报告概述

全球医疗保健外包市场规模预计将从 2024 年的3815 亿美元增至 2034 年9985 亿美元左右，预测期内复合年增长率为10.1% 2025 年至 2034 年。 2024 年，北美地区引领市场，获得超过 44.6% 的市场份额，收入1701 亿美元。

降低医疗成本和提高运营效率的压力日益增大，正在推动医疗保健外包市场的增长。医疗保健组织越来越多地转向外包医疗计费、IT 服务、客户支持和临床研究等职能，以简化运营并增强服务交付。医疗保健法规的日益复杂性和合规性的需求也使外包成为寻求专业知识的医疗保健提供商的战略选择。

外包使组织能够专注于患者护理等核心活动，而第三方提供商则负责管理管理任务。 2023 年，医疗保险和医疗补助服务中心 (CMS) 的预测表明，美国国家卫生支出将从 2023 年的 4.8 万亿美元增至 2032 年的 7.7 万亿美元，这凸显了对具有成本效益且可扩展的解决方案的需求。

此外，人工智能和自动化集成等技术进步提高了外包服务的效率，推动了数字医疗的采用解决方案和远程患者监控。医疗保健外包在改善患者体验方面也发挥着关键作用，使医疗保健提供商能够管理不断增加的患者数量，同时保持高质量的护理。

随着医疗保健系统的不断发展，外包为创新和效率提供了重要机会，帮助组织应对不断扩大的全球医疗保健格局的复杂性。

主要要点

• 2024年，医疗保健外包市场的收入为3815亿美元，复合年增长率为10.1%，预计将达到998.5美元到 2033 年，市场规模将达到 10 亿美元。
• 该类型细分市场分为公立和私立，其中私立在 2023 年处于领先地位，市场份额为 58.6%。
• 从服务角度来看，市场分为临床服务、医疗保健 IT 和其他。其中，临床服务占据了 54.2% 的巨大份额。
• 北美在 2023 年占据了 44.6% 的市场份额，从而引领市场。

类型分析

随着私人医疗保健提供商越来越多地寻求，私人部门占据了 58.6% 的市场份额具有成本效益的解决方案提高运营效率和患者护理。私营组织可能会将医疗计费、IT 服务和客户支持等非核心职能外包给专业提供商，以便专注于提供高质量的护理。降低运营成本的压力不断增加，加上对先进医疗服务的需求不断增长，预计将推动私营部门的扩张。

此外，私营医疗机构对定制和可扩展解决方案的需求预计将增加外包活动。私营外包提供商提供的灵活性、创新和专业知识预计将进一步加速该细分市场的增长，特别是随着医疗保健变得更具竞争力和以患者为中心。

服务分析

随着医疗保健组织寻求专业支持以实现临床服务，临床服务占据了54.2％的显着份额。促进护理服务并降低成本。对远程医疗、临床试验支持和患者监测等专业临床服务的需求不断增长，预计将推动这些功能的外包。医疗保健提供商预计将外包临床服务，以提高运营效率、减少管理费用并获得专业知识。

此外，医疗保健法规日益复杂以及对实时数据管理的需求可能会鼓励临床服务外包。随着医疗保健提供商努力提供高质量、以患者为中心的护理，同时管理成本，预计临床服务细分市场将出现大幅增长，特别是在需要先进临床专业知识和技术集成的领域。

关键细分市场

类型

• 公共
• 私人

按服务

• 临床服务
• 医疗hcare IT
• 其他

驱动因素

降低医疗保健成本的压力越来越大，正在推动市场发展

医疗保健提供者和付款人降低成本的压力越来越大，正在推动医疗保健外包市场的发展。由于运营费用不断上升、计费和报销流程复杂以及投资新技术的需要，医疗保健组织面临着重大的财务挑战。

外包收入周期管理 (RCM)、IT 服务和管理任务等非核心职能使这些组织能够利用外部专业知识，并有可能通过提高效率和规模经济来节省成本。对成本优化的关注是采用外包策略的主要动力。

根据 KFF 对 CMS 数据的分析，2023 年美国国家卫生支出总额为 4.9 万亿美元，其中仅医院护理就占 1.5 美元万亿美元，凸显了医疗保健支出的巨大规模和提供商面临的巨大财务压力，促使他们寻求外包等降低成本的策略。

限制

数据安全和隐私问题正在限制市场

数据安全和隐私问题正在限制医疗保健外包市场。外包涉及与第三方供应商共享敏感的患者信息和运营数据，这引发了对潜在数据泄露和 HIPAA 等法规合规性的担忧。由于与安全事件相关的重大风险和潜在影响（包括经济处罚和声誉损害），医疗保健组织往往不愿将其关键数据委托给外部合作伙伴。

确保稳健的数据保护措施并展示良好的安全记录对于外包提供商建立良好的安全记录至关重要。与医疗保健客户生锈。据《HIPAA 杂志》报道，2023 年，美国卫生与公众服务部 (HHS) 民权办公室收到了 725 起大型医疗数据泄露事件（影响 500 条或更多记录），影响了超过 1.33 亿条记录，凸显了医疗保健行业持续存在的重大数据安全风险，加剧了人们对外包的担忧。

机遇

对专业医疗保健 IT 服务不断增长的需求正在创造增长机会

对专业医疗保健 IT 服务不断增长的需求正在为医疗保健外包市场创造增长机会。医疗保健组织越来越依赖电子健康记录 (EHR)、远程医疗平台、用于诊断和管理的人工智能 (AI) 以及网络安全解决方案等先进技术。实施和管理这些复杂的 IT 系统需要专门的经验证明许多医疗保健提供商可能内部缺乏。

外包允许在无需大量前期投资的情况下获得熟练的 IT 专业人员和先进的技术基础设施，从而使医疗保健组织能够更有效地采用创新技术。拥有强大医疗保健 IT 服务的公司将从这一趋势中受益；例如，拥有重要医疗保健细分市场的主要技术服务提供商 Cognizant 报告称，2024 年全年收入为 197 亿美元，反映出包括医疗保健在内的各个行业对技术服务的巨大需求。

宏观经济/地缘政治因素的影响

宏观经济和地缘政治因素对对医疗保健外包市场的影响。经济状况影响医疗保健提供者和付款人的财务状况，直接影响他们的运营费用预算及其产品愿意采取外包等节省成本的措施；在经济强劲的情况下，医疗保健系统可能会加大对技术和基础设施的投资，可能包括外包服务，而经济衰退可能会更加注重降低成本，从而可能增加外包以提高效率的吸引力。

地缘政治事件可能会影响离岸外包地点的稳定性和成本效益，从而影响利用全球外包模式的提供商的服务交付和定价。根据 2025 年初的报告，地缘政治风险正在导致更广泛的供应链中断，这可能会影响外包提供商使用的技术基础设施的可用性或成本，从而间接影响服务交付。

尽管经济波动和地缘政治不稳定存在潜在的负面影响，但医疗保健外包的根本驱动因素，包括对成本控制的持续需求、获得专业知识的机会专业知识以及医疗管理和技术日益复杂，表明随着组织寻求高效的运营解决方案，企业将持续长期增长。

当前的美国关税政策对医疗保健外包市场产生间接影响，主要是通过对外包提供商使用的技术和设备成本的影响。对进口计算机硬件、网络设备或用于收入周期管理或临床数据处理等领域的专用软件征收关税可能会增加提供外包医疗保健服务的公司的运营成本。

2025 年初的报告表明，美国对各种技术组件征收的关税预计将导致技术依赖型行业的成本上升。虽然这些增加的技术成本可能会导致外包服务的价格略有调整，从而影响医疗保健提供商的预算，但外包的核心价值主张——成本节省成本、获得专业知识和提高效率往往会超过这些间接成本压力，外包提供商可能会寻求通过多元化采购或技术效率来减轻关税影响，从而使医疗保健组织能够继续利用这些服务来获得运营效益。

最新趋势

在外包服务中越来越多地采用机器人流程自动化 (RPA) 和人工智能是最近的一个趋势趋势

市场的最新趋势是在外包医疗服务中越来越多地采用机器人流程自动化 (RPA) 和人工智能 (AI)。外包提供商越来越多地利用 RPA 和人工智能技术来自动化收入周期管理、索赔处理和数据输入等领域的重复性和基于规则的任务。这些技术可以提高效率、准确性和速度，从而为医疗保健客户带来更好的结果并降低成本。

T人工智能在医疗编码和事先授权等领域的集成也通过提供更复杂的分析能力来增强外包服务的价值主张。这一趋势反映了医疗保健行业正在进行的数字化转型以及外包行业为提供技术更先进、更高效的解决方案所做的努力。 2024 年的报告强调了医疗保健收入周期管理中对自动化和人工智能的投资不断增加，以解决人员短缺和简化运营的问题。

区域分析

北美正在引领医疗保健外包市场

由于成本需求不断增加，北美以最高的收入份额（44.6%）主导市场。医疗保健服务的遏制和效率。医疗保险和医疗补助服务中心 (CMS) 预计国家卫生支出将继续的增加，给医疗保健提供者带来了寻找具有成本效益的解决方案的压力。具体而言，CMS 预计 2023 年至 2032 年美国国家卫生支出将以年均 5.4% 的速度增长。

支出的持续增长是外包各种非核心职能的关键驱动力。此外，数字医疗技术的日益普及促进了外包安排，因为提供商利用数据管理和 IT 支持等领域的外部专业知识。

国家健康信息技术协调员办公室 (ONC) 报告称，美国医院对电子健康记录 (EHR) 的采用率有所增加，近年来已达到 80% 以上。电子病历的广泛采用为外包数据相关服务创造了机会。由于需要关注患者护理等核心能力，北美的许多医院和医疗保健系统将管理和运营任务外包。

亚洲预计太平洋地区在预测期内将经历最高的复合年增长率

由于该地区对优质医疗服务的需求不断增长以及医疗保健提供者数量的不断增加，预计亚太地区将以最快的复合年增长率增长。亚太地区的许多国家正在扩大其医疗保健基础设施，并寻求通过与专业外包公司的合作来改善服务提供。

例如，该地区的一些政府正在投资数字医疗计划，以改善医疗保健的可及性和效率。这些举措通常涉及外包某些职能，例如 IT 支持和数据管理。此外，人们越来越意识到外包的好处，例如获得先进技术和专业知识，预计将推动亚太地区的市场扩张。

主要地区和国家

北美

• 美国
• Canada

欧洲

• 德国
• 法国
• 英国
• 西班牙
• 意大利
• 俄罗斯
• 荷兰
• 欧洲其他地区

亚洲太平洋地区

• 中国
• 日本
• 韩国
• 印度
• 澳大利亚
• 新西兰
• 新加坡
• 泰国
• 越南
• 亚太地区其他地区

拉丁语美洲

• 巴西
• 墨西哥
• 拉丁美洲其他地区

中东和非洲

• 南非
• 沙特阿拉伯
• 阿联酋
• 中东和非洲其他地区

主要参与者分析

全球医疗保健外包市场的主要参与者通过战略收购、技术创新和地域扩张推动增长。他们收购专业公司以增强服务并进入新市场。对先进技术的投资，例如人工智能人工智能和数据分析，提高运营效率和服务交付。扩展到新兴市场使公司能够开拓新的客户群并满足日益增长的医疗保健服务需求。此外，与医疗保健提供商和保险公司的合作伙伴关系促进了集成服务模式，增强了价值主张。

埃森哲公司是一家专注于数字、云和安全领域的全球领先专业服务公司。该公司提供一系列服务，包括医疗保健业务流程外包，帮助组织提高绩效并创造可持续价值。埃森哲通过战略收购（例如收购 HealthTech）扩大了其能力，增强了其医疗保健服务产品。埃森哲专注于创新和客户合作，继续成为医疗保健外包领域的杰出参与者。

主要参与者

• Allure Group
• 索迪斯
• Flatworld Solutions
• Cerner Corporation
• Bellin Health
• Aramark Corporation
• Allscripts
• Abbott

近期进展

• 2024 年 10 月，Bellin Health 与Protera Health 为其自保员工提供尖端的虚拟肌肉骨骼护理。通过将 Protera 的先进解决方案整合到其健康和福利计划中，该计划旨在增强医疗保健服务和员工福祉。
• 2024 年 9 月，Flatworld Solutions 在印度艾哈迈达巴德开设了新办事处，扩大了业务范围。此举增强了其服务交付能力，利用该市的移动和电子商务开发人才库，更好地满足客户需求。