医疗保健数字支付市场（2023 - 2030）

医疗保健数字支付市场趋势

预计 2022 年全球医疗保健数字支付市场规模为 117.5 亿美元，预计 2023 年至 2030 年将以 21.5% 的复合年增长率 (CAGR) 增长。市场的增长可归因于数字支付方式为医疗保健提供者和患者提供了无与伦比的便利和效率。患者可以轻松地在线结算账单、保险费和处方费用，减少了耗时的手动文书工作和亲自交易的需要。这种便利与更广泛的社会向数字交易的转变相一致，推动了市场的增长。此外，智能手机和安全移动银行应用程序的广泛采用极大地促进了医疗保健领域数字支付的增长。

根据全球系统运营商和制造商协会 (GSMA) 的数据，全球智能手机采用率预计将从 2022 年的 76% 上升到 2030 年的 92%。因此，患者可以通过智能手机管理医疗费用并进行支付，这反映出人们对数字金融交易的日益接受。这一趋势与全球范围内向数字优先经济的更广泛转变相一致。

这些领域的技术进步此外，数字银行和免费在线资金转账的普及导致医疗保健行业在线支付的采用率增加。此外，客户对医疗保健产品数字支付的需求是推动市场增长的另一个主要因素。例如，根据 PYMNTS 报告，2022 年 7 月，只有约 4.2% 和 8.3% 的消费者更喜欢支付医疗账单的支付方式，即现金和支票。同时，37.6%的消费者首选信用卡，而32.1%的消费者则首选借记卡支付方式。此外，使用移动钱包支付的账单中有 15.5% 用于医疗保健服务。

此外，监管变化和政府举措在鼓励医疗保健行业采用数字技术（包括数字支付解决方案）方面发挥了关键作用。美国《HITECH 法案》等举措激励医疗保健提供商将电子健康记录 (EHR) 和电子计费系统集成到其运营中，进一步推动市场数字支付的增长。此外，医疗保健行业对数字支付行业的投资不断增加也预示着市场的增长。同样，医疗保健和数字支付市场参与者之间的合作伙伴关系预计将推动市场的增长。

虽然医疗保健和数字支付市场参与者之间的合作伙伴关系和协作预计将推动市场的增长。数字支付行业有望在预测期内实现增长，但它确实面临着某些挑战。其中一些担忧与医疗保健行业的数据安全和患者隐私有关。由于敏感的医疗和财务信息受到威胁，确保强有力的网络安全措施并遵守健康保险流通和责任法案 (HIPAA) 等数据保护法规至关重要。数据泄露和网络攻击的风险可能会阻碍医疗保健领域数字支付解决方案的采用。此外，医疗保健计费和支付流程的复杂性是限制市场在预测期内增长的另一个主要因素。

最终用户洞察

医院细分市场在 2022 年占据市场主导地位，占全球收入的 27.0% 以上。该领域的增长可归因于医院越来越多地采用医疗保健数字支付解决方案。的增长采用这些解决方案可提高支付流程的效率和成本效益，简化支付流程，减少管理费用并降低运营成本。此外，数字支付解决方案大大缓解了医院收入周期的复杂性（通常涉及多个付款人和计费代码），实现收入周期管理自动化，从而实现更精确的计费并改善收入获取。因此，随着医疗保健格局的发展，医院继续采用数字支付解决方案，适应不断变化的需求并提供高效、以患者为中心的财务流程。

远程医疗和远程医疗服务领域预计在预测期内实现 25.4% 的最快复合年增长率。这一趋势反映了远程医疗和远程护理服务的日益普及和必要性，而 COVID-19 大流行等因素加速了这种趋势。随着越来越多的患者寻求医疗保健服务事实上，对方便、安全的数字支付解决方案的需求正在不断增加。这些解决方案使患者能够轻松支付远程医疗咨询和远程服务费用，从而增强整体患者体验。

区域洞察

北美在 2022 年占据市场主导地位，占全球收入的 39.0% 以上。该区域市场的增长可归因于该地区先进的医疗保健基础设施，其特点是拥有众多的医疗保健提供者和广泛的保险网络，这需要高效的支付解决方案来管理复杂的收入周期。此外，以 HIPAA 为代表的完善的监管环境强调了数据安全和患者隐私的重要性，这与数字支付解决方案的安全性和合规性完美契合。 COVID-19 大流行加速了远程医疗服务的激增，进一步推动了对远程医疗服务的需求。这些解决方案将促进该地区虚拟咨询和远程医疗服务的支付。

预计亚太地区在预测期内将以 23.1% 的复合年增长率最快增长。随着经济的快速增长和中产阶级人口的不断扩大，该地区的医疗保健支出不断增加，因此采用高效的数字支付解决方案势在必行。此外，政府和医疗保健提供者正在积极努力扩大医疗保健服务范围，甚至在偏远和服务欠缺的地区也是如此。此外，亚太地区移动和互联网的蓬勃发展，以及智能手机的广泛使用，使医疗保健服务变得更加容易获得，数字支付也更加方便。

解决方案见解

支付处理领域在 2022 年占据了最大市场份额，占全球收入的 22.0% 以上。支付处理领域的增长可归因于支付宝的不断推出数字支付提供商为医疗保健领域提供的耳鼻喉处理解决方案。例如，2023 年 5 月，医疗保健公司 Cardinal Health 宣布推出由名为 Square 的金融服务平台提供支持的现代支付解决方案。此次推出后，该解决方案帮助独立药店的客户集成在线和店内购买的灵活支付选项、无缝管理业务运营并降低支付处理成本。

预计支付网关领域在预测期内的复合年增长率将达到 23.2%。由于能够满足关键的医疗保健行业需求，支付网关领域经历了大幅增长。此外，它还提供强大的安全性和合规性功能，确保保护敏感的患者数据，同时维持 HIPAA 等监管标准。它简化了交易，减少了管理工作量，并最大限度地减少了计费错误，所有这些对于医疗保健提供商都至关重要。

支付方式洞察

银行卡细分市场在 2022 年占据市场主导地位，占全球收入的 33.0% 以上。银行卡细分市场的增长可归因于越来越多地使用信用卡和借记卡进行数字支付。信用卡和借记卡使用量的增加可归因于卡提供商向客户提供的优惠、现金返还和各种忠诚度福利。此外，银行卡使患者能够使用银行卡轻松支付医疗账单、保险费和处方费用，使医疗保健交易与他们通常的财务实践保持一致。

预计数字钱包领域在预测期内的复合年增长率将达到 23.8%。该细分市场的增长可归因于客户越来越多地使用数字钱包。例如，2023 年 8 月，根据福布斯顾问的一项调查，近 53% 的受访者使用数字钱包进行支付。因此，这种趋势预计将推动整个医疗保健行业数字钱包支付方式的使用增长。此外，数字钱包还为用户提供了一种方便快捷的方式来结算医疗账单、保险费和医疗费用，只需在移动设备上点击几下，无需进行实物现金或银行卡交易。

部署见解

云细分市场在 2022 年占据了最大的市场份额，占全球收入的 52.0% 以上。云技术领域为医疗保健组织提供安全、可扩展且经济高效的数字支付管理方式。云服务的可扩展性确保医疗机构能够适应不断增加的支付量和不断变化的需求。此外，云的可访问性和移动性功能与现代医疗保健的需求完美契合，使g 用于远程医疗和移动医疗服务的远程支付处理和财务数据访问。

本地部分预计将在预测期内出现显着增长。一些医疗保健组织，特别是大型机构，重视本地解决方案提供的增强的数据控制和合规性。此外，受严格监管要求约束的医疗机构发现本地系统是确保合规性的一种手段。围绕使用基于云的服务来处理敏感的财务和患者数据的安全问题也促成了本地解决方案的持续存在。然而，随着云采用的增长，未来本地细分市场的增长将会减弱。

企业规模洞察

大型企业细分市场在 2022 年占据主导地位，占全球收入的 58.0% 以上。员工人数至少为 50 人的医疗保健公司0人称为大企业。大型医疗保健企业（例如医院网络和医疗保健系统）正在受益于数字支付解决方案提供的可扩展性和效率。这些平台简化了复杂的收入周期，与电子健康记录和实践管理软件等现有系统无缝集成，并增强了数据安全性和合规性，这在监管严格的行业中尤为重要。此外，数字支付解决方案通过提供用户友好、便捷的支付选项和支持远程医疗集成来改善患者体验，满足不断变化的患者偏好。

预计中小型企业领域在预测期内的复合年增长率将达到 22.7%。这些组织是非附属的独立公司，员工人数不足 500 人。医疗保健行业的中小企业 (SME) 正在采用数字支付解决方案既经济实惠又易于实施，使他们能够在利用有限资源的情况下简化支付流程并降低运营成本。这些解决方案可轻松与常见的医疗保健系统集成，提高整体效率，其强大的数据安全功能可确保符合行业法规。此外，中小企业正在采用数字支付解决方案，以保持敏捷性并提供方便、安全和合规的支付选择，从而促进该细分市场在市场中的持续增长。

主要公司和市场份额见解

医疗保健数字支付行业可以被认为是一个高度分散的市场，从而推动了市场竞争。市场上的几个主要参与者，例如 ACI Worldwide、美国银行公司和 Elavon Inc. 等，都参与了各种战略举措，包括伙伴关系、合作、收购、和筹款。这些举措帮助市场参与者获得相对于竞争对手的竞争优势。例如，2020年8月，摩根大通宣布收购医疗支付解决方案提供商InstaMed。此次收购旨在为付款人、提供商和消费者提供更好的支付体验。它还帮助 InstaMed 扩展其支付解决方案，利用摩根大通的实力及其强大的支付能力。

同样，2023 年 7 月，科技公司 Zelis 与一家名为 Rectangle Health 的金融科技公司建立了合作伙伴关系，该公司为医疗保健组织提供软件解决方案。此次合作旨在为医疗保健提供者推出首创的牙科和医疗保健数字支付直通式处理。

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