报告概述

全球理发预订应用市场在 2024 年创造了4.268 亿美元收入，预计将从 2025 年的4.925 亿美元增长到约17.877 亿美元 2034 年，整个预测期内的复合年增长率为 15.4%。 2024 年，北美占据了主导市场地位，占据了38.0%以上的份额，收入1.621亿美元。

随着美容企业采用数字调度工具来提高客户便利性并减少运营工作量，理发师预订应用程序市场稳步增长。增长反映了向基于移动的预约系统的广泛转变，该系统允许客户通过智能手机预订服务、查看可用性和管理付款。市场已经从基本的调度工具转向更全面的支持平台客户参与和工作流程自动化。

数据显示，超过77%的理发店预约现在是使用预订应用程序进行的。这一转变提高了客户的便利性，减少了理发师的工作量，使整个过程更加顺畅和现代化。该市场的增长可归因于消费者对数字预订的偏好不断增加、智能手机使用量的增加以及理发店需要最大限度地减少等待时间。美容企业采用预订应用程序来减少缺席、组织每日日程安排并简化客户互动。

客户和理发师对理发预订应用程序的需求都很强劲。客户喜欢直接通过手机选择理发师、服务时间和阅读评级。理发师受益于更轻松的日程安排、数字支付和更好的客户跟踪。小型和大型理发店都采用这些应用程序来吸引喜欢数字工具的年轻顾客。按需美容服务的增长趋势对这些平台的需求也随之增加。

快速市场概况

• 独立预订应用程序在平台类型类别中占据主导地位，占据51.8%份额，反映出对专门为理发店和美容工作室量身定制的专用调度解决方案的强烈需求。
• Android 平台占据41.3%，推动因素庞大的全球用户群以及理发师和客户对移动预订工具的高度采用。
• 特许经营理发店占56.4%，因为多地点运营商严重依赖集中预订、客户管理和工作流程自动化。
• 在数字化成熟的美容业务以及消费者对基于应用程序的预约系统的强烈偏好的支持下，北美占据了全球采用率的 38%。
• 美国2024 年市场规模将达到1.459 亿美元，预计将以14.2%的健康速度增长AGR，由对无缝调度、忠诚度功能和集成 POS 功能不断增长的需求推动。

理发店预订统计数据

• 根据 Mangomint 的数据，77.49% 的理发店预约是在线预订的，而 22.51% 是通过上门预约进行的，电话预订或亲自安排。
• 工作周结束时是最繁忙的时段，几乎占所有理发店预约的40%。
• 大约14.05%的理发店预约以取消告终。
• 一天中最繁忙的时间是上午 11:00，占预约开始的11.76%次。

主要采用和使用统计

• 高采用率：大多数商店（约 65%）使用数字调度工具作为日常运营的一部分。
• Barbe偏好：超过 52% 的理发师更喜欢在线预订系统，而不是手动方法。
• 运营效率：约 70% 的理发师表示数字工具提高了整体效率。
• 客户管理：58% 的理发店使用 CRM 软件来支持客户保留活动。
• 数字支付：约 75% 的商店接受数字支付，为客户提供便利。
• 收入增加：实施数字解决方案的理发店在 2023 年平均收入增长了 20%。
• 客户满意度：49% 的客户在与理发店进行数字互动时表示满意度更高。

美国市场规模

在复合年增长率约为14.2%的支撑下，美国市场正在快速增长，这表明理发预订应用程序在这两个市场中的快速扩张和渗透率不断提高消费者和服务提供商。这一增长是由应用程序功能创新、客户对按需服务的偏好以及北美个人美容行业更广泛的数字化转型趋势推动的。对于旨在满足理发师及其客户不断变化的需求的应用开发商来说，该地区仍然是一个关键战场。

2024 年，北美占据了理发预订应用市场的38% 份额，这反映出该地区对数字预订技术的大力采用。美国作为北美地区的主要市场，对这一份额做出了巨大贡献，市场规模估计约为1.459 亿美元。人们对基于应用程序的便捷预订解决方案的强烈需求源于完善的美容文化和智能手机的高普及率，以及对高效服务调度的日益增长的需求。

通过平台类型：独立预订应用

独立预订应用以51.8%份额主导该细分市场。这些应用程序为用户提供了一个专用且简单的平台，专门用于安排理发师预约。它们的简单性和对无缝预订体验的关注使它们受到理发师和想要快速可靠的预约管理而不受额外干扰的顾客的欢迎。独立应用程序的便利性支持个体企业和特许经营店的顺利运营。

这些应用程序通常包括实时可用性检查、预约提醒和轻松重新安排等功能。通过仅专注于预订，他们维护了一个用户友好的界面，可以吸引忠实的客户并减少缺席，这对于业务效率至关重要。

按平台：Android

Android 设备在理发店中占有显着的41.3% 份额国王应用程序市场。 Android 智能手机在各个地区的广泛使用确保了理发服务的广泛可及性。这使得理发店能够轻松接触不同的客户群，特别是在 Android 主导移动使用的市场中。

Android 的灵活性和经济性鼓励更多用户在这些设备上使用预订应用程序。针对 Android 进行优化的 Barber 应用受益于庞大的用户池和频繁的应用交互，这使得它们对于专注于增长的市场参与者至关重要。

按最终用户：特许经营

特许经营构成了最大的最终用户群体，占市场份额 56.4%。特许经营理发店通常采用预订应用程序来确保多个地点一致的服务质量和运营效率。使用应用程序有助于特许经营店标准化预约系统、集中管理客户数据并提高品牌忠诚度。

特许经营店的规模和结构这些企业需要可靠的技术解决方案，以促进轻松的客户管理、员工协调和营销工作。专为特许经营店量身定制的预订应用程序可通过数字工具支持其增长战略并提高客户参与度。

新兴趋势

成长因素

主要市场细分

按平台类型

• 独立预订应用
• 市场平台
• 沙龙管理套件

按平台

• iOS
• Android
• Web

按最终用户

• 特许经营
• 个人理发师
• 理发店

区域分析和覆盖范围

• 北部美国
  • 美国
  • 加拿大
• 欧洲
  • 德国
  • 法国
  • 英国
  • 西班牙
  • 意大利
  • 俄罗斯
  • 荷兰
  • 其他国家/地区欧洲
• 亚太地区
  • 中国
  • 日本
  • 韩国
  • 印度
  • 澳大利亚
  • 新加坡
  • 泰国
  • 越南
  • 拉丁美洲其他地区
• 拉丁语美洲
  • 巴西
  • 墨西哥
  • 拉丁美洲其他地区
• 中东和非洲
  • 南非
  • 沙特阿拉伯
  • 阿联酋
  • 中东和非洲其他地区

司机

对便利性和实时预订的需求不断增长

理发预订应用程序正在增长，因为更多的用户顾客希望随时通过手机轻松预订理发服务。这些应用程序可以让用户查看可用时间、选择他们最喜欢的理发师并在线支付，从而减少等待时间和安排麻烦。这种便利吸引了忙碌的消费者，他们更喜欢数字个人美容解决方案。

理发师也受益于更快地填补预约空位并通过自动提醒减少缺席情况。远程管理预约的能力提高了效率和客户满意度，从而推动了市场增长。据报道，在采用预订应用程序后，一些用户的预约量增加了30%，这一趋势是一个关键的增长因素。

限制

传统理发师抵制数字化采用

尽管有好处，但一些理发师拒绝从电话或上门预约等传统预订方式转向数字应用程序。年长或不太懂技术的操作员可能会发现初始设置和培训存在困难终极或昂贵。这种不情愿减缓了市场渗透率，尤其是在小型或农村理发店。

此外，理发师可能会担心在转向数字渠道时失去个人客户关系。这种阻力阻碍了理发预订应用的广泛采用，并限制了理发预订应用在某些地区的增长速度。

机遇

与营销和客户互动工具集成

理发预订应用有很大机会与 CRM、社交媒体和忠诚度计划等营销工具集成。将预约安排与个性化促销、客户反馈和有针对性的沟通相结合，可以提高客户保留率并增加访问量。

帮助理发师跟踪重新预订模式并提供特价优惠的应用程序可以增加收入。随着越来越多的消费者依靠智能手机进行服务预订，提供无缝、互联体验的应用程序将获得显着的市场份额改善整体客户旅程。​

挑战

确保客户数据的安全和隐私

理发预订应用程序的一个关键挑战是保护敏感客户信息的安全和隐私。这些应用程序收集个人数据，例如姓名、联系方式、付款信息和预订历史记录。保护这些数据免遭泄露或滥用对于维护用户信任至关重要。围绕数据隐私的监管要求（包括地区法律）不断增加，增加了应用开发者的合规复杂性。

除了技术安全措施之外，有关数据使用和隐私政策的透明沟通对于确保用户安全至关重要。数据泄露或滥用事件可能会严重损害应用程序的声誉并降低用户采用率。因此，投资于强大的网络安全、定期审计和明确的隐私实践仍然是应用程序提供商必须解决的挑战，以确保长期的市场成功。

竞争分析

Booksy、Fresha 和 Squire 在理发预订应用市场占据着强大的地位。他们的平台专注于简化预约安排、数字支付和自动提醒。这些公司通过简单的日历管理和实时可用性更新来支持理发店。对非接触式预订不断增长的需求和更快的服务周转推动了强劲的采用。

StyleSeat、The Cut、Timely、Vagaro 和 Setmore 凭借灵活的预订功能和强大的业务管理功能为市场扩张做出了贡献。他们的系统包括客户跟踪、营销自动化和为造型师提供的内置组合工具。这些提供商通过在线资料和有针对性的发现选项来提高理发师的知名度。随着商店优先考虑专业品牌和更好的工作流程组织，采用率不断增长。

Appointy、Genbook、Mangomint、Boulevard、WellnessLiving、Mindbody、GlossGeniu和其他参与者通过预约处理、数字店面和客户参与的专用工具拓宽了市场。他们的解决方案侧重于易于设置、移动可访问性和安全的支付路径。这些公司帮助理发师简化日常运营并改善客户沟通。

市场上的主要参与者

• Booksy
• Fresha
• Squire
• StyleSeat
• The切
• 及时
• Vagaro
• Setmore
• 任命
• Genbook
• Mangomint
• Boulevard
• WellnessLiving
• Mindbody
• GlossGenius
• 其他

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