罗马尼亚电子商务市场规模及份额

罗马尼亚电子商务市场分析

2025 年罗马尼亚电子商务行业价值为 79.8 亿美元，预计到 2030 年将达到 116.5 亿美元，2025-2030 年复合年增长率高达 7.81%。扩张与 2024 年 GDP 增长 3.3% 以及公共部门工资稳定增长相一致，从而提高可支配收入和在线支出。^{[1]欧盟委员会，“罗马尼亚经济预测”，ec.europa.eu} 欧盟复苏和弹性设施支出总额为 142.4 亿欧元（155 亿美元），专门用于数字化，改善宽带、云和网络安全能力，为国内商家提供经济高效的扩展工具。罗马尼亚电子商务市场还受益于免关税的欧盟内部贸易，使当地卖家可以在没有明显进口摩擦的情况下扩展品种，并且来自缩短城市和二线城市递送时间的快递投资。与此同时，超过 90% 的移动渗透率塑造了移动优先的购买旅程，2024 年交易中有 74.23% 已经在智能手机上执行。随着全球平台加速本地仓储，以及国内领先企业建立闭环储物柜网格来锁定客户并提高后发者的进入门槛，竞争强度正在不断上升。

罗马尼亚电子商务市场趋势和见解

扩大当日送达基础设施跨布加勒斯特和二线城市

罗马尼亚的最后一英里升级以 Sameday 的 2,700 个自动储物柜为中心，预计到年底将达到 4,500 个，其中 200 个使用太阳能。^{[2]Ziarul Financiar，“Sameday mizează pe easybox-urile care îşi produc propria energie”，zf.ro} 布加勒斯特 20% 的 eMAG 包裹已使用这些储物柜，85% 的包裹可在 24 小时内取走，二氧化碳排放量降低 20.5%与上门服务相比的排放量。^{[3]Wall-Street.ro, “eMAG: 20% din livrările din Bucureşti au loc prin easybox”，wall-street.ro} Poşta Română 斥资 4,000 万欧元（4,360 万美元）购买 3,000 个数字邮箱，将覆盖范围扩大到农村地区。密集的储物柜足迹降低了d将送货费用固定为 9.99 列伊，减少失败的送货，进而提高消费者的转换成本。随着新基础设施压缩履行时间，二级城市中心获得相对优势，吸引更多罗马尼亚电子商务市场进入者。

欧盟资助的国家复苏计划下的农村宽带部署

RO-NET 计划向 783 个地点部署了 3,265 公里光纤，通过 5710 万欧元（美元）为 400,000 名居民和 8,500 家企业提供千兆接入6230 万）欧盟资助。罗马尼亚农村地区的家庭互联网普及率为 83.2%，落后于城市的 92.5%，但该国的光纤到户覆盖率高达 97.7%，在欧盟排名第三。随着宽带消除了主要障碍，电子商务在新连接的社区中的采用加速，而快递公司则扩展网络以收获未开发的需求。随着农村购物者建立平台和钱包习惯，而改变这些习惯的成本高昂，先行者获得了忠诚度优势。

数字钱包的快速采用促进结帐转化

罗马尼亚的 Revolut 用户持有 12 亿欧元（13 亿美元）存款，同比增长 56%，年处理 430 万客户的交易量为 99.6 亿欧元。 Banca Transilvania 的 BT Pay 在 2025 年第一季度的交易量增加了 16%，增加了 130,000 名客户。即时支付和综合贷款减少结账放弃并解锁微订阅模式。 Salt Bank 斥资 80-1 亿欧元（86-1.08 亿美元）的全数字游戏目标是在三年内吸引 100 万用户，从而加剧了钱包竞争。高钱包渗透率促进了罗马尼亚电子商务市场转换渠道的发展，并补充了 BNPL 的吸收。

无缝欧盟内部免关税购物实现跨境支出

2024 年上半年，iBanFirst 为罗马尼亚中小企业处理了 6.6 亿欧元（7.2 亿美元）的跨境支付，同比增长 203%，反映了商家的区域需求。简化海关程序res 缩短了清关时间，但只有 10% 使用简化申报，而欧盟平均值为 65.6%。 eMAG 等国内领军企业利用增值税合规知识来列出欧盟范围内的商品分类，而不会给购物者带来意外的责任，这一差异化点会影响罗马尼亚电子商务市场内本地网站的购买决策。

高交付成本和有限的物流覆盖范围在农村公社，快递费用通常超过偏远地区低价商品篮子价值的 20-30%，尽管农村可支配收入随着农业收入和汇款的增加而不断攀升，但 Poşta Română 的 3,000 个数字邮箱计划向前迈出了一步，但推广期将持续到 2025 年，并且在密度达到盈亏平衡水平之前，承运商将以较低的价格为农村服务定价。溢价，抑制了罗马尼亚电子商务市场的农村可寻址量。

持续的货到付款偏好导致退货率和欺诈风险

货到付款仍占在线订单的 60-65%，导致退货率过高以及延长的现金周期给商家的流动性带来压力。数字钱包在富裕城市群体中的普及率很高，但预计到 2025 年，银行账户渗透率将仅达到 78%，从而延长了对货到付款的依赖。 Revolut Pay Later 和 TBI Bank BNPL 选项缓解了阻力，但目前采用仅限于精通技术的群体。如果没有建立信任的举措，罗马尼亚电子商务市场将面临更高的欺诈筛查成本和库存回写。

细分分析

按业务模式：尽管 B2C 占据主导地位，但 B2B 数字化仍在加速

B2C 渠道占据了 2024 年交易额的 85.03%，凸显了其在电子商务中的核心作用。罗马尼亚电子商务市场份额。与此同时，强制性 RO e-Factura 规则让所有需要缴纳增值税的公司都采用电子发票，从而促进 B2B 平台到 2030 年实现 9.61% 的复合年增长率。罗马尼亚 B2B 解决方案的电子商务市场规模预计将随着欧元的增长而增长欧盟提供 15 亿（16 亿美元）复苏补助金补贴中小企业数字化。

B2C 领导者 eMAG、Altex 和 Flanco 在品种广度、最后一英里选择性和忠诚度计划方面展开竞争，而 B2B 竞争者则强调 ERP 链接、多供应商目录和税务工作流程。 BCR 的 George 以数字方式处理 87% 的零售产品，并将企业贷款扩大到 105 亿列伊（23 亿美元），显示了消费者和企业主张之间的融合。掌握合规自动化的供应商将赢得长期合同，获得经常性发票，从而增强罗马尼亚电子商务行业内现金流的可预测性。

按设备类型：移动商务成熟度促进新兴设备增长

智能手机占据了 2024 年订单的 74.23%，这说明了罗马尼亚电子商务市场内移动设备的先进采用。大屏幕仍然是高价商品的首选，但移动设备对于农村买家来说是不可或缺的，因为他们的需求第一次宽带体验是4G或5G。新兴设备集群——智能电视、语音助手和物联网设备——将以 11.04% 的复合年增长率扩展，尽管基数较小，为零售商提供了一个沙箱来测试环境商务，而不蚕食核心​​渠道。

移动动力植根于钱包人体工程学和可降低购物车放弃率的单击结账。 Revolut 应用程序会话占该公司快速增长的贷款总额的 88%，这证明了支付和信贷之间的交叉。随着智能家居普及率的提高，零售商将补货 API 集成到联网冰箱或洗衣机中将捕获增量流量。然而，语音商务的采用受到罗马尼亚语自然语言处理限制的影响；克服这些障碍对于开启罗马尼亚电子商务市场的下一波扩张至关重要。

按支付方式：数字化转型挑战传统偏好

信用卡和借记卡占支票的 46.05%预计 2024 年将实现这一目标，但在 Klarna 的进入和当地现有企业扩展分期付款产品的推动下，BNPL 预计到 2030 年复合年增长率将达到 12.24%。 BNPL 的吸引力标志着逐渐与 COD 决裂，尤其是在寻求预算可预测性的千禧一代中。罗马尼亚与 Revolut 和 BT Pay 等钱包相关的电子商务市场规模与移动交易份额同步增长，反映出成功的游戏化和储蓄功能。

支付广度成为战略杠杆：在同一屏幕上嵌入即时支付、钱包、卡和 BNPL 的商家减少了不同人群的流失。与此同时，货到付款在银行渗透率落后的农村地区依然存在。投资上门卡终端或动态二维码的公司可以减少欺诈并减少对账滞后，改善罗马尼亚电子商务行业内的营运资金周转。

按 B2C 产品类别：食品配送颠覆时尚领导地位

时尚保留了 32.06% 的份额2024 年收入的增长，但食品和饮料预计将以 11.07% 的复合年增长率加速增长，重塑罗马尼亚电子商务市场的需求模式。 Wolt 收购 Tazz 为快速商务注入了全球资本，与 eMAG 的 Genius 订阅交叉销售杂货、餐厅和百货商品相结合。 

消费电子产品通过 Altex 和 eMAG 保持相当大的规模，而美容和个人护理产品的增长则受到 dm 和即将推出的 BIPA 的影响者营销和全渠道推广的推动。 Penny 耗资 10 亿欧元（11 亿美元）的数字化计划（包括自主商店）说明了实体连锁店采用在线工作流程来保护份额。罗马尼亚电子商务市场现在为品类专家提供了机会，通过精心策划的分类、捆绑交付和与补货周期相匹配的特定品类 BNPL 计划来开拓有利的市场。

地理分析

布加勒斯特-伊尔福夫的家庭互联网覆盖率高达 95.2%，拥有最密集的快递柜网络，产生了约 63% 的 ICT 营业额，使其成为罗马尼亚电子商务市场的中心。二级中心——克卢日-纳波卡、蒂米什瓦拉和康斯坦察——受益于 6900 万欧元（7500 万美元）的宽带项目，这些项目提高了服务可靠性并培育了初创生态系统。在这些城市，Sameday 的太阳能储物柜和 Trendyol 在 ştefăneşti 的新仓库将送货压缩到第二天的标准，增强了消费者的期望，这种期望蔓延到邻近的县。

农村社区拥有 46% 的罗马尼亚人，尽管光纤普及率达到 83.2%，但农村社区仍面临着高昂的物流附加费和零散的快递覆盖率。 Poşta Română 的数字邮箱部署重点关注这些领域，但推出速度和货币化清晰度仍然悬而未决。将多个订单捆绑到每周乡村路线中的商家或与乡村合作社合作设立提货点的商家可以降低单位履行成本并扩大罗马尼亚电子商务市场的潜在基础。

罗马尼亚的欧盟地理位置也支撑了其区域雄心。 2024 年上半年，跨境支付量增长了 203%，这对将罗马尼亚作为东南欧启动平台的商家来说意义重大。 eMAG 向匈牙利和保加利亚扩张，并计划在 Extreme Digital 合并后进入另外五个欧盟国家，这突显了其出口在苛刻的国内市场中形成的专有技术的战略。随着成员国之间的监管框架保持一致，罗马尼亚电子商务市场可以在没有海关负担的情况下向外投射品牌，同时向内进口商品，从而加强其作为区域电子商务走廊的作用。

竞争格局

国内领先企业通过当地专业知识保持结构性优势，但全球进入者加剧了竞争。 Dante International 的 eMAG 发布了 RON 72024 年销售额将达到 7.2 亿（17 亿美元），目前拥有 36,000 家第三方商家，提供从 HeyBlu 消费金融到 Tazz 最后一英里等一系列服务。 Trendyol 在短短 8 个月内就吸引了 500,000 名罗马尼亚客户，目前正在投资 2.5 亿欧元（2.72 亿美元）用于仓储和技术，标志着长期承诺。与此同时，亚马逊仍然有选择性，选择品类重点领域，而不是全面的本地推广。

物流整合正在加速。 Sameday 于 2025 年 6 月收购 Cargus，这将创造一家收入 12 亿美元的快递公司，挑战 Fan Courier 的主导地位，并说明规模化如何能够降低罗马尼亚电子商务市场中的每件包裹成本并收紧服务水平协议。技术投资同样活跃：BCR 的 George 数字银行在线处理 87% 的零售产品，标志着银行业已转向 API 就绪的商务集成。 

监管机构监控市场力量。竞争委员会的公关调查三星与领先电子零售商之间可能存在的价格协调可能会引发高达营业额 10% 的罚款，提醒参与者切勿因规模扩大而陷入共谋。农村配送、合规自动化和可持续发展方面仍然存在空白潜力，如果灵活的新来者符合当地品味和罗马尼亚电子商务市场核心的监管细微差别，他们可能会在这些领域分一杯羹。