快速商务市场（2023 - 2030）

快速商务市场摘要

食品、杂货和家庭的需求交付日益增长生活必需品的需求加上人均收入的增长、大规模工业化和快速城市化正在推动市场增长。快速商务背后的理念是提供一种超快速的配送业务模式，该模式具有简化的物流操作和在居民区附近战略性地部署暗店，从而在 10 - 30 分钟内提供快速的送货上门服务。

预计使用 5G 和 4G 技术进行支付模式将对市场增长产生有利影响，因为它为用户提供了不间断的体验。此外，智能手机的使用在发展中国家越来越受欢迎，使客户在线购买的范围。因此，笔记本电脑、智能手机和平板电脑等消费设备的日益普及预计将推动市场增长。预计中小型企业数量的不断增加将在整个预测期内增加对快速商务的需求。中小型企业正在迅速扩张，特别是在南非、俄罗斯和印度。 Start-up India 和 Make in India 等举措有助于该国利用电子商务开展业务的初创生态系统的发展，从而推动市场增长。

亚洲和西欧等地区的 20-35 岁年龄段人群迅速采用快速商务。年轻人群的行为转变是由于定价、广泛的产品系列和品牌的可用性以及便利性等因素而发生的。此外，互联网在发展中国家的普及率不断提高加上电子商务参与者进入市场空间，进一步为市场创造了增长机会。

快速商务的采用也为主要市场参与者创造了新的增长机会，将其业务从食品配送扩展到电子产品、宠物护理产品、鲜花、书籍和文具化妆品。据 Glovo 称，2022 年，该公司的非食品零售订单激增 120%，超市订单激增 76%，这为快速商贸供应商提供了新的增长机会，可以增加其服务范围，同时也为不同的供应商提供了在市场空间中建立影响力的机会。产品组合的扩展使快速商务能够更轻松地扩大其客户群，从而获得必要的业务曝光。在线营销在快速商务领域的日益普及，进一步帮助快速商务在二三线城市扩大覆盖范围。

Analytics 在为快速商务客户提供高效服务和无缝体验方面发挥着关键作用。随着竞争的加剧，快速商业企业很难获得正确的产品组合，但这对他们的成功至关重要。为了最大限度地增加快速商业零售商的品种，他们必须首先分析需求如何随人口和商店的变化而变化。由于快速交付需要包装好的新鲜产品，因此为每家商店提供独特的产品系列就显得尤为重要。数据分析将帮助 Q-Commerce 企业确定每家商店中哪些产品是经常购买的。它还有助于识别竞争对手平台中的高需求漏洞。分类分析有助于识别消费者行为在各种长期和短期需求中的变化。销售增长的关键是调整库存，使其符合消费者兴趣和市场机会之间的重叠。他们可以发现最好的混合用途ng 分类分析。

尽管快速的商业环境见证了显着增长，但高运费、物流问题和监管合规性等因素正在阻碍市场的增长。维持暗店和最后一英里送货车队等枢纽运营成本高昂，是阻碍电子商务市场快速增长的另一个主要因素。例如，2023年6月，快速商务配送服务公司Getir宣布退出法国。该公司以维持暗店成本高、该国盈利能力较低以及该国复杂的法律环境等因素为由停止运营。法国政府决定将暗店确定为仓库，使当地政府能够决定是否允许在市中心设立暗店。暗店在构建快速商贸供应链中发挥着关键作用，城内开设暗店的限制阻碍了配送运营。限制市场增长的另一个因素是对小订单征收高额送货费。通常，消费者会通过快速配送应用程序订购即时食品或冲动购买。大订单往往会产生较高的送货费用，这阻碍了消费者选择快速商务网站。

产品类别洞察

根据产品，食品和杂货细分市场在 2022 年占收入份额最大，超过 18.1%。快速商务商业模式围绕当日、即时和点击提货模式，许多超市和杂货商与第三方配送公司围绕非接触式购物和加急配送建立快速商业估值。食品和杂货的快速商业订单增长最快；全国许多主要的快速商业公司都观察到，饮料、即食食品等食品的订单o 吃食物，而零食对于非食物来说要高得多。随着这种做法越来越受欢迎，超市和杂货店老板也开始提供更广泛的进口食品和杂货，以满足庞大的消费者群体。此外，高频订单商品的折扣和组合交易等举措正在进一步推动该细分市场的增长。

个人护理用品细分市场预计在预测期内复合年增长率为 16.6%。随着食品杂货和食品配送的快速商务受到青睐，市场参与者看到了扩大产品范围以包括个人护理和健康产品的机会。品牌正在利用快速商务通过专门的品牌页面来展示其产品和推出新产品等举措来营销其最畅销的产品。为了吸引购买个人护理产品的客户的注意力，快速商务企业正在采用有针对性的营销和广告。他们打算o 通过互联网页面、社交媒体和应用程序与客户互动。

支付模式洞察

根据支付模式，到2022年，货到付款细分市场占据了最大的收入份额，超过57.0%。许多消费者倾向于在付款前接触并触摸商品时进行购买，特别是在快速电子商务采用率较低的地区。提供货到付款并确保现金支付的消费者获得积极的体验可以提高客户保留率和持续销售。对于送货人员来说，管理货到付款比管理一次购买的大量现金更安全、更轻松。效率和工作满意度可能会因此提高，这将有助于市场的增长。

在线支付模式领域预计在预测期内复合年增长率为24.5%。在线支付方式在快速商务的商业模式中发挥着举足轻重的作用。网上支付UPI、网上银行、支付、数字钱包、信用卡、借记卡和先买后付模式等选项有助于实现快速商务旨在提供的高效、无缝的消费者体验，从而推动该细分市场的增长。使用在线支付选项的折扣和现金返还进一步促使客户使用在线交易方式，同时节省订单。

技术洞察

基于技术，基于应用程序的运营部门在2022年占收入份额超过27.7%。在智能手机和平板电脑等移动设备上访问应用程序的便捷性使客户可以在任何他们想要的地方使用该应用程序。应用程序上保存位置的功能允许用户在不同的地方订购产品。此外，易于理解的设计、整个应用程序的导航、易于添加支付方式以及易于浏览是推动细分市场增长的主要因素。

基于网站的运营部门预计在预测期内复合年增长率将超过 22.0%。网站提供主页和连接页面的全面视图。浏览和使用网站的便捷性是推动细分市场增长的主要因素。Q-commerce 网站提供联属计划，允许公司合作并使用该平台覆盖更广泛的受众群体。此外，网站与不同类型的浏览器兼容，这使得它们更容易在不同的搜索引擎上使用。

区域洞察

北美在 2022 年拥有最高的市场份额，超过 28.5%。由于消费品、个人护理产品、电子产品和宠物护理产品的交付速度更快，北美的消费者正在采用快速商务。消费者可以随时订购他们需要的任何东西。快速商务公司通常瞄准城市除了提供用户友好的网站和移动应用程序外，Q-commerce 公司还优先考虑客户体验，包括实时订单检查、及时交货和客户支持等服务。

预计亚太地区在预测期内的复合年增长率最高，为 27.8%。亚太地区市场正在快速扩张。印度、中国、日本、印度尼西亚、新加坡和泰国等国家正在经历快速商业初创企业的崛起，因为它们的独特卖点是快速交付和广泛的模型产品。 Dropezy（250 万美元）和 Astro（来自印度尼西亚）等初创企业正在获得大量资金用于扩大业务。由于大多数人口属于工人阶级，快速商业使家庭能够订购一周或即时的杂货，而无需前往超市。托雷斯。此外，在印度等国家，快速商业已经在大都市中盛行，并正在二三线城市扎根。 KiranaKart Technologies Private Limited (Zepto)、Blink Commerce Private Limited (Blinkit) 和 Swiggy Instamart 等主要市场参与者占据印度整体市场份额的 80%。

主要公司和市场份额洞察

2022 年市场的主要参与者包括 Swiggy； Blink Commerce Private Limited；超市杂货用品私人有限公司（Big Basket）； KiranaKart 技术私人有限公司（Zepto）； Quickcommerce 有限公司（Zapp）；和其他人。对于这些公司来说，主要的竞争因素包括支付和订购的便利性、定价优惠和折扣、广泛的产品种类以及快速的交货时间表等参数，以维持自己在市场上的地位。此外，为了扩大在二三线城市或不同国家的影响力，他们不断首次亮相进入新市场以建立自己的影响力。同样，主要市场参与者也在与食品配送平台合作以扩大其覆盖范围。例如，2023 年 9 月，Getir 宣布与 Uber Eats 优食建立合作伙伴关系。根据合作伙伴关系，Getir 将扩大其针对英国 Uber Eats 优食用户的杂货即取即用业务。

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