报告概述

到 2034 年，全球手持销售点 (POS) 市场规模预计将从 2024 年的468.5 亿美元增至1182 亿美元左右，预测期间复合年增长率为9.7% 2025 年至 2034 年期间。2024 年，北美占据主导市场地位，占据41%以上份额，收入192 亿美元。

手持 POS 市场包括用于处理零售、酒店、现场服务和其他环境中销售交易的移动紧凑型设备。这些设备集成了读卡器（磁条、EMV、NFC）、条码扫描仪、打印机和网络连接（WiFi、蜂窝网络）。它们允许商家在商店的任何地方或在旅途中接受付款，从而改善客户体验和运营灵活性。

手持销售点 (POS) 的采用率2025 年的系统是由零售和酒店行业对移动性、非接触式支付和无缝客户服务日益增长的需求推动的。无线手持 POS 设备的采用率处于领先地位，占据 50% 的市场份额，支持现场任何地方（例如桌边或路边）付款，从而提高了交易速度和便利性。

支持增长的关键因素包括移动商务的兴起以及对灵活结账体验的需求。消费者期望手持 POS 能够提供快速、现场的服务。零售商寻求通过为顾客提供结账服务来减少排队并提高楼层参与度。小微商户、餐车、快闪店和送货服务的增长扩大了对便携式支付设备的需求。

根据 coinlaw.io 的数据，到 2025 年，超过 68% 的中小企业使用移动 POS，反映出强劲的销售采用率。平板电脑 POS 市场估值为 5.16 美元预计到 2024 年将达到 10 亿美元，预计到 2025 年将继续增长。在移动优先用户的推动下，Soft-POS 交易到 2025 年将达到239 亿美元。 2024 年，大约 30% 的 POS 销售额来自电子商务，这一比例在 2025 年将进一步上升。

例如，2024 年 6 月，Posiflex Technology Inc. 推出了 Opera MT-6200 系列，这是一款新的超薄移动 POS 平板电脑系列。这些设备有 x86 和 RISC 版本，可在 Android 13 或 Windows 11 IoT 上运行，为不同的业务环境提供灵活性。

无线连接、安全支付技术（EMV、令牌化）和紧凑耐用的硬件的进步使手持 POS 更加可行。最后，与云 POS 系统、软件即服务和托管服务的即插即用集成降低了商家的复杂性。需求分析显示，零售、酒店和现场服务领域对手持 POS 的强烈偏好，这些领域具有移动性和快速结帐功能提高客户满意度和运营效率。

主要要点

• 硬件组件占37.2%，反映出对终端、扫描仪和移动 POS 设备的强劲需求。
• 酒店业以46%领先，因为餐厅、酒店和旅游服务优先考虑移动支付
• 北美市场占有41%，这得益于先进的支付基础设施和消费者对无现金交易的偏好。
• 美国市场规模达到176亿美元，并且在数字支付采用以及零售和酒店行业快速扩张的推动下，复合年增长率为7.3%。

分析师的观点

手持 POS 设备越来越多地与基于云的后端系统集成，以实现库存、分析、客户管理和忠诚度。他们采用非接触式支付协议（NFC、QR）支持手机钱包支付。硬件加密、安全元件和 PCI 合规模块等高级安全功能是标准配置。

一些较新的设备使用 Android 或 Linux 操作系统，从而实现更丰富的应用程序和可扩展性。电池和电源管理的改进允许每次充电使用更长时间。多功能设计添加了条形码扫描、标签打印或生物识别身份验证，供员工访问。商户采用手持POS提高灵活性，减少等待时间，提高转化。

员工可以直接在楼层完成销售，提高服务效率。对于小型商户来说，手持 POS 无需固定 POS 终端或重型基础设施即可提供支付功能。它通过连接离线和在线系统来支持全渠道策略。对于以移动为重点的企业（送货、出租车、活动），手持 POS 至关重要。

生成式 AI 的作用

handholded 销售点 (POS) 市场正在被生成型人工智能显着重塑，它正在改变交易处理和客户互动。生成式人工智能通过创建量身定制的产品推荐和自动化营销传播来实现个性化购物体验。

数据显示，大约73%在 POS 系统中使用生成式人工智能的零售商表示，日常运营中的决策速度更快，自动化程度更高。该技术还可以通过分析可疑活动、增强对数字支付的信任来帮助防止欺诈。

投资和商业利益

手持 POS 的投资机会很大，尤其是在数字支付采用激增和中小企业增长的市场中。亚太地区等地区由于其不断扩大的零售业和智能手机普及率而提供了诱人的机会。

投资重点是开发先进技术无线、人工智能驱动的 POS 设备具有无缝后端集成，对于优先考虑运营效率和客户体验的企业来说很有吸引力。基于云的 POS 平台和安全支付生态系统也提供了可观的回报。为不同行业需求提供可定制解决方案的公司将受益最多。

手持 POS 的业务优势包括更快的结帐时间、更高的客户满意度以及由于系统移动性而提高的员工工作效率。企业可以通过实时数据分析更深入地了解销售趋势和库存管理，从而优化库存和营销策略。

增强的安全功能可降低欺诈风险、建立消费者信任并确保遵守支付标准。中小型企业欣赏相对较低的前期成本和可扩展性。忠诚度计划和 CRM 的集成进一步有助于保留客户和个性化营销。

美国手持 POS 市场

美国手持式销售点 (POS) 市场是全球 POS 领域的领先细分市场，到 2024 年价值将达到 176 亿美元，预计复合年增长率为 7.3%。该市场主要由移动和非接触式支付解决方案的广泛采用、对基于云的 POS 软件的需求不断增长以及零售、酒店和服务业对便携式、灵活交易系统的日益青睐所推动。

2024 年，北美占据41%市场份额。卡支付的广泛采用，加上零售和酒店业的快速数​​字化，使手持 POS 系统自然适合该地区。消费者对安全灵活的支付方式的广泛依赖确保了对此类设备的稳定需求。

按组件分析

组件部分包括硬件、软件和服务，分别满足不同的商家需求。到 2024 年，硬件将占据37.2%的份额，包括智能手机、平板电脑、专用手持终端和读卡器配件。

智能手机和平板电脑（例如 iPad 和三星 Galaxy 平板电脑）由于其便携性、多功能性以及比传统 POS 终端更低的成本，越来越多地用于零售和酒店业。 Clover Flex 和 Ingenico Move/5000 等专用手持终端因其耐用性和可靠性而成为大容量环境中的首选。

软件构成了 POS 操作的支柱，分为本地解决方案（非常适合需要定制集成的大型企业）和基于云的解决方案，为中小企业和初创公司提供灵活性、可扩展性和实时分析。 Square、Toast 和 Lightspeed 等提供商提供的基于云的软件可实现无缝升级无需繁重的 IT 基础设施即可实现日期、库存管理和销售跟踪。

按最终用户行业分析

最终用户行业领域在塑造全球手持 POS 市场方面发挥着关键作用，到 2024 年，酒店业 的市场份额将达到 46%。餐馆 (QSR)、餐车和酒店越来越多地部署手持 POS 设备，以实现桌边点餐、移动支付和简化服务，从而改善客户体验和运营效率。

例如，星巴克、Chipotle 和 Shake Shack 等连锁店利用平板电脑和手持终端来减少等待时间并优化订单管理。零售行业，包括专卖店、超市、大卖场和便利店，利用沃尔玛和 Bes 等品牌的手持 POS 系统来管理库存、忠诚度计划和移动结账t Buy 实施移动结帐解决方案以提供更快的服务。

在娱乐和活动中，手持 POS 设备可促进体育场、博物馆、剧院和快闪活动的票务、商品销售和优惠支付，为大量人群提供便利。医疗保健领域也出现了新兴采用，诊所和药房使用便携式 POS 进行患者付款，以及运输和物流领域，支持移动票务、收费和车队管理。

新兴趋势

手持 POS 的新兴趋势包括集成人工智能驱动的功能，例如动态追加销售、实时库存警报和高级功能。销售分析。移动性和无线连接继续推动需求，到 2025 年，无线 POS 设备将占市场50%。

基于 Android 的系统处于领先地位，由于其灵活性和可靠性，占据了约 60% 的市场份额。与各种应用程序的兼容性。餐饮行业是手持 POS 应用的显着采用者，占手持 POS 应用的18%，使用移动订购和非接触式支付功能来改善客户体验和运营速度。

增长因素

手持 POS 的增长因素围绕着对移动性、非接触式交易和基于云的集成不断增长的需求。硬件创新，例如具有长电池寿命、NFC 支持和多层安全性的设备，正在帮助企业简化支付流程。

亚太地区等地区智能手机普及率和银行卡使用率的提高（复合年增长率约为 12%）也促进了市场扩张。采用人工智能进行个性化交互和预测分析可进一步推动增长，提高运营效率和客户满意度。

POS 市场细分

按组件

• 硬件
  • 智能手机和平板电脑
  • 专用手持终端
  • 读卡器配件
• 软件
  • 本地部署
  • 基于云的
• 服务
  • 支付处理服务
  • 订阅和支持服务

最终用户行业

• 零售
  • 专卖店（服装、电子产品）
  • 超市/大卖场
  • 便利店
• 酒店
• 餐厅和咖啡馆
• 餐车和快餐店 (QSR)
• 酒店和度假村
• 娱乐和活动
  • 体育场馆和竞技场
  • 博物馆和剧院
  • 节日和快闪活动
• 医疗保健
• 交通和物流
• 其他

按地区

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 拉丁美洲
• 中东和非洲

驱动因素

越来越多地采用无现金交易

向无现金交易的广泛转变已成为手持销售点 (POS) 市场的主要驱动力。出于方便和卫生的原因，现在越来越多的消费者更喜欢移动钱包、非接触式卡和二维码支付等数字支付。这一趋势推动零售、酒店和现场服务行业的企业采用支持这些支付方式的便携式 POS 设备，从而使交易更快、更安全。

例如，疫情期间非接触式支付的增长导致对手持 POS 系统的需求加速增长，该系统可促进非接触式购物、增强客户体验和运营效率。此外，各个地区的政府正在通过鼓励无现金经济的政策和举措来促进数字支付。

这种机构支持进一步推动了市场增长，特别是新兴经济体的移动支付普及率正在迅速上升。由于政府支持的数字基础设施的快速发展，亚太地区等市场占据了巨大的收入份额。结果是对无线、移动就绪且与新兴支付技术集成的手持 POS 设备的需求不断增长，从而推动了市场的扩张。

限制因素

数据安全和集成挑战

手持 POS 市场增长的一个重要限制是与数据安全和系统集成相关的复杂性和成本。手持 POS 设备必须符合严格的安全标准（如 PCI-DSS）并使用加密来保护敏感的客户支付信息。满足这些要求会增加成本和运营复杂性，从而阻碍规模较小或预算有限的企业升级或采用新的手持 POS 解决方案。

例如，规模较小的零售商或小型企业新兴市场的 artups 可能会因实施强大、安全的支付处理系统的费用和技术要求而苦苦挣扎。此外，与现有遗留系统的集成仍然是一个主要障碍。许多零售商和酒店企业仍然依赖分散或过时的后端系统，这些系统不易与现代 POS 技术兼容。

这使得部署新的手持 POS 设备非常耗时、具有技术挑战性且占用资源。跨平台同步实时分析、库存管理和客户数据的需求造成了实施障碍，从而减缓了市场渗透并增加了运营商的成本。

增长机会

零售和酒店业对移动性的需求不断增长

手持 POS 系统的一个主要机遇在于零售和酒店环境中对交易处理的移动性和灵活性的需求不断增长。企业想要在店内、快闪活动或旅途中的任何地方提供无缝支付体验，提高客户的便利性和满意度。

例如，手持 POS 设备使餐厅的服务员能够从餐桌上接受订单并处理付款，从而减少等待时间并改善服务流程。同样，零售商使用这些移动设备来加快结账速度并实现个性化的客户参与。这种移动性因素正在推动手持 POS 硬件和软件的创新，包括基于云的解决方案、实时库存更新和集成客户分析。

全渠道零售的兴起和采用数字支付工具的小型企业也有助于扩大手持 POS 的采用。投资用户友好、可扩展的手持 POS 系统的公司可以抓住这些不断增长的细分市场。在智能手机和移动互联网普及率不断提高、支持便携式支付技术的地区，这一机会尤其明显s.

挑战分析

高昂的硬件和运营成本

手持 POS 市场面临的一个关键挑战是高昂的硬件初始成本以及软件更新和云服务的持续费用。手持式 POS 设备需要先进的技术，包括条码扫描仪、读卡器、无线连接和安全支付功能，这些技术的生产和购买成本可能很高。

对于许多中小型企业来说，这些前期投资可能会成为采用的重大障碍，特别是在成本敏感的新兴市场。除了硬件费用之外，运营商还必须为持续的软件维护、安全补丁和云订阅费用制定预算，以保持设备的功能和合规性。

这些经常性成本会增加总拥有成本，并可能限制预算敏感的企业的市场增长。例如，发展中国家的企业可能会推迟升级到 l由于累积的成本负担，对手持 POS 技术进行了测试。

主要厂商分析

全球手持 POS 市场竞争激烈，主要厂商专注于硬件创新、基于云的软件和服务集成，以扩大客户群。 Square (Block, Inc.)、Toast、Lightspeed Commerce、Clover (Fiserv)、Ingenico、Verifone 和 PAX Technology 等领先供应商在这一领域占据主导地位。

在 2024 年，Square 凭借其在美国中小企业领域和移动优先 POS 生态系统的强大影响力，预计以 15% 的市场份额领先。 Toast 占有大约10%，专门为餐厅和 QSR 量身定制手持 POS 解决方案。 Ingenico 和 Verifone 凭借其在安全支付终端方面长期积累的专业知识，合计占据近18%。

PAX Technology 正在亚太地区迅速扩张，占据了约7%的市场份额等具有成本效益的解决方案。与此同时，Lightspeed Commerce 的份额约为 6%，在基于云的 POS 和零售分析方面具有优势。这些参与者通过与金融科技公司、PaaS 订阅模式和人工智能驱动的支付分析的合作伙伴关系进行竞争，塑造了一个充满活力且以创新为中心的市场。

主要参与者

• Ingenico SA (Worldline)
• VeriFone Systems Inc.
• PAX Technology有限公司
• NCR公司
• Diebold Nixdorf Inc.
• 东芝全球商业解决方案
• HP Inc.
• 松下公司
• 富士通有限公司
• 三星电子有限公司
• Newland Payment Technology
• BBPOS Ltd.
• Square Inc. （区块）
• Fiserv Inc. (Clover)
• Lightspeed Commerce Inc.
• Shopify Inc. (Shopify POS)
• Toast Inc.
• Revel Systems Inc.
• Oracle Corporation (MICROS)
• Agilysys Inc.
• Aptos Inc.
• GK Software SE
• NEC Corporation
• 其他主要参与者

最新进展

• 2025 年 1 月Verifone Systems Inc. 推出了 Victa 系列，集成大显示屏、高通处理器和生物指纹认证以增强安全性和用户体验。推出了更新的 Tap SoftPOS 软件解决方案，通过增强的电池寿命和 NFC 支持，在零售和酒店环境中实现更快、可扩展的支付。
• 2024 年 4 月，PAX Technology Ltd. 为其旗舰 SmartPOS 设备（包括 A920 MAX 和 A6650 型号）推出了全球首款 5G 和 WiFi 6 连接升级。这种增强的连接性支持更快、更可靠、更安全的支付处理，强调了 PAX 对面向未来的支付创新的承诺。