔港周边的工业增长，物流集群缩短了入境货运时间。政府拓宽苏哈尔和布赖米之间高速公路走廊的举措预计将压缩送货窗口，并提升阿曼西北走廊电子商务市场的表现。
以塞拉莱为主导的佐法尔，由于旅游业流入和农产品出口刺激了对跨境和区域市场的需求，呈现出中位数的百分比增长。塞拉莱自由区的保税仓储激励措施吸引了 3PL 扩张，linki将季节性季风农业转移到海湾合作委员会杂货平台。
Al Dakhiliyah 和 Al Sharqiyah 等内陆省份仍然面临着最后一英里成本升高和电信服务可靠性较差的问题，但智能手机拥有量的增加表明了潜在的在线需求。随着《2040 年愿景》资助的道路升级工程完成，快递路线效率将缩小城乡成本差距，释放新的可寻址量。
阿曼其他地区（包括较小和偏远的省份）的渗透率仍然较低，但杜库姆和乌斯塔的无人机送货试点已显示出有望缩短交货时间。这些地区的消费者经常在马斯喀特使用包裹储物柜取货，这表明一旦具有成本效益的交付创新规模扩大，他们的兴趣可能会转变。
竞争格局
国际重量级亚马逊和全球速卖通与区域巨头 Noon 和 Namshi 共存，不断壮大的本地专家队伍。尽管 Talabat 在 2025 年初收购 InstaShop 显示了整合势头和对多垂直控制的兴趣，但市场碎片化依然存在。
技术是主要战场。玩家部署人工智能驱动的个性化和最后一英里路线优化，以挤压价格敏感的阿曼电子商务市场的利润。 Asyad Express 与 Shein 和 iHerb 的合作增强了其运量密度，为政府支持的快递公司在货运关税方面提供了议价筹码。
像 LuLu Group 这样的传统线下领导者急于推出全渠道业务，整合了忠诚度计划、实时库存可见性和点击取货服务。社交商务和直播购物领域的风险投资颠覆者寻求差异化的社区参与，而 B2B 专家则通过贸易信贷和履行捆绑来吸引中小企业。竞争均衡预计将向能够协调支付的全类别超级应用倾斜统一的忠诚度保护伞下的服务、物流和内容。
近期行业发展
- 2025 年 4 月：DHL 和阿曼航空集团建立战略合作伙伴关系，以扩大航空货运量，加强市场卖家的跨境配送通道。
- 2025 年 4 月：Tamani Global 和 LuLu International Holdings正式就马斯喀特购物中心业务开展合作，增强全渠道零售协同效应。
- 2025 年 3 月：Talabat 完成了对 InstaShop 的 3200 万美元收购，扩大了马斯喀特和塞拉莱的快速商贸杂货覆盖范围。
- 2025 年 2 月：阿曼石油营销公司向符合 2040 年电子商务愿景的中小企业数字化项目注资 376 万美元目标。
FAQs
到 2030 年，阿曼电子商务市场的预计价值是多少？
根据预测，到 2030 年，该市场预计将达到 14.1 亿美元复合年增长率为 13.54%
阿曼在线零售中哪个细分市场增长最快？
杂货和快速消费品正在以复合年增长率为 14.78%，超过时尚和其他类别。
移动钱包在阿曼的数字支付中占据多大主导地位？
移动钱包在阿曼的数字支付中占主导地位吗？以 14.98% 的复合年增长率获得关注，稳步侵蚀信用卡主导地位2024 年为 44.57%。
为什么马斯喀特领先阿曼的在线购物活动？
马斯喀特受益于密集的人口、卓越的数字基础设施和可实现当日送达的成熟物流。
最近的哪些收购标志着阿曼电子商务领域的整合？
Talabat 于 2025 年 3 月斥资 3200 万美元收购 InstaShop，凸显了不断加强的整合和多垂直扩张。
