患者支持技术市场（2024 - 2030）

患者支持技术市场趋势

全球患者支持技术市场规模 预计 2023 年将达到 15.8 亿美元，预计 2024 年至 2030 年复合年增长率为 10.7%。对以患者为中心的综合参与解决方案、技术的需求不断增长市场参与者采取的进步和战略举措预计将推动市场增长。例如，2023 年 10 月，ZS 推出了基于人工智能的 ZAIDYN Connected Health 解决方案，作为 ZAIDYN ZS 平台的一部分。该解决方案可帮助医疗保健提供者、制药公司和付款人吸引患者、了解未满足的需求并改善健康结果。

制药实体每年为患者支持计划 (PSP) 拨款约 50 亿美元，但他们在管理方面面临障碍最大限度地提高其在提高患者价值方面的功效。传统上，PSP 依赖传统的、以人为本的参与策略，主要通过与护士和病例经理的互动来促进。尽管这凸显了 PSP 框架内人际互动的重要性，但不断扩展的技术解决方案提供了更大的机会来满足患者需求、增强他们的体验并以降低的费用实现卓越的结果。

此外，技术进步显着改变了非执业人员与患者互动的方式，不断提高医疗机构可​​以提供的护理质量。例如，ClearSource 通过采用医疗保健技术来提高医疗保健组织 (HCO) 呼叫中心内非许可员工的效率来说明这种转变。该公司利用技术来提高其医疗保健合作伙伴的患者护理效率和质量。这是通过提供人工智能驱动的模拟培训平台，为代理配备一套资源，包括广泛的知识库和使用集成聊天机器人咨询专家的能力来实现。这些工具共同促进患者支持，有助于提供更知识渊博、更有同理心和更高效的医疗保健体验，同时通过自动化提高呼叫中心效率。

此外，公司还提供人工智能驱动的患者支持计划，以改善患者治疗效果。例如，AllazoHealth 基于人工智能的患者支持计划改善了启动、一对一患者参与、患者体验、健康结果和药物依从性，同时提高了计划绩效、效率和成本。该公司实施人工智能驱动的患者支持计划的客户观察到治疗开始率增长了 7.8%，治疗天数增加了 13%，药物干预费用降低了 25%，医疗费用增加了 5.5 倍

案例研究见解

一家生物疗法制造商与 AllazoHealth 和 Lash Group 合作，通过人工智能驱动的患者支持来改变治疗启动。

挑战：

生物疗法制造商寻求加强目标患者群体的治疗启动，特别是那些不开始治疗的风险较大的患者。 

解决方案：

预测分析列出了很有可能不开始处方治疗并通过消息、渠道和时间开始人工智能支持的个性化干预的患者。制造商的中心服务合作伙伴 Lash Group 执行适当的干预措施，AllazoHealth 人工智能平台分析这些后续行动的数据。随着更多患者数据的收集和分析，该平台不断发展。

结果：

人工智能驱动的广告Herence 计划通过加快首次填充率和提高整体计划效率来帮助制造商实现目标。

市场集中度和特征

患者支持技术行业的创新程度很高。技术进步归因于人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 的日益普及，以及对数字健康解决方案和 IT 解决方案的需求不断增加。例如，Phreesia 对 4,800 名受访者进行的患者调查显示，大量患者对支持药物负担能力 (40%)、知识资源 (37%) 和补充药物 (29%) 的工具感兴趣。患者还提到需要药物依从性支持、情感支持工具和新药物。

合并、收购和合作等并购活动使公司能够扩大业务范围地理上、财务上和技术上。例如，2021 年 5 月，CloudMD Software & Services Inc. 收购了 Rxi，为雇主市场提供患者支持计划并建立特殊药物管理。

法规对该行业的影响为中度到高度。该行业涉及多种数字技术，包括人工智能和机器学习。它由不同国家的不同机构监管。例如，世界卫生组织推出了一系列在医疗保健中使用人工智能时需要考虑的法规。此外，这些公司预计将遵守欧洲的 GDPR，以确保数据安全。

患者支持技术行业的公司将实施地域扩张战略，以维持其在新兴市场和这些地区客户群中的地位。例如，2023 年 11 月，Docquity 宣布将其数字化患者访问计划 (PAP) DocquityCare PAP 扩展到泰国。 Docquity 推出了 5 个泰语 PAPd，支持约 250 家授权的 HCP 和 100 家注册医院，以加强对癌症和其他危及生命的疾病患者的护理。

类型洞察

根据类型，市场分为独立解决方案和集成解决方案。 2023年，集成细分市场占据市场主导地位，收入份额为67.69%。该领域预计也将以 11.1% 的最快速度增长。对以患者为中心的护理、技术进步以及对简化和高效的医疗流程的需求的日益关注正在推动该细分市场的增长。

综合患者支持计划结合了患者教育、治疗获取、护理协调、心理社会支持、健康监测、生活方式管理等多种服务。这种综合方法旨在通过解决以下问题来改善患者的治疗结果、生活质量和整体医疗保健体验：g 患者护理和支持的各个方面。例如，埃森哲的 INTIENT Patient 平台由四个集成解决方案组成，并由领先技术支持，可帮助生命科学公司改善从预诊断到持续治疗和健康的患者支持。

区域洞察

北美在患者支持技术市场占据主导地位，2023 年收入份额为 41.12%。医疗保健行业以及从按服务收费到基于价值的护理模式的转变推动了需求。北美的医疗保健提供商越来越注重管理整个人口的健康，进一步推动市场增长。

美国患者支持技术市场趋势

美国患者支持技术市场由主要参与者的积极参与推动s。例如，2023 年 6 月，ClinOne 和 Mural Health 合作优化患者体验，同时减轻医疗机构的负担。此次合作将下一代患者支付和参与者管理平台 Mural Link 与 ClinOne 的患者支持相结合，简化了试验管理技术和站点级操作，并改善了参与者的旅程。

欧洲患者支持技术市场趋势

欧洲患者支持预计技术市场在预测期内将显着增长。这一增长归功于革命性的个性化医疗保健和多个组织采取的举措。例如，EFPIA，除了提供创新疗法外，许多制药公司还提供支持和服务，帮助患者管理疾病并通过药物治疗提高治疗效果。客户支持计划。这些活动是通过与患者组织的合作伙伴关系提供的。

德国的患者支持技术市场在 2023 年拥有可观的市场份额。这可以归因于市场参与者之间不断增加的合作伙伴关系。例如，2023 年 11 月，Huma Therapeutics 与达姆施塔特的 Merck KGaA 合作，设计了一种数字解决方案，以支持癌症患者更好地了解和管理他们的治疗和病情。

英国患者支持技术市场预计在预测期内将显着增长。这一增长归功于政府为推进医疗技术而采取的举措。例如，2023 年，政府投资 3190 万美元（3000 万欧元）用于国民医疗服务 (NHS) 的先进技术。

亚太地区患者支持技术市场趋势

亚太地区患者支持技术强>

预计在预测期内，亚太地区的患者支持技术市场增长最快。增长可归因于对以患者为中心的解决方案的需求不断增长、对医疗保健技术的投资不断增加，以及市场参与者进入发展中国家市场。

日本的患者支持技术市场在 2023 年拥有重要的市场份额。不断增加的合作伙伴关系引入创新的患者支持解决方案有助于市场增长。例如，2022年10月，大冢制药有限公司与Jolly Good Inc.合作推出了FACEDUO，这是一项专门为精神分裂症患者设计的基于虚拟现实的支持计划。此次合作标志着基于虚拟现实 (VR) 的综合性心理保健联合计划的启动阶段。该程序重现了患者在日常生活中可能遇到的现实场景，例如就诊通过虚拟现实图像到便利店和专业环境。这种方法简化了患者对现实生活情况的理解，从而提高了患者与其支持网络之间的沟通和理解的效率。此外，VR 图像与患者指导相结合，能够提供高质量的社交技能培训 (SST)，而不受支持者的专业知识或经验水平的限制。

印度患者支持技术市场预计在预测期内将显着增长。该国的增长可归因于数字医疗技术的日益采用。例如，根据 MoS Jitendra Singh 的说法，2022 年 10 月，预计大约 80% 的医疗保健系统将在从 2022 年开始的未来五年内投资数字医疗保健工具。因此，这种采用预计将有助于推动全球医疗保健行业的发展。印度患者支持技术市场的增长。

主要患者支持技术公司见解

市场竞争激烈，一些著名的参与者包括德勤、HealthStream、McKesson Corporation 等。这些参与者通过新产品发布、合作和收购来获得相互竞争优势。

主要患者支持技术公司：

以下是患者支持技术市场中的领先公司。这些公司共同拥有最大的市场份额并主导着行业趋势。

• 德勤
• 埃森哲
• 麦克森公司
• 康德乐
• DataRiver S.r.l
• Medisafe
• Inizio Engage
• AssistRx

最新动态

• 2023 年 10 月，Nye Health 凭借基于平台的数字产品进入患者支持计划市场。 PSP产品、开发CipherHealth 在 Nye 平台上运行，利用分析和数据集成来适应、定制和扩展各种项目的见解，无论治疗或疾病领域如何

• 2023 年 10 月，CipherHealth 启动了一项战略计划，旨在集成先进的人工智能技术，以增强患者护理和医院运营。该公司利用 Google Cloud 的 Vertex AI 平台构建、训练、部署和管理整个护理领域和产品的 ML 和 AI 模型

• 2023 年 9 月，EVERSANA 宣布其患者支持服务取得了进展。它推出了新的专有电子事先授权 (ePA) 和电子福利验证 (eBV) 平台 ACTICS eAccess

• 2022 年 11 月，罗氏制药在印度推出了 Blue Tree 2.0 移动应用程序，这是一个为注册罗氏 Blue Tree 患者支持计划的印度患者提供的新数字平台。移动应用程序可在 iOS 和 Android 平台上使用

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