欧洲统一通信市场（2024 - 2030）

市场规模与趋势

2023 年欧洲统一通信市场规模估计为 490 亿美元，预计 2024 年至 2030 年复合年增长率为 18.2%。对简化业务通信的需求不断增长，加上各个领域越来越多地采用基于云的解决方案行业，正在推动市场增长。此外，远程工作趋势的兴起需要高效且有效的通信工具，从而推动了对统一通信解决方案的需求。此外，人工智能和机器学习技术的进步预计将增强统一通信系统的功能。欧洲各地政府推动数字化和智慧城市项目的举措也促进了市场增长。

欧洲2023 年，统一通信市场占全球统一通信市场的 36.0% 份额。监管如何影响市场的一个重要例子是欧盟电子通信法规，这是一个旨在增强欧洲单一市场内竞争、刺激创新和加强消费者权利的综合监管框架。该准则整合并更新了欧盟电信法规，旨在改善整个欧洲的连接性并确保强大的用户保护。它通过保证获得负担得起的通信服务（包括充足的宽带互联网）来促进可持续竞争，使消费者受益。此外，该准则还提高了关税透明度和比较合同报价的能力，这对于实现欧洲的互联互通目标和确保所有欧盟公民获得最佳的互联网接入至关重要。该市场的企业必须随时了解这些法规并确保ir 解决方案符合最新的法律标准。

部署模式见解

根据部署模式，托管细分市场占据主导地位，到 2023 年将占据 56.1% 的收入份额。预计该细分市场在未来几年也将经历最快的增长。该领域的主导地位可归因于欧洲各行业越来越多地采用基于云的解决方案。由于托管统一通信解决方案的成本效益、可扩展性和灵活性，企业越来越多地转向托管统一通信解决方案。这些解决方案允许企业只需为他们使用的服务付费，从而降低了总拥有成本。此外，托管解决方案使企业能够根据需要扩大或缩小其通信需求，从而提供一定程度的灵活性，这对于经历快速增长或季节性波动的企业特别有利。

本地部分预计将在从 2024 年到 2030 年，复合年增长率排名第二，为 13.1%。尽管转向基于云的解决方案，但许多企业仍然更喜欢本地解决方案，因为它们对数据和系统有更大的控制力，并且能够定制解决方案以满足特定的业务需求。本地解决方案在具有严格监管合规要求或处理敏感信息的企业中特别受欢迎，因为它们可以更好地控制数据安全。然而，这些解决方案需要大量的前期投资和持续的维护成本，这可能会限制它们在中小型企业中的采用。

解决方案见解

根据解决方案，互联网协议 (IP) 电话细分市场在 2023 年将占据最大的收入份额，达到 31.8%。数字化的日益转变，加上对经济高效且高效的通信解决方案的需求，导致 I2C 的采用激增。P 电话。企业正在利用 IP 电话来降低通信成本、提高生产力并增强客户服务。尽管其他统一通信解决方案越来越受欢迎，但 IP 电话凭借其久经考验的可靠性和效率，继续在市场中占据重要份额。

预计从 2024 年到 2030 年，协作平台和应用程序的复合年增长率将达到 24.1%。协作平台和应用程序使团队能够实时协作，无论其地理位置如何。这些解决方案包括即时消息、视频会议、文件共享和项目管理工具。最近向远程工作的转变以及分布式工作环境中团队协作的需求不断增加，极大地增加了对这些解决方案的需求。此外，云计算和人工智能技术的进步增强了协作平台和应用程序，使它们更加直观和用户友好。随着企业不断适应远程工作新常态，对协作平台和应用程序的需求预计将快速增长。

组织规模洞察

从组织规模来看，大型企业在2023年占据了最大的收入份额，达到78.9%。大型企业由于其规模、地域分布和业务多元化，往往具有复杂的通信需求。统一通信解决方案为这些企业提供了集成各种通信工具的单一平台，从而提高了效率和生产力。此外，大型企业通常拥有必要的资源来投资先进的通信技术，这有助于它们在市场上占据主导地位。然而，管理这些解决方案的高成本和复杂性对于一些大型企业来说可能是一个挑战。

中小企业 (SME)预计 2024 年至 2030 年复合年增长率将达到 20.8%。中小企业越来越多地采用统一通信解决方案来改进其业务流程并与大型企业竞争。这些解决方案为中小企业提供了随着其成长而灵活扩展其通信需求的能力，而无需大量的前期投资。此外，向远程工作的转变以及基于云的统一通信解决方案的可用性不断提高，使中小企业更容易使用这些技术。尽管规模较小，但由于其数量众多且数字化转型迅速，中小企业为该行业带来了巨大的增长机会。

行业垂直洞察

从行业垂直角度来看，企业细分市场的收入份额最大，到 2023 年将占全球市场的 44.4%。企业越来越多地采用统一通信解决方案来简化业务流程并改进产品活性。这些解决方案将语音、视频、消息传递和协作应用程序等各种通信工具集成到一个平台中，从而降低复杂性并提高效率。对实时通信的需求，加上远程工作的日益增长，进一步推动了企业部门对统一通信解决方案的需求。

政府部门预计 2024 年至 2030 年复合年增长率将达到 21.7%，是最快的。欧洲各国政府越来越多地利用数字技术来改善其服务和运营。统一通信解决方案支持各个政府部门和机构之间的高效沟通和协作，在数字化转型中发挥着至关重要的作用。此外，这些解决方案通过提高可及性和响应能力，帮助政府提供更好的公共服务。对 e-g 的日益关注治理以及对安全可靠的通信系统的需求预计将推动政府部门统一通信市场的增长。

国家洞察

德国统一通信市场趋势

德国统一通信市场在欧洲占有最大的收入份额，2023年占18.9%，预计也将比预测增长最快期间。德国的主导地位可归因于其强劲的经济、先进的基础设施以及众多大型企业的存在。德国企业越来越多地采用统一通信解决方案来提高运营效率和生产力。此外，德国政府推动数字化和智慧城市项目的举措也促进了该国统一通信市场的增长。

英国 Unified 通信市场趋势

预计从 2024 年到 2030 年，英国统一通信市场的复合年增长率将达到 14.6%。英国市场的增长是由基于云的解决方案的日益采用、远程工作趋势的兴起以及企业对高效通信工具的需求推动的。英国政府推动数字化转型以及在通信系统中实施人工智能和机器学习等先进技术的举措也促进了市场增长。

欧洲主要统一通信公司见解

欧洲统一通信市场的一些主要参与者包括 Bouygues Construction、CRH、Balfour Beatty PLC 和 Holcim：

• Microsoft Teams 利用欧洲日益增长的云采用率，成为 UC&C 市场的主要参与者，满足数据隐私法规以获得竞争优势。

• Mitel h其服务提供商云解决方案的欧洲用户超过一百万，巩固了其作为基于云的商业通信的全球市场领导者的地位。

最新动态

• 2024 年 6 月，德国电信和 Mitel 通过建立联合 B2B 渠道合作伙伴关系扩大了合作范围。该计划预计将推出“Unify Xpowered by Telekom”，这是一种捆绑解决方案，将 Mitel 基于云的 UCC 平台与德国电信的宽带产品集成在一起。

• 2023 年 10 月，Mitel 收购了 Unify。此次收购使该公司在该领域跃居全球第二位。企业UC市场份额。此外，它还巩固了其在欧洲的领先地位。

• 2024 年 4 月，Ascom 与领先的医疗保健 ICT 提供商 Istekki（芬兰）签署了一项为期 5 年的框架协议，在芬兰医疗机构中部署 Ascom 的护士呼叫系统。此次合作旨在通过改善沟通和数据驱动的见解来提高工作流程效率和患者护理，解决当前护理人员短缺的问题。

欧洲统一通信市场