UCaaS 制造市场规模

UCaaS 制造业市场分析

2025 年制造业市场中的 UCaaS 规模预计为 154.5 亿美元，预计到 2030 年将达到 382.6 亿美元，预测期内复合年增长率为 19.88% （2025-2030 年）。

• 统一通信即服务 (UCaaS) 正在通过提供集成通信和协作解决方案来改变制造业，这些解决方案可提高运营效率、简化流程并促进创新。
• 制造业中 UCaaS 市场的增长是由地理位置分散的团队之间无缝通信的需求日益增长、远程工作的兴起以及行业内的数字化转型举措推动的。制造商正在利用 UCaaS 通过实时数据共享和协作工具来改善内部和外部沟通、减少停机时间并增强决策流程。
• 此外，UCaaS 解决方案的可扩展性和灵活性使其成为各种规模的制造公司的理想选择。制造业的中小型企业 (SME) 可以受益于 UCaaS 的成本效益和可扩展性，这使他们无需大量前期投资即可获得先进的通信和协作工具。这种技术的民主化使中小企业能够通过提高运营效率和敏捷性来与大型企业更有效地竞争。
• 例如，2024 年 8 月，批发统一通信、SIP 中继、业务消息、Microsoft Teams 直接路由和联络中心解决方案提供商 Reinvent Telecom 推出了 MyCloud UCaaS，这是其下一代统一通信和协作 (UC&C) 平台。 MyCloud UCaaS 的设计初衷是为了最大限度地提高 Reinvent 的白标和联合品牌经销商合作伙伴的收入。
• 除此之外，Microsoft Teams 与 Office 365 集成，使制造团队能够协作处理文档、举行虚拟会议并与各种业务应用程序集成，从而简化工作流程并提高生产力。 RingCentral 的 UCaaS 解决方案提供了一套全面的通信工具，包括语音、视频、消息传递和联络中心功能，这对于在制造运营中维持高效的通信渠道至关重要。
• 总而言之，加强通信和协作的需求、数字化转型的兴起以及物联网等先进技术的集成推动了制造业 UCaaS 市场的增长。

UCaaS 制造业市场趋势

云部署模型细分市场预计将占据重要市场份额

• 制造业中 UCaas（统一通信即服务）的云部署Acting 为寻求增强协作和能力的组织提供了各种好处。根据生产周期和业务增长，制造业务可能会遇到不同的通信需求。这些解决方案允许制造商根据需要扩大或缩小其通信资源，确保他们能够适应不断变化的需求，而不会过度投入资源。
• 云部署消除了对硬件、软件和基础设施的大量前期投资的需要。制造商可以避免与购买、维护和升级本地设备相关的成本，而是以订阅方式支付 UCaas 服务费用。
• 此外，NTT DATA 于 2023 年 11 月推出了 EX 托管服务，这是一项两层服务，旨在解决组织在优化协作工具时面临的挑战，特别是在统一通信 (UC) 和统一通信领域。是一种服务 (UCaaS)。 UCaaS 等云交付模型为企业提供了一套全面的通信和协作应用程序及服务。 UCaaS 可以将语音通话、视频会议和即时消息等一系列通信工具整合到一个统一平台中。
• 除此之外，与传统的本地系统相比，这些解决方案的部署速度相对较快。这在制造业中尤其有价值，因为操作敏捷性和响应能力至关重要。基于云的 Ucaas 支持远程和移动访问通信工具。这在员工可能远程位于生产车间的制造环境中非常重要。远程访问提高了协作和通信效率。
• 制造环境中的物联网设备从机器、传感器和设备收集大量数据。这些数据可以发送到云端进行存储、分析和可视化。云平台提供处理这些数据并从中获取见解所需的计算能力和存储。根据思科系统公司的说法，物联网 (IoT) 已成为一种流行的系统，其中人员、数据、流程和事物连接到互联网并相互连接。全球 M2M 连接预计将增长 2.4 倍，从 2018 年的 61 亿增加到 2023 年的 147 亿。到 2023 年，全球每人将拥有 1.8 个 M2M 连接。

亚太地区 预计见证市场的显着增长

• 由于全球制造中心（即中国）以及印度和日本等其他大型经济体的存在，亚太地区预计将见证显着增长。该地区是多个新兴经济体和成熟制造业强国的所在地。随着这些经济体的不断发展，对高效通信的需求日益增长通信和协作解决方案，使 UCaaS 成为一个有价值的主张。
• 据 IBEF 称，通过印度政府的举措，印度正在逐步迈向工业 4.0 之路，例如旨在到 2025 年将制造业占 GDP 比重提高到 25% 的国家制造业政策，以及 2022 年启动的 PLI 制造业计划，旨在发展与全球制造业同步的核心制造业
• 根据 GSMA 的数据，到 2025 年，中国 40-50% 的移动用户可能会使用 5G。该国在网络虚拟化、融合和切片方面正在取得更多进展。由于从地面构建 5G 网络，而不是花时间将 4G 网络演进为 5G 网络，政府还开始将独立网络作为其初始 5G 部署的一部分。它还帮助了当地供应商的发展。
• 此外，2023年6月，RingCentral在印度推出了云电话服务。环中心宣布此举使其成为印度第一家提供合规企业级云电话的全球云提供商。在印度建立云电话服务的供应商使在印度设有基地的跨国组织能够使用云电话功能，从而使与客户、合作伙伴、领导者和员工的沟通更加顺畅。
• 此外，印度政府的“印度制造”等鼓励企业在印度制造产品并热衷于制造业的专门投资的举措，为市场呈指数级增长提供了机会。因此，所有因素预计将补充该地区制造业市场中统一通信即服务的增长。
• 此外，旨在使中国在全球高科技制造业中占据主导地位的《中国制造2025》等政府举措正在影响其他地区，从而反过来推动市场发展。此次发起ive专注于制造电动汽车和其他新能源汽车、下一代信息技术（IT）和电信、以及先进的机器人和人工智能。预计它将推动制造业市场的统一通信即服务。

UCaaS 制造业概述

制造业市场中的统一通信即服务高度分散，存在思科等主要参与者Systems, Inc.、Tata Communications、Avaya Inc.、8X8, Inc. 和 Microsoft Corporation。市场参与者正在采取合作伙伴关系和收购等策略来增强其产品供应并获得可持续的竞争优势。

UCaaS 制造市场领导者

UCaaS 制造市场新闻

• 2024 年 7 月：沃达丰业务部与其战略合作伙伴 RingCentral, Inc. 现已推出其基于云的云服务统一通信即服务 (UCaaS) 平台，结合了语音通话、视频会议和即时消息，在全球 20 个国家/地区推出，并计划在 2025 年初将其扩展到 30 多个市场。此外，沃达丰企业业务正在将联络中心即服务 (CCaaS) 添加到其统一通信 (UC) 产品组合中，该产品基于 RingCentral 的 RingCX 联络中心解决方案
• 2024 年 2 月：ASC Technologies AG 是一家先进软件和云解决方案提供商，专门从事通信合规性记录和分析，宣布与澳大利亚主要 ICT 服务提供商之一 CDM（通信设计与管理）建立合作伙伴关系。在他们的统一通信实践中，他们选择 ASC 来提供跨整个技术堆栈的全局记录和分析。随着 Microsoft Teams 的广泛应用，ASC 的解决方案 Recording Insights 意味着录音不再仅仅存储在磁盘上，而是提供宝贵的信息来制定客户的业务决策。