美国自助结账系统市场（2025 - 2030）

美国自助结账系统市场趋势

2024年美国自助结账系统市场规模为19.1亿美元，预计2025年至2030年复合年增长率为12.0%。零售运营对自动化和效率的需求是推动市场增长的主要因素。由于持续的劳动力短缺，零售商正在寻求简化结账流程并降低劳动力成本。此外，向无现金支付的转变使自助结账系统变得更加可行，使消费者能够快速、便捷地完成交易。

技术进步在增强自助结账系统功能方面发挥着至关重要的作用，其中人工智能和非接触式支付选项等创新处于领先地位。例如，Diebold Nixdorf 的“Vynamic Smart Vision | Shrink Reduction”由SeeChange 的人工智能和机器学习云平台可帮助零售商在多个地点轻松实施先进技术。这些改进简化了结账流程，为消费者提供更安全、更人性化的体验。人工智能驱动的系统可以快速识别物品，无需条形码，从而显着加快交易速度并减少等待时间。此外，非接触式支付选项满足了非接触式交易日益增长的需求，进一步提高了客户满意度。

此外，消费者对便利性的日益偏好推动了自助结账系统的采用。购物者喜欢能够控制自己的结账体验，从而避免排长队并按照自己的节奏完成购买。随着越来越多的消费者寻求快速高效的购物解决方案，零售商正在通过扩大自助结账产品来应对。这种趋势在各种零售环境中都很明显，从杂货店到

组件洞察

该系统领域在市场上占据主导地位，到 2024 年将占据 74.8% 的收入份额。硬件包括配备多点触摸屏的专业自助结账亭、条形码扫描仪、用于信用和现金交易的集成支付终端以及收据打印机。这些组件使客户能够扫描商品、选择付款方式并接收收据，而无需工作人员的帮助。此外，软件发挥着关键作用，为客户提供必要的界面来导航结账过程。其中包括商品识别、价格计算和援助支持选项等功能。

服务领域预计在预测期内将以最快的复合年增长率增长，反映出对自助结账系统持续支持和维护的需求不断增长。随着零售商越来越多地实施这些技术，他们需要可靠的服务解决方案可确保最佳性能并解决可能出现的任何技术问题。对包括软件更新和技术支持在内的综合服务包的需求不断增长，使服务细分市场在美国自助结账系统行业中实现了显着增长。

类型洞察

由于某些人群中消费者对传统支付方式的偏好，现金支付细分市场在 2024 年以最高的收入份额占据市场主导地位。许多购物者仍然青睐现金交易，特别是在他们进行小额购买或更喜欢使用数字支付以外的方式的环境中。这种偏好迫使零售商保留基于现金的自助结账选项以及更新的技术，以确保它们满足美国自助结账系统行业内广泛的客户偏好。此外，基于现金的系统为那些可能无法使用现金的消费者提供了灵活性。访问数字支付方式或更喜欢现金交易的匿名性。

随着越来越多的消费者接受数字支付方式，预计无现金细分市场将以最快的复合年增长率增长。移动钱包和非接触式支付选项的日益普及已将消费者行为转向无现金交易，尤其是在优先考虑便利性和速度的年轻人群中。零售商通过集成无现金自助结账解决方案来应对，以促进无缝交易，进一步推动该细分市场在美国自助结账系统行业的扩张。 Apple Pay 和 Google 钱包等技术的兴起使消费者能够更轻松地无需实物现金进行快速支付，从而改善了他们的整体购物体验并鼓励零售商采用这些先进系统。

应用洞察

超市和大卖场细分市场以由于其广泛的客户群和高交易量，其收入份额将在 2024 年达到最高。这些零售业态从自助结账系统中受益匪浅，因为它们可以容纳大量购物者，同时减少结账时的等待时间。自助结账系统能够在购物高峰时段有效管理高流量，这对于希望提高客户满意度的超市和大卖场来说非常有利。例如，克罗格引入了智能购物车技术来增强客户的购物体验。这些被称为 KroGO 的数字购物车配备了人工智能和计算机视觉功能，允许购物者在购物时扫描商品并直接通过购物车付款，从而无需在结账时排队等候。

预计便利店领域在预测期内将以最快的复合年增长率增长。随着消费者生活方式变得越来越快节奏d、便利店采用自助结账系统，交易快捷。这些环境中对快速服务的需求与自助结账技术完美契合，使客户能够快速购物。随着越来越多的便利店认识到采用自助结账解决方案的好处，以满足美国自助结账系统行业不断变化的消费者期望，这种趋势可能会持续下去。提供快速服务的能力可以提高客户满意度，并帮助便利店在速度和效率至关重要的拥挤市场中保持竞争力。

美国主要自助结账系统公司见解

美国自助结账系统市场拥有多家知名公司。 NCR Voyix Corporation 提供用户友好的解决方案，可增强客户体验并简化交易。 Diebold Nixdorf, Incorporated 提供人工智能驱动的系统，以提高物品识别和安全性。富士通结合强大的硬件和先进的软件支持各种支付方式。东芝全球商务解决方案专注于适应性，为其系统配备可定制的界面和非接触式支付选项，以满足美国自助结账系统行业不断变化的零售需求。

• Fujitsu Frontech North America Inc. 专注于零售行业的创新技术解决方案，特别是自助结账系统。富士通以其支持 RFID 的自助结账解决方案而闻名，该解决方案可显着缩短结账时间并提高客户便利性。富士通的 U-SCAN 软件技术与硬件无关，使其能够与各种自助结账硬件（包括 NCR）无缝集成。这种灵活性使零售商能够通过提供更快、更安全的交易来优化运营并改善购物体验，同时保持有效的库存管理。

• 东芝全球商务解决方案提供了全面的解决方案五个自助结账解决方案可提高零售效率和客户满意度。他们的系统配备了可定制界面和非接触式支付选项等先进功能，满足现代消费者的多样化需求。东芝专注于创建灵活的解决方案，使零售商能够根据客户偏好和商店布局调整其自助结账产品。通过将创新技术与用户友好的设计相结合，东芝旨在简化结账流程并支持零售商提供无缝购物体验。

近期发展

• 2024 年 5 月，Mashgin 宣布与支付解决方案提供商 Verifone 合作，以增强其非接触式自助结账技术。此次集成使 Mashgin 能够通过 Verifone 的 Commander 解决方案部署其计算机视觉自助结账系统，该解决方案目前在美国 40% 的便利店中使用。此次合作旨在简化结账流程，使零售商能够提供更快的交易，同时通过集中式指挥站点控制器管理支付和忠诚度计划。

• 2024 年 2 月，Aldi 在芝加哥郊区的一家商店推出了其在美国的第一个全自动结账系统，与技术公司 Grabango 合作。这一创新系统允许购物者无需扫描商品即可离开商店。它利用安装在天花板上的计算机视觉摄像头和传感器来监控顾客并记录他们购物时的选择。该技术通过消除传统的结账队伍，同时为客户提供使用收银员的选项（如果愿意）。

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