机场自助终端市场规模

机场自助服务终端市场分析

机场自助服务终端市场规模预计到 2025 年为 25.7 亿美元，预计到 2030 年将达到 39.1 亿美元，预测期内（2025-2030 年）复合年增长率为 8.78%。

由于机场运营日益数字化以及对自动化乘客处理解决方案的日益重视，机场自助服务终端行业正在经历重大转型。根据国际航空运输协会（IATA）的数据，截至 2023 年 3 月，航空客运总量较上年大幅增长 52.4%，需要实施高效的机场旅客处理系统。旅客流量的激增促使世界各地的机场投资先进的自助服务技术，从而开发出将传统值机功能与生物识别等先进功能相结合的集成解决方案ric 身份验证和非接触式操作。

尖端机场技术的集成正在重塑机场自助服务终端解决方案的格局，各大机场都实施了全面的机场数字化转型战略。例如，2023 年 9 月，哈马德国际机场与 Atos 和皇家史基浦集团合作推出乘客数字协助亭，通过与客户服务代理进行实时视频通话等功能实现无缝乘客旅程。同样，SITA 于 2023 年 8 月对欧洲主要机场的 400 个自助服务亭进行了升级，这表明该行业致力于通过非接触式支付和符合支付卡行业标准的安全支付服务等先进功能来增强机场乘客体验。

行业正在见证向集成行李处理解决方案的重大转变，最近在主要机场的实施就证明了这一点。 2023年6月，GMR Hyd埃拉巴德国际机场引入了自助行李托运设施，安装了八台配备扫描仪、秤和传感器的全自动自助行李机，使乘客能够在一分钟内完成行李托运。国际机场理事会的预测进一步支持了机场行李处理自动化的趋势，即到 2041 年，全球机场将处理 1.538 亿架次飞机起降，这凸显了对高效行李处理系统的需求。

市场的特点是越来越多地采用生物识别技术和智能登机口解决方案，以增强安全性并简化客流。事实证明，迪拜国际机场智能登机口的实施非常成功，超过 1 亿名旅客使用了其 122 个智能登机口，这证明了自动化边境管制解决方案的有效性。复杂的生物识别系统在主要领域的部署进一步证明了这一趋势。机场，集成面部识别、指纹扫描和其他先进的身份验证方法，以确保安全高效的旅客处理，同时保持高安全标准。

机场自助服务终端市场趋势

空中交通增长推动机场自助服务终端的采用

全球航空客运量的大幅增长已成为 全球范围内广泛采用机场自助服务终端的主要催化剂。根据美国运输统计局 (BTS) 的数据，2023 年 5 月，在美国运营的航空公司载客量为 8180 万人次，其中国际旅客占总运输量 1040 万人次，全系统载客量同比大幅增长 7.7%。旅客量的显着增长促使机场实施各种自动化机场自动化解决方案，以简化运营并提高整体机场旅客吞吐量蒙古包服务经验。不断增长的旅客数量尤其影响了自助服务技术的整合，最近的实施就证明了这一点，例如 GMR 海得拉巴国际机场于 2023 年 6 月推出了 8 台全自动自助行李机，使乘客能够在 45-60 秒内完成行李托运。

不断增长的空中交通量也促使主要机场利用先进的技术升级其现有基础设施 机场技术系统。例如，2023 年 6 月，约翰·肯尼迪国际机场 4 号航站楼的运营商 JFKIAT 开始安装艾玛迪斯的自动行李托运和下一代自助服务终端技术，以改善客流。该实施包括 86 个用于办理登机手续和行李标签打印的艾玛迪斯自助服务终端，并辅以 42 个配备生物识别功能的新型 7 系列自动行李托运设备，可进行基于面部识别的乘客身份识别。同样，杜塞尔多夫机场通讯作为其大规模现代化项目的一部分，Materna IPS 于 2023 年 3 月安装了多个值机和自助行李托运亭，预计 2023 年旅客流量将超过 2000 万人次。这些实施展示了机场如何通过自动化解决方案应对不断增加的旅客量，以消除运营瓶颈并提高服务效率。

有利的政府发展计划/资金

政府通过发展计划和资金计划提供的支持已成为机场自助服务终端市场的关键驱动力，使机场能够实现基础设施现代化并实施先进的旅客处理解决方案。一个典型的例子是加拿大的机场关键基础设施计划 (ACIP)，截至 2022 年 12 月，该计划已向全国 19 个主要机场投入超过 5.7 亿美元。这笔资金促进了 39 个关键基础设施项目的实施sed 致力于增强安全性、连接性和运营效率，包括实施自动化信息亭系统。政府的支持在加速采用先进的旅客处理技术方面发挥了重要作用，特别是在跨多个机场建立全面的自助服务解决方案方面。

政府支持的影响不仅限于直接资助，还包括鼓励机场采用现代技术的监管框架和举措。这些计划使机场能够开展全面的现代化项目，其中包含从基本信息显示到复杂的生物识别系统等各种类型的信息亭。例如，由美国心脏协会赞助的亚特兰大机场安装了专门用于心肺复苏培训的交互式信息亭系统，展示了政府支持的举措如何将机场信息亭的功能扩展到传统的值机和行李寄存之外。年龄处理应用程序。这些开发计划在小型机场和支线机场中尤其有效，政府资金对于弥合技术差距和确保不同规模机场运营的一致乘客体验至关重要。

细分分析：按组件

机场自助服务终端市场的硬件细分市场

硬件细分市场在机场中占主导地位 自助终端市场，到 2024 年将占据总市场份额的约 57%。这一重要的市场地位主要是由全球智能机场自动化生态系统的快速实施推动的，该生态系统加速了航空领域的创新。硬件组件，包括触摸屏、生物识别扫描仪、文档阅读器和打印系统，构成了交互式信息亭的基础设施。接触式触摸屏的日益普及进一步支持了该细分市场的增长技术、高流量区域增强的耐用性要求以及接近传感器和高分辨率显示器等复杂组件的集成。全球主要机场正在大力投资硬件升级，以适应生物识别身份验证、非接触式交互和改进的辅助功能选项等新功能，从而巩固该细分市场的市场领导地位。

机场自助服务终端市场的软件和服务细分市场

由于对复杂运营能力和服务的需求不断增长，机场自助服务终端市场的软件和服务细分市场正在快速增长。 与现有机场系统无缝集成。该细分市场的扩张特点是先进功能的开发，例如实时监控功能、预测性维护解决方案和增强的安全协议。由于定期软件更新、网络安全的需求不断增长，这一增长进一步加速增强功能和远程管理功能。航空公司和机场越来越多地投资可定制的软件解决方案，以适应不断变化的乘客需求、监管要求和运营需求。该细分市场还受益于基于云的解决方案的不断增长趋势，这些解决方案在管理多个机场地点的自助服务终端运营方面提供了更大的灵活性、可扩展性和成本效益。

细分市场分析：按类型

机场自助服务终端市场中的行李托运自助服务终端细分市场

行李托运自助服务终端细分市场在机场中占据主导地位 自助终端市场，到 2024 年将占据约 43% 的市场份额，同时仍保持行业最快的增长轨迹。这些自助服务机被策略性地放置在机场，让旅客能够独立托运行李，简化行李处理流程并减少等待时间。该细分市场的突出地位是随着机场寻求提高运营效率和机场旅客处理体验，全球主要机场的广泛集成和安装推动了这一趋势。例如，2023年6月，GMR海得拉巴国际机场引入了自助行李托运设施，安装了八台配备先进扫描仪、秤和传感器的全自动自助行李机，使乘客能够在一分钟内完成行李托运。现代行李托运亭采用非接触式功能，特别是在 COVID-19 大流行之后，进一步加速了其实施，Collins Aerospace 和 SITA 等公司推出了创新解决方案，消除了航空公司工作人员直接处理乘客行李的需要。

按类型划分的机场自助服务终端市场的其余细分市场

机场自助服务终端市场还包括其他几个重要领域 部分，包括自动护照检查亭、值机亭等还有一些专门的类型。自动护照检查亭代表第二大细分市场，通过光学字符识别和生物特征验证功能等先进功能促进移民和护照检查流程。值机亭在简化乘客值机流程方面继续发挥着至关重要的作用，尽管随着航空公司越来越多地推广移动和网络值机选项，其采用模式也在不断变化。其他类型的部分包括机场信息亭、寻路亭、零售和食品订购亭以及移动充电站，它们通过在整个机场航站楼提供基本服务和信息来共同增强整体乘客体验。这些部分相辅相成，在机场内创建一个全面的自助服务生态系统，有助于提高运营效率和乘客满意度。

Airport Kiosk M市场地理细分分析

北美机场自助服务终端市场

北美代表了一个成熟的机场自助服务终端市场，其推动力是主要机场广泛采用自动化技术。该地区的航空业一直处于实施自助服务技术以提高乘客体验和运营效率的前沿。美国和加拿大都在机场基础设施现代化方面进行了大量投资，特别关注数字化转型和非接触式解决方案。主要机场自助服务终端市场制造商和技术提供商的存在，加上政府对机场发展的支持举措，为该地区的市场增长创造了有利的环境。

美国机场自助服务终端市场

美国作为最大的国家/地区在北美市场占据主导地位，到 2024 年将占据约 78% 的市场份额。untry 广泛的机场网络（包括主要国际枢纽）推动了对机场自助终端市场解决方案的持续需求。根据美国运输统计局的数据，在该国运营的航空公司的全系统航班数量显着增长。这导致多个现有机场采用了各种类型的自动化自助服务终端，以消除运营瓶颈并提供无缝体验。全国主要机场正在积极投资下一代自助服务终端技术，特别关注生物识别功能和改进的乘客处理系统。

加拿大的机场自助服务终端市场

加拿大成为北美增长最快的市场，预计 2024-2029 年增长率约为 10%。该国的航空业显示出强劲的复苏和现代化举措，特别是通过机场关键基础设施专业计划等计划克（ACIP）和机场救济基金（ARF）。加拿大机场越来越注重实施融合生物识别功能和非接触式界面的复杂机场技术解决方案。政府对航空基础设施发展的承诺，加上皮尔逊国际机场、卡尔加里国际机场和蒙特利尔特鲁多国际机场等主要机场客流量的增加，继续推动对先进自助服务终端解决方案的需求。

欧洲的机场自助服务终端市场

欧洲是一个重要的机场自助服务终端市场，其特点是其先进的航空基础设施和大量采用 自动化技术。该地区的主要国家，包括英国、德国和法国，通过对机场现代化的持续投资，在推动市场增长方面发挥了重要作用。欧洲机场特别注重实施先进的自助服务解决方案处理不断增加的乘客量，同时保持高效运营的措施。该地区对数字化转型和乘客体验提升的重视导致各大机场广泛采用各种类型的自助服务终端。

英国的机场自助服务终端市场

英国在欧洲市场中处于领先地位，到 2024 年将占据约 24% 的市场份额。该国作为连接东西大陆的主要枢纽的战略地位推动了对机场基础设施和服务的大量投资。 现代化。伦敦希思罗机场、盖特威克机场、斯坦斯特德机场、卢顿机场和绍森德机场等主要机场一直处于采用先进机场技术解决方案的前沿。英国航空业特别重视实施非接触式技术和智能系统，以提高旅客处理效率并减少等待时间。

德国机场自助服务终端市场

德国显示出广阔的增长潜力预计 2024 年至 2029 年增长率约为 10%。该国的主要机场，包括法兰克福机场、慕尼黑机场和柏林勃兰登堡机场，一直在积极投资以实现旅客处理系统的现代化。德国机场实施的自助值机和行李托运系统尤其值得关注，杜塞尔多夫等机场实施了全面的现代化计划。该国致力于通过先进的机场自动化解决方案提高运营效率，这将继续推动市场增长。

亚太地区的机场自助服务终端市场

亚太地区是一个充满活力的交互式自助服务终端市场，其特点是航空业快速增长和机场基础设施投资不断增加。中国、日本和印度等国家通过对机场现代化和扩建项目的大量投资，正在引领区域市场。该地区的航空该行业显示出强劲的复苏和增长潜力，机场越来越多地采用智能技术来提升乘客体验和运营效率。从办理登机手续到行李处理系统等各种类型的自助服务终端的实施，体现了该地区对机场数字化的承诺。

中国机场自助服务终端市场

在蓬勃发展的航空业和广泛的机场发展举措的推动下，中国保持了亚太地区最大市场的地位。中国注重发展安全、绿色、智能机场，智能技术和自动化解决方案得到广泛采用。中国民航局对数据共享、有效协调和智能运营的重视，为交互式自助服务终端市场解决方案在全国不断扩大的机场网络中的增长奠定了坚实的基础。

印度机场自助服务终端市场

在机场基础设施和现代化举措的大量投资的支持下，印度成为亚太地区的高增长市场。随着新机场和航站楼的建设计划，该国的航空业正在快速扩张，为自助服务终端解决方案提供商创造了大量机会。主要机场自助服务技术的实施，加上政府对航空业数字化转型的关注，继续推动该国的市场增长。

拉丁美洲的机场自助服务终端市场

拉丁美洲机场自助服务终端市场的特点是现代化举措不断发展，主要机场越来越多地采用自动化解决方案。巴西、墨西哥等地区国家正在积极投资机场基础设施建设和技术升级。巴西成为该地区最大市场，墨西哥增长最快机场现代化和扩建项目的大量投资推动了潜力。该地区专注于通过数字解决方案和自动化系统提升乘客体验，这将继续创造市场增长机会。

中东和非洲的机场自助服务终端市场

在航空基础设施和智能机场计划的大量投资的推动下，中东和非洲地区在机场自助服务终端市场展现出强大的潜力。阿联酋、沙特阿拉伯和卡塔尔等国家正在积极实施先进的机场技术和自动化解决方案。沙特阿拉伯是该地区最大的市场，而阿拉伯联合酋长国则凭借其作为全球主要航空枢纽的地位以及对机场现代化的持续投资而显示出最快的增长潜力。该地区继续致力于开发世界一流的航空设施和提升乘客体验推动先进自助服务终端解决方案的采用。

机场自助服务终端行业概述

机场自助服务终端市场的顶级公司

机场自助服务终端市场的特点是产品持续不断 创新专注于提升乘客体验和运营效率。领先的公司正在大力投资开发先进的自助服务解决方案，融合生物识别技术、非接触式界面和集成行李处理功能。自助终端制造商和机场技术提供商之间的战略合作伙伴关系已变得越来越普遍，以提供全面的解决方案。公司正在通过区域合同和安装扩大其地域影响力，特别是在亚太和中东地区的新兴航空市场。该行业见证了向德化的转变开发模块化和可定制的交互式信息亭解决方案，可适应各种机场环境和运营要求。市场领导者还注重安装后服务和软件更新，以维持与机场运营商和航空公司的长期关系。

混合市场结构，整合不断加强

竞争格局由全球企业集团和专业机场技术提供商组成，创造了一个充满活力的市场环境。 RTX Corporation 和 NCR Voyix 等大型跨国公司带来了广泛的资源和综合航空解决方案，而 Materna IPS 和 Embross 等专业参与者则专注于机场自助服务技术。市场结构显示出适度的整合，顶级参与者共同占据了重要的市场份额，而许多较小的区域参与者服务于特定的地理市场或利基应用。战略合作伙伴关系合作和合作非常普遍，特别是在硬件制造商和软件解决方案提供商之间，以提供全面的自助服务终端系统。

该行业已经见证了旨在扩大产品组合和地理覆盖范围的战略收购。主要参与者正在收购规模较小的创新公司，以增强其技术能力，特别是在生物识别和人工智能等领域。区域参与者正在与全球公司结成联盟，以加强其市场地位并获取先进技术。机场运营商和航空公司也通过合资和协作开发项目参与市场，这表明了行业垂直整合的趋势。

创新和整合推动未来成功

机场自动化市场的成功越来越依赖于技术创新和无缝集成能力。企业必须专注于开发解决方案可以适应不断变化的乘客需求和机场运营要求。提供全面的售后支持和定期软件更新的能力对于维持市场地位变得至关重要。供应商需要与机场当局和航空公司建立牢固的关系，同时在运营效率和成本节约方面展示明确的价值主张。机场数字化转型和自动化旅客处理的不断增长趋势为能够提供与现有机场基础设施兼容的集成解决方案的公司创造了机会。

市场竞争者可以通过专注于利基应用或大型企业影响力有限的特定地理区域来赢得市场。移动解决方案和基于网络的服务的替代风险需要信息亭功能和用户体验的不断创新。有关乘客数据安全和出入境管制的监管要求控制显着影响产品开发和市场进入策略。公司在设计解决方案时还必须考虑到机场运营中对可持续性和能源效率的日益关注。该市场的成功需要在成本效率标准化与满足特定机场要求的定制功能之间取得平衡。